аптеки Ригла: Call-центр
Полностью официальное оформление, удаленная работа, молодой коллектив.
Недостатки:Очень долгий процесс отбора кандидатов. Сначала ждешь, пока твою анкету проверит служба безопасности. Затем высылаешь технические характеристики своего ПК, их еще несколько дней смотрят сисадмины. Если по параметрам ПК ты подходишь, то еще через несколько дней тебе позвонит старший оператор и также проведет собеседование. Только потом начинается групповое обучение. Оно быстрое и поверхностное, из трех дней учат фактически два дня.
Первый день — это знакомство с каждым (расскажите о себе факт, который другие не знают), разные задания в форме игры, прохождение телефонного этикета. Очень не понравилось, лучше бы дали больше практики, да хотя бы просто посмотреть и послушать, как принимают звонки другие операторы. Лично я не понимаю, как мне поможет в будущей работе информация о том, что П. из Саратова очень любит сыр, а М. из Пскова недавно завела собаку.
Второй день — уже ближе к делу. Информации достаточно много, тренер говорил очень быстро, порой даже не успеваешь вести конспект. Естественно, в голове каша.
Весь процесс обучения проходит в Майкрософт Teams, требуют присутствие обязательно с включенной камерой. Если у вас компьютер не очень мощный, готовьтесь к тому, что все будет сильно зависать. Программы, в которых нужно будет работать, вы будете ставить сами. Обязательно нужно установить VPN. На вопрос к тренеру «Если возникнут сложности с установкой программ, будет ли оказана помощь вашим техническим специалистом?» был дан ответ: «Наш технический специалист не любит решать проблемы с чужим компьютером».
Мой компьютер технически не потянул их программы, в итоге пришлось уволиться. Очень пожалела, что потратила на эту компанию целый месяц, отказывалась от других предложений о работе.
👉 Работа в АПТЕКИ РИГЛА в Москве (24 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в АПТЕКИ РИГЛА бывшим сотрудником? →
- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Москве (744 отзыва) →
- 👉 Отзывы о работе бывшим сотрудником в Москве (91 отзыв) →
- 🫒 Работа в Москве (72839 отзывов) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
Комментарии (1)
-
Привет! Хочу поделиться занятной историей. Как-то раз мне написали с незнакомого аккаунта. Особо не представились, а в имени просто «Д.» Сказали, что из группы «Слёзы фармацевта», и поинтересовались, какую аптечную сеть я бы порекомендовал для работы. А я, человек щедрый, особенно на мнение, рассказал всё как есть. Без прикрас (но в рамках приличия). Я ведь поработал и в «майских» сетях, и в… Ры… Ри… в общем, в Ригле. Опыт был — ну, скажем так — не из разряда вдохновляющих… Собеседник начал уточнять детали, что именно было не так, а потом, где я работаю сейчас… Иииии потом — та-даам! — вдруг выяснилось, что «Д.» сам (а) из Риглы. И мне предложили работу))))) но! Внимание! Не работу за первым столом, нет. Предложили вести блог. Писать комментарии. Хвалить… ту самую сеть. Обещали «сотрудничество». Так что, друзья, коллеги, вот вам такая тонкая игра. Ригла не просто мониторит, что тут пишут, но ещё и активно ищет тех, кто будет писать за неё. Красиво, хвалебно, убедительно. Может, всё-таки стоило бы заняться условиями труда, а не репутацией в соцсетях?! Далее →
-
✓ ПреимуществаПервый HR — менеджер [Д.] была очень отзывчивой и заинтересованной в поиске сотрудников девушка. Позвонила, все рассказала о компании, чем предстоит заниматься, как будет проходить собеседование и какие этапы впереди. Далее →✗ НедостаткиРассматривали на должность специалист по персоналу. Предполагается «чистый» оклад, без бонусов, премии и карьерном росте. Тут уже дело за кандидата соглашаться или нет. Я решила рассмотреть все равно данную вакансию. В день назначенного собеседования, благо собеседование должно было состояться по видеосвязи, за минуту до него мне HR-менеджер [М.] сообщает, что руководитель не сможет и нужно перенести собеседование на четверг. Умолчим, что такую информацию нужно согласовывать заранее и уважать чужое время. Ладно, я написала в какое время мне будет удобно в четверг. Думаю, ну мало ли, вдруг руководителя на срочное совещание вызвали, все бывает. На мой ответ о новом собеседовании сотрудник [М.] не ответила ничего. В день собеседования я спросила состоится ли сегодня наша встреча. И что вы думаете, мое сообщение было просто проигнорировано. И тут возникает вопрос, это такой стиль компании так работать безответственно или конкретно HR менеджера [М.] Может ей не хотелось доводить предполагаемого кандидата от другого HR менеджера до собеседования, а провести своего соискателя. Может так у них зарабатываются бонусы. В общем, если это так работает вся компания, то уважаемые соискатели, даже не соглашайтесь на предполагаемое собеседование, а если конкретно данный HR, то компании Ригла стоит обратить внимание на подобранный персонал Далее →
Аптеки Ригла
09.01.2023 09:58
Добрый день! Очень жаль, что Вам не все понравилось в нашей компании. Да, у нас официальное трудоустройство с первого дня обучения, и к подбору кандидатов мы относимся серьезно, так как рассчитываем, что они будут работать у нас долгое время. Наличие современного компьютера - необходимое условие для трудоустройства дистанционно в любой компании, так как это Ваш рабочий инструмент. Нашим системным администратором, для удобства и экономии времени, разработана программа проверки ПК, чтобы на этапе собеседований имелось представление подойдет ли компьютер, если Вы прошли эту проверку, то возможно проблема с провайдером (из-за низкой скорости у Вас происходили зависания). Мы стараемся сделать работу в нашем Контактном центре комфортной для сотрудников, поэтому проводим обучение до выхода в линию, обучение длится 6 дней этого достаточно, чтобы понять принципы работы в компании. Дополнительные курсы и тренинги проводятся и во время работы. У нас есть большая электронная библиотека, где можно найти ответы на многие вопросы, в связи с различными обращениями клиентов, она постоянно пополняется. Спасибо за Ваш отзыв, если есть какие-то вопросы, либо пожелания, мы всегда готовы Вас выслушать, для этого необходимо позвонить на номер начальника отдела персонала [Н.] [Т.] +79201499671.