Кидбург: Кол-центр: в целом нормально
Год работаю в кол-центре, в целом особых нареканий нет. Гибкий график, всегда можно договориться с коллегами и подстроиться друг под друга. Можно брать допсмены, чем больше смен, тем больше мотивация к зп. Зп по сравнению с другими кол-центрами Питера высокая, 220 в час+ мотивации, при этом у вас нет обязанности продавать, нет плана. Смена 10 часов, а не 12, как в большинстве кол-центров. Можно работать стандартные 2\2, 3\3, можно больше, можно как подработка, можно новичку, можно студенту. Есть кухня с микрой, можно есть и на рабочем месте. Время перерыва не регламентировано, никто за вами не следит. Если хорошо работаете, то к вам хорошо и относятся.
Недостатки:Не всегда отделы, с которыми взаимодействует кол-центр, оперативно реагируют, чаще всего это связано с большой загруженностью площадок. Ну, и фуд-корт, и гипер расположены далеко от офиса, за едой приходится через весь ТРК пилить.
👉 Работа в КИДБУРГ в Санкт-Петербурге (11 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в КИДБУРГ менеджером кол-центра? →
- 👉 Отзывы о работе менеджером кол-центра в Санкт-Петербурге (1 отзыв) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (36023 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаДружный коллектив (подразделение в котором работаешь) Далее →✗ НедостаткиВ данной компании работала больше года, было всё более-менее хорошо, планы, которые можно и реально выполнить, соответственно, большая премия. Но когда сменилось руководство, всё полетело в канаву… Установили миллион камер и микрофонов, чтобы прослушивать сотрудников (серьёзно? прослушка с камерами? Мы тут с Пентагоном работаем, а не с родителями и детьми?) Ощущение как будто ты в зоопарке находишься, везде за тобой следят. Повысили план продаж, который выполнить нереально от слова совсем, и приходится выживать просто на ставку. Конечно, компании выгодно не платить премии, потому что можно эти деньги засунуть себе в карман или установить ещё больше камер и прослушек. Не удивлюсь, если в ближайшем будущем прослушки будут ставить на телефоны сотрудников. Тотальный контроль, реально как в тюрьме. Понимаю, если бы зарплаты были соответствующими, так нет же. А знаете, что такое «работа в режиме многозадачности»? Это ты должен принимать людей на кассе, продавать им билеты, общаться с клиентами, которые пришли узнать по ДР, в магазине что-то продавать (очень часто люди приходят в магазин что-то купить, видят что ты занят и начинают орать: «девушкааа, подойдите!», как будто они не видят, что ты занят), так же отвечать на телефонные звонки и, конечно же, работать ещё мастером, потому... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиЗаранее извиняюсь за опечатки Ну, а вот с недостатками всё как раз-таки интересно. Заранее отмечу, что это моя не первая работа, поэтому какое-то банальное сравнение с условиями труда у меня есть. На собеседовании тебе кажется, что это будет супер интересная работа, тебе рассказывают, как ты можешь поднимать свой карьерный рост, и первое впечатление на твоём «осмотре» остаётся хорошим. Ты наблюдаешь со стороны за работой других мастеров, за группами, где проводятся игры и наборы, но на этом собственно и заканчивается всё хорошее. Во-первых, хочу отметить, что проблемы возникают не с детьми, не с твоими обязанностями, а со старшими и всей администрацией. Коллектив — это клубок змей, где изредка ты встречаешь хороших людей. На смене есть старший мастер — их из всего коллектива 4−5, но с некоторыми невозможно работать, потому что всю грязную в прямом смысле работу они скидывают на младших. В мою первую смену я осталась дневалить (оставаться на определённое время и убирать некоторые игротеки). Нас двух девочек отправили чистить речку, она полностью засыпана мелкими камешками, а на самом дне грязный, вонючий налёт по типу глины (?). Ивент-менеджер нас привела туда и сказала: «Давайте как можно быстрее, чтобы в 9 мы всё отсюда ушли»,... Далее →