КидБург: отзыв сотрудника
Итак. Сначала обещают зп от 40к до 60к и идеальную работу, как они говорят: созидательное дело. В итоге: за дай бог выходит 27−30 тысяч. Планы очень высокие ни разу при мне не выполняли. Девочки, которые там давно работают тоже говорят, что премию никто не видел. Начальство считает, что ты ничего не делаешь. На самом деле на тебе: входящие звонки, ответы на всех сайтах и почте, заявки с сайта, обязательно бронирует дни рождения, они самые дорогие, делать это надо скрипту, он минут на 20, прям рассказ, если это входящий звонок, его потом слушает женщина и оценивает тебя, по итогу месяца ты или получишь 5% от ЗП или нет, еще ты продаешь билеты, должен следить за актуальными афишами и буклетами по всей территории, открываешь турникет, потому что каждый второй не может штрих код на билете найти, разбираешься с недовольными людьми (точнее ублажать их, об этом ниже), должен отправлять счета, составлять расписание актерам, отправлять отчёты, и самое главное делать исходящие звонки. Много. НО на них просто не остаётся времени. Исходя из этого начальство думает, что бездельник, так как не звонишь. Программа на которой все работают просто умирает. Каждый звонок, ответ и и. Д. Обязан зафиксировать, на это кучу времени надо, т.к. Программа зависнуть может и вплоть до перезагрузки компьютера.
Самое стремное это то, что они сами нарушают свои правила, а ты кретин. Например, по правилам каждый должен оплатить билет на взрослого, он 390 руб. Многие не хотят, начинают ругаться, ты ссылаешься на правила. Приходит руководитель или управляющая и пропускает бесплатно. Ещё и сертификаты веером разложит перед носом на бесплатной проход. «Лишь бы не написал отзыв». И кто в итоге дурак? Клиент думает, что ты такой плохой. Как они хотят выполнять планы, если всем раздают пачками сертификаты и скидками кидаются. Итак со всем, стоит кому-то начать орать или писать отзыв, все начинают пихать сертификаты пачками на посещение. Некоторые клиенты прочухали и сразу орут. А что, бесплатно зато пустят.
График. Сначала обещают 2, 2, 3. В итоге можешь 7 дней без выходных пахать.
Говорят есть карьерный рост, на самом деле нет.
На всем экономят жутко.
Девочки очень хорошие работают, но их не ценят. Только орут постоянно.
Вспоминаю как страшный сон. Надеюсь, они найдут себе хорошее место работы.
-
✓ ПреимуществаРазве что дитë своë (ну или не только своë) привести поиграться, с учëтом стоимости входного билета 2600₽ (цена актуальна на лето 2025г) Далее →✗ НедостаткиДрузья! Не вздумайте идти в бухгалтерию. Всё довольно грустно и печально. Сидеть будете друг на друге. Помещение маленькое, тесное, на момент моей работы — 9 чел. Окна не открываются, глухое остекление — как итог: жара летом и холодрыга зимой. Приточка не спасает положение. Так называемый «офис» располагается прямо над вами, слышимость 100-процентная, кто с кем и когда. Любопытство и сплетни в коллективе никто не отменял. Дичайшие внутренние документы по дресскоду (именно для офиса, тип миниюбки нельзя носить, ага, прям так и послушали), про то, что нельзя компанию хаять за углом — неужели кто-то будет проверять. Присутствует служба безопасности в лице молодого человека, которого самого защищать хочется. Ипотечникам и алиментщикам не шибко рады, но не расстраивайтесь — на работу возьмут. Текучка сравнима со скоростью света. Люди бегут и не устают бежать. Справочку об отсутствии судимости попросят сделать, хоть с детишками напрямую и не работаете. О самой работе: её достаточно много — более 5 регионов присутствия, 3 юрлица. Бухгалтерия в Питере, так что все доки стекаются к вам. Все общение в Битриксе и почте Outlook. Бухгалтера по ТМЦ и услугам могут просидеть в Диадоке весь день, высматривая новые накладные. Бухгалтер по реализации никогда не сведёт выручку,... Далее →
-
✓ ПреимуществаГод работаю в кол-центре, в целом особых нареканий нет. Гибкий график, всегда можно договориться с коллегами и подстроиться друг под друга. Можно брать допсмены, чем больше смен, тем больше мотивация к зп. Зп по сравнению с другими кол-центрами Питера высокая, 220 в час+ мотивации, при этом у вас нет обязанности продавать, нет плана. Смена 10 часов, а не 12, как в большинстве кол-центров. Можно работать стандартные 2\2, 3\3, можно больше, можно как подработка, можно новичку, можно студенту. Есть кухня с микрой, можно есть и на рабочем месте. Время перерыва не регламентировано, никто за вами не следит. Если хорошо работаете, то к вам хорошо и относятся. Далее →✗ НедостаткиНе всегда отделы, с которыми взаимодействует кол-центр, оперативно реагируют, чаще всего это связано с большой загруженностью площадок. Ну, и фуд-корт, и гипер расположены далеко от офиса, за едой приходится через весь ТРК пилить. Далее →