Магазин Красное & Белое: Невозможность удовлетворения базовых потребностей

Неплохой коллектив, есть люди, способные помочь, подсказать…

Приветствую всех! Расскажу о недостатках со стороны человека, прошедшего один день стажировки в КБ и решившего никогда больше не появляться в данном месте.

На следующий день после заполнения анкеты администратор сказала прийти в магазин к 8:20, с утра перенесла время на 3 часа. Моя подруга уже работала в этом КБ месяц, поэтому я пришла по её приглашению. Как оказалось, она, будучи начинающим работником, ещё не до конца ознакомившись с деталями и устройством работы, единственная, кто начала помогать в обучении: показывать, как управляться с кассой, расставлять товар на полки (бОльшая часть зала была заполнена огромными коробками, наваленными друг на друга, которые никак не разбирались в течение нескольких часов) или относить его на склад. В процессе того, как она показывала и рассказывала, я поняла, что она сама мало что понимает. Совершенная бессистемность, отсутствие простейшей структуры… руководствование в решениях скорее интуицией, чем логикой: какие-то товары, которых не было в зале, приходилось выставлять, другие — относить на склад, где коробки размещались беспорядочно, тесно, вероятно, таким образом, чтобы потом вообще остаться неузнанными. Холодильники были забиты, в морозильных камерах товар тоже не помещался. Гора коробок не становилась меньше, в конце концов, мы просто стали относить все остальные на склад.

В этот день была ревизия, и магазин посетило множество администраторов из других КБ, один из которых отпускал самодовольные шутки, утверждая, что он — начальник, а мы — его подчинённые, а также смеялся над тем, как забавно наблюдать за стажерами.

За время пребывания в этом магазине можно было изучить других сотрудников и понять, что ни один из них не имеет чётко распланированных выходных, вообще какого-либо наличия режима.

На складе не было ни свободной чистой фирменной одежды, ни организованного места для хранения вещей, ни нормального стола для обеда, только маленький, заполненный мусором, бутылками, телефонами стол с одним табуретом.

За весь день я поняла, что сотрудники, выдерживающие 14−15-часовой день на ногах, вообще не садятся (ноги болели, учитывая, что я была не с 8 утра). Сложно представить, что было бы в полный рабочий день и не едят, разве что покупают себе шоколадки, которые можно быстро съесть (также стоя) на складе. Находиться за кассой без дела тоже нельзя, всегда нужно создавать какую-то видимость работы. Это вечное притворство ещё больше усиливало общую бессмысленность работы и отсутствие хоть какого-то порядка. Ощущение было, что вся эта система — разваливающийся, сломанный, ужасающий и почти умирающий механизм, который почему-то ещё продолжает функционировать. Таким же было и эмоциональное состояние.

Из всего можно было сделать вывод, что на этой работе невозможно поддерживать базовые физиологические потребности человека, иметь спокойное психическое состояние и какую-либо личную жизнь вне стен магазина.