Гарсон: отзыв сотрудника
Здесь действительно работают замечательные девочки, которые всегда готовы помочь в любую минуту.
Недостатки:Не думала, что в подобной кондитерской будет настолько много недостатков:)
Я проходила стажировку в Гарсоне в июне. В первый раз, когда только пришла на собеседование, подумала, что это просто замечательное место для работы и, отбросив другие варианты, согласилась проходить стажировку там.
Стажировалась я на канале [Г.] В принципе это довольно спокойная точка, поэтому сильного напряга, как, например, в том же Стокманне, не было от слова совсем. У нас было время даже поесть и сходить в туалет. Но, к сожалению, определенного времени для перерыва у нас не было, поэтому ели минут за 10−15 один раз, а дальше снова работали уже до конца дня. Также здесь была возможность попробовать себя и в роли кассира, и в роли баристы. В баре возле Исаакиевского стажеры просто ходят и намывают столы, потому что поток посетителей там огромный и времени обучать тебя чему-либо в принципе нет. Зато там тоже работают очень хорошие девочки.
Когда только приходишь на стажировку, замечательная девушка [Н.] выдает тебе «зачетку», где админы должны отмечать, что конкретно ты выучил и как хорошо. Идея-то неплохая, только вот эта зачетка спустя две недели моей стажировки так и оставалась пустой, хотя меню к тому моменту я уже давно знала, админы тоже подходили и регулярно проверяли, что я выучила. Зачем эта зачетка по итогу нужна? Непонятно. Экзамен у меня тоже все никак не принимали и продолжали ставить стажерские, а не обычные дни. Но это все мелочи. Дальше только интереснее.
Многие писали здесь про то, что приходилось продавать не самую свежую выпечку. Это тоже правда. Сначала ты усердно учишь, что срок годности круассана 12 часов, а потом с улыбкой на лице продаешь гостю вчерашние круассаны, рассказывая о том, какие они «свежие». И так происходит со всей продукцией.
Кофе варить вас тоже научат. Пообещают даже тренинг, но сначала учить вас придется тем сотрудникам, кто уже там работает. Советую слушать только одного, потому что каждый делает кофе по-своему и, слушая нескольких людей сразу, вы только запутаетесь. Ну, а пока вы учитесь и делаете плохой кофе, тем гостям, кто пришел в это время в кондитерскую, придется пить ваш ужасный кофе
-
✓ Преимуществаотсутствуют Далее →✗ НедостаткиГлазами человека, который хотел сделать лучше. За несколько лет работы я вложила в компанию гораздо больше, чем требовалось. Руководила, строила процессы, боролась за прозрачность, за систему, за качество. Но, как выяснилось, иногда компаниям не нужны профессионалы — им нужны молчащие. В «Гарсон» вы не найдёте чёткости, прозрачности и профессионального менеджмента. Если вы адекватный специалист, готовьтесь быть в изоляции. Я была последним менеджером, кто пытался систематизировать хаос и сделать процессы честными — и именно за это меня вытолкнули. После того, как я вскрыла схему с картами лояльности и показала неэффективность менеджмента — меня уволили письмом. Без объяснений. С компенсацией меньше оклада. В компании: — нет компенсаций за переработки — они просто «по умолчанию», — вся операционная деятельность завязана на «серых зонах»: серые зарплаты, двойные кассы, хаос на производстве, — коммуникация — через пассивную агрессию, — за документы, оформление и льготы отвечаете вы сами — поддержки ноль, — отсутствие даже базовых метрик и стандартов. Всё на «авось». Я действительно не ожидала, что процессы, с которыми я боролась, в итоге будут обращены против меня. И да, обидно. Потому что я верила, что профессионализм, честность и вклад — это ценность. Но это оказалось неудобным. Этот отзыв — не месть. Это просто реальность. И, может быть, предостережение тем, кто всё... Далее →
-
✓ ПреимуществаКомпенсация затрат на транспорт Далее →✗ НедостаткиИх много. Работая hr, приходилось выполнять обязанности, которые не соответствуют должностной инструкции, а ее нет! Так же как и адекватного договора, с прописанными обязанностями. И графиком. Про выходные вообще можно забыть, при графике 5/2, работала 7/0. Вечно на телефоне, вечно звонки в 22:00 (так как кто-то не вышел на смену и тд). Управляющая -надменная дама, которая имеет много запросов, и много требований к внешности и внешнему виду. Неприятная дама. По отношению к другому персоналу, сотрудников (кассиров) не ценят, и не предоставляют работу, согласно прописанным условиям в вакансии. Так же, удаляют негативные отзывы как от посетителей, так и от бывших сотрудников. Продукция также, имеет место быть просроченной и в большом количестве. Далее →