Teleperformance: Неполная информация на собеседовании

Расскажу об опыте работы на проекте adidas/reebok.

Хочу сразу отметить, что на собеседовании предоставляют неполную и недостоверную информацию о будущей работе, об обязанностях, об условиях труда.

Более того, компания нарушает ТК РФ, в частности, ст. 173 ТК РФ, согласно которой «Работникам, направленным на обучение работодателем или поступившим самостоятельно на обучение по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры по заочной и очно-заочной формам обучения и успешно осваивающим эти программы, работодатель предоставляет дополнительные отпуска с сохранением среднего заработка», т.е. работодатель обязан отпускать студента на сессию без (!) всяких доп. отработок.

На собеседовании мне сказали, что проблем со сдачей сессии не будет, главное заранее предупредить своего супервайзера и можно отработать заранее самостоятельно (хотя такие отработки являются нарушением ТК РФ, см. выше). ОК, деньги очень были нужны на учебу, согласился.

Далее, график работы. Устраивался на график 5/2, 9 ч рабочий день, 60 мин перерыва.

Дальше сюрприз: ни на собеседовании, ни в трудовом договоре, ни в правилах внутреннего распорядка (ПВР) нигде не было пункта, что

1. перерывы будут идти по секундам

2. если захочется в туалет, отпрашивайся у супервайзера

3. Идя в туалет, надо ставить специальный статус на телефоне, поставил не тот — получишь люлей от супервайзера

И главное, ни в трудовом договоре, ни в ПВР нигде нет пункта, что за перегулы перерыва, ДАЖЕ в несколько минут, тебя будут лишать твоей премии! И записывать как дисциплинарное взыскание. Документ с подробным объяснением на руки не предоставляется, просто ставится отметка в спец. программе.

А по поводу ухода на сессию, супервайзер сообщил, что никаких самостоятельных отработок заранее, надо уйти — ищи замену. Хотя на собеседовании уверяли, что с этим проблем не будет.

Ребят, которые работают в графике 2/2, заставляют выходить в свои выходные на подработки, потому что «в системе не получается норма по часам, заказчик недоволен». Согласен или нет никого не интересует, выходи или увольняйся.

Отношение со стороны руководства и в коллективе:

На первых неделях, супервайзер все спокойно объяснял и показывал, после месяца работы стал требовать выполнения kpi как с опытного сотрудника;

за каждый перегул перерыва в несколько мин. орал на весь офис.

Супервайзеры были ежедневные планерки по часу, спрашивать информацию было не у кого.

Супервайзеры позволяют себе орать на сотрудников, цитирую «вы просрали мою премию, себе деньги в карман положили, а мою просрали».

Также супервайзеры позволяют себе в нецензурных выражениях обсуждать своих сотрудников, лично при мне новеньких называли «тупицами и пиз***ками».

[М.] форма отдела контроля качества — полный абсурд, заказчик сделал все, чтобы сотрудники не могли получать премию.

Ненормированный рабочий день, за переработки не доплачивают.

НЕ рекомендую для трудоустройства, настоящая соковыжималка, а не работа.