Все инструменты.ру: отзыв сотрудника
Преимущества:
Возможность работать удаленно, вовремя выплачивают зп
Недостатки:Нет никакой Команды внутри компании о которой они так кричат. Тебя шпыняют с места на место, обучение никакое, ты должен сам догадаться как работать. Частые изменения структуры, говорят что помогут найти место, в итоге кидают на произвол судьбы. Провели сокращение штата на 30% никого не предупредив и не дав время найти работу. Отношение как к скоту
-
✓ Преимущества- белая ЗП — ДМС — Оплачиваемые отпуска, в том числе учебные — Хорошие условия в офисе и при работе дома — Помощь от старших специалистов Далее →✗ НедостаткиЕсли вы захотите прийти сюда работать, обратите внимание на то, что: 1. Праздничные дни вам не будут оплачивать по двойной ставке, пока вся страна отдыхает, ты будешь пахать и получать обычную ЗП. 2. То, что они называют окладом, — по факту не оклад, а сделка. Если ты отработаешь не 160 часов (допустим) в месяц, то этот оклад будет пересчитан в меньшую сторону. 3. После того как тебе повышают ЗП, тут же находят новые задачи, которые также могут снизить её из-за твоих ошибок (их тоже придумывают). 4. ЗП индексируют также: чисто премию повышают, оклад не трогают и почасовую ставку тоже. Очень лизательная компания по отношению к клиентам, по отношению к сотрудникам — не особо. Всё-таки компания нацелена на заработок, а не на оплату труда сотрудникам. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп и в срок. Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором кц. С декабря 2022 очень сильно пошел расти негатив от клиентов по качеству товаров, обслуживанию, просто по общению. Негатив с оскорблениями, матом. Операторы абсолютно не защищены от этого. Заставляют перезванивать таким уродам и извиняться, приседать, лишь бы у них что-то купили. Клиенты от такого отношения еще больше наглеют, оскорблений сыпется больше. Множество ошибок лепят мены продаж, при этом не отвечают за свои ошибки. Но у них есть кнопка для проставления ошибки операторам и они с удовольствием этим пользуются. А каждая ошибка это зарплата операторов. Текучка в кц жуткая. Программы не работают. Каждый день новые сбои. Контроль качества лютует, снимает баллы даже за слышимое ими дыхание оператора. Спйчас вообще убрали перерывы с 9 до 15 часов у операторов, мотивируя тем, что упускают клиентов. Ни о какой общей команде нет и речи. Приветствуется стукачество между отделами. Отдел по претензиям нагло динамит клиентов. Звонят им по 1 секунде и сбрасывают, типа не дозвонились. Никакого наказания за это не несут. Никакой поддержки в чате от старших операторов нет. Типа они сильно загружены, хотя все они сидят безвылазно в контакте и постят фото. Хамло руководство кц и старое и новое. Дамы с накачанными губами сидят и цедят слова. Желаю, чтобы эта контора побыстрее развалилась. Далее →