TutGood: отзыв сотрудника

19.09.2023 Ульяновск
Преимущества:

Работа из дома, удобный график, в основном адекватные ученики

Недостатки:

Оплата за занятия совершенно недостаточная. Нагрузка маленькая, на занятия записываются мало, летом занятий вообще практически нет, соответственно, и денег нет. Частые технические сбои в работе платформы.

Оплачивается только непосредственно проведение занятий, оплата за подготовку к занятиям и проверку домашних работ учащихся вообще не предусмотрена, а она зачастую занимает много времени.

И совершенно ужасная практика — это моментальные занятия, когда ученик внезапно без всякого предупреждения записывается за 10 минут до начала занятия! И если у тебя в это время стоят рабочие часы, то ты обязан провести это занятие даже без всякой подготовки, а за отказ или неявку на него будет штраф. Получается, что преподаватель должен постоянно держать при себе телефон и не может отлучиться ни на кухню, ни, извините, в туалет, ни в ванную, вообще никуда, руки испачкать не может, а должен только сидеть и ждать таких занятий. Для меня, например, назначение на моментальные занятия всегда оказывается полнейшей неожиданностью, так как ученики вообще записываются ко мне не очень часто, нагрузка у меня в основном небольшая. Раньше хоть звонили из поддержки и заранее спрашивали, готов ли преподаватель принять ученика на занятие, сейчас звонить и предупреждать перестали. Создается впечатление, что руководство ставит себе цель оштрафовать сотрудника. Что за отношение такое? Почему нельзя записываться заранее — за час или хотя бы за полчаса, чтобы преподаватель был хотя бы минимально подготовлен к занятию? Как можно записываться за 10 минут до начала урока и при этом ждать, что преподаватель качественно проведёт занятие? А попробуй проведи некачественно — будет ведь недовольство и претензии! При этом они сравнивают себя с такси или скорой помощью, то есть платформа готова прийти на помощь ученику, если помощь ему требуется срочно, но разве эти вещи можно сравнивать? Даже и такси может отказаться приезжать на вызов, если таксист находится далеко и ему невыгодно ехать на вызов.

Ученик может поставить преподавателю за урок низкую оценку, а у преподавателя даже нет возможности увидеть, кто и за какое занятие поставил плохую оценку. Это было бы очень полезно для самоанализа и работы над своими ошибками. В общем, только и ищут повод, как бы наложить на преподавателя какой-то штраф!

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 06.06.2024 МоскваСотрудник службы поддержки клиентов💵 ЗП: 30000
    Общая оценка:
    3
    Атмосфера:
    3
    Руководство:
    2
    ✓ Преимущества
    Хороший коллектив (если не брать в расчет отдельных сотрудников), удобный график работы 2/2, своевременная оплата, полностью удаленная работа Далее →
    ✗ Недостатки
    Оставляю отзыв в качестве бывшего сотрудника в отделе службы поддержки пользователей и на момент работы в 2022 году Минусов, к сожалению, больше чем плюсов: 1. Низкая оплата труда, особенно если сравнить с уровнем нагрузки и обязанностями, которые добавлялись. Зарплата в этом году составляла 30.000 р, трудоустройство в качестве самозанятого 2. Полное отсутствие премиальной части. Более того, летом 2022 года компанией было принято решение уволить двух сотрудников поддержки, т.к не хватало бюджета на этот отдел, а так же понизить и так невысокую зарплату (с 30.000 до 25.000) 3. Отсутствие возможности карьерного роста внутри компании конкретно в этом отделе, отсутствие возможности перевода в другой отдел, только если ты не находишься в очень хороших отношениях с руководством, предвзятость к сотрудникам присутствует, как и личная неприязнь 4. Не лояльное руководство, которое может откровенно орать на созвонах на сотрудников, а любимчиков выделять и не выдвигать им требований 5. Отсутствие нормальной коммуникации между отделами, вследствие чего все спихивали ответственность за какие-либо ошибки друг на друга 6. Переработки имели место быть, хоть и не часто. График работы был 2/2 с 9:30 до 21:30, из-за требования закрывать диалог полностью и успокаивать нервного клиента приходилось задерживаться даже более чем на полчаса 7. Отсутствие... Далее →
  • 25.01.2024 Москвапреподаватель
    ✓ Преимущества
    только для учеников, для сотрудника если он подходит с ответственностью к работе нет никаких Далее →
    ✗ Недостатки
    Сотрудники не люди, ставка очень низкая, фактически задаром. Много странных родителей, они могут менять запросы и темы под одно даже регулярное занятие по сто раз. Многие вообще могут не давать обратную связь, и у тебя должно быть занятие по теме (не домашка), но тему ты узнаешь по факту. Или, если уточнишь у родителя, то родитель может менять хотелки по сто раз. Ты подготовишь 10 презентаций, потом перед уроком родитель просто его отменит (а твои старания, подготовка, презентации, заготовки под ученика, время на подготовку и анализ учебного плана ученика никто не оплачивает). Так тебе еще и не придет уведомление, что урок отменен, и ты потом переживаешь, что же случилось с платформой или может еще какие проблемы, так как у тебя просто пропадает переписка и занятие, а ни одного слова об отмене нет. А не забывайте, что у вас еще за все штрафы. Все-таки должно быть обоюдное уважение, и уроки, которые регулярные, с презентациями, интерактивом, специально подготовленные для этого ребенка, должны либо отменяться намного заранее (хотя бы сутки, и не забывайте, что преподаватель-то вообще не может отменить уроки — это штраф!), либо переноситься, если форс-мажор у семьи. Почему нет совсем хоть минимального уважения к преподавателю? Далее →