Мастерская Классического Костюма: отзыв сотрудника

06.02.2024 Москва
🚀 Должность

🧑‍💼менеджер

Преимущества:

На этом лично для меня плюсы закончились. Теперь к минусам:

 — Вы не только звоните клиентам сами. Вас сопровождают и входящие звонки вам, а также письма в мессенджеры. Клиенту без разницы, закончился у тебя рабочий день или выходной, если проблема срочная (по мнению клиента) — ты должен ответить в любой момент. Не каждый руководитель одобрит, если, уходя с работы, вы будете оставлять рабочий телефон на столе (если он у вас отдельно от личного).

 — Для тех, кто не любит общаться с людьми — это вообще не ваше. Вы звоните очень много и часто. Сталкиваетесь с отказами, неадекватными собеседниками, люди кидают трубки, а некоторые, кто совсем не отличается воспитанием, могут и послать. Обычно звонящих и вторгающихся в личное пространство людей мало кто любит, если неправильно себя подать.

 — Для клиента нет никого, кроме менеджера, и все вопросы, касающиеся заказа, решать вам. Негатив всегда выслушивать вам. Клиента не волнует, что задержалась доставка или кто-то из ваших сотрудников некачественно выполнил заказ, вы продали услугу, а значит, и отвечать вам.

 — Выезды к клиентам. Иногда, чтобы продать свой товар, недостаточно разговора по телефону, нужно презентовать то, что вы продаете. Вы договариваетесь о встрече, тратите весь день, потенциальный клиент улыбается, говорит, «я подумаю» и не делает покупку. Обидно и досадно. А ведь можно было в этот день заняться текущими вопросами или обзвонить новых клиентов.

 — Запоминать нужно кучу информации по каждому клиенту (кто оплатил, а кто нет, кому помочь, кому продлить на след. месяц, кто расторгает договор и почему), в общем, нюансов много, мозг будет «кипеть».

Делаем выводы: работа сложная для ленивых, для тех, кому срочно нужны деньги, — тоже не вариант, для тех, кто хочет постоянно хороший доход без ограничений в зарплате, — идеальный вариант. Важно понять одно — нет никакого волшебного слова, таблетки, приемника — есть только ты и твое желание заработать. Если желание есть — все получится.

Лань ждет ваших комментариев. От лайков тоже не откажемся. Всем добра, любви и больших зарплат.

Недостатки:

На этом лично для меня плюсы закончились. Теперь к минусам:

 — Вы не только звоните клиентам сами. Вас сопровождают и входящие звонки вам, а также письма в мессенджеры. Клиенту без разницы, закончился у тебя рабочий день или выходной, если проблема срочная (по мнению клиента) — ты должен ответить в любой момент. Не каждый руководитель одобрит, если, уходя с работы, вы будете оставлять рабочий телефон на столе (если он у вас отдельно от личного).

 — Для тех, кто не любит общаться с людьми, — это вообще не ваше. Вы звоните очень много и часто. Сталкиваетесь с отказами, неадекватными собеседниками, люди кидают трубки, а некоторые, кто совсем не отличается воспитанием, могут и послать. Обычно, звонящих и вторгающихся в личное пространство людей мало кто любит, если неправильно себя подать.

 — Для клиента нет никого, кроме менеджера, и все вопросы, касающиеся заказа, решать вам. Негатив всегда выслушивать вам. Клиента не волнует, что задержалась доставка или кто-то из ваших сотрудников некачественно выполнил заказ, вы продали услугу, а значит, и отвечать вам.

 — Выезды к клиентам. Иногда, чтобы продать свой товар, недостаточно разговора по телефону, нужно презентовать то, что вы продаете. Вы договариваетесь о встрече, тратите весь день, потенциальный клиент улыбается, говорит, «я подумаю» и не делает покупку. Обидно и досадно. А ведь можно было в этот день заняться текущими вопросами или обзвонить новых клиентов.

 — Запоминать нужно кучу информации по каждому клиенту (кто оплатил, а кто нет, кому помочь, кому продлить на след. месяц, кто расторгает договор и почему), в общем, нюансов много, мозг будет «кипеть».

Делаем выводы: работа сложная для ленивых, для тех, кому срочно нужны деньги, — тоже не вариант, для тех, кто хочет постоянно хороший доход без ограничений в зарплате, — идеальный вариант. Важно понять одно — нет никакого волшебного слова, таблетки, приемника — есть только ты и твое желание заработать. Если желание есть — все получится.

Лань ждет ваших комментариев. От лайков тоже не откажемся. Всем добра, любви и больших зарплат.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 11996

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 14.03.2025 Москваофициант
    Пишу по факту. 1. Мне пришлось ждать 20 минут. Меня не встретили и не проводили, в принципе, я уже хотела уехать. Бармен сказал, что передаст, что я на месте, это было за 10 мин до назначенной встречи, но увы. Мне пришлось обращаться к консультантам, которые тоже ничего не сделали. Этот факт дисконнекта в компании меня опечалил. 2. За 30 минут наблюдений я сделала определенные выводы. Беспорядок в зале. Обувь стояла кое-как, её никто не поправил за это время, как и вещи, которые в стопках лежали неаккуратно, некоторый кашемир был неаккуратно сложен. Шлейф платья волочился по полу, хотя обычно шлейфы фиксируют, чтобы они не загрязнялись. Вопрос уровня ответственности продавцов и дисциплины касательно идеального состояния бутика. 3. Когда я вошла в бутик, welcome zone была пуста, консультант за стойкой не проявила должного premium уровню внимания к клиенту. Ни приветственной улыбки и мгновенного реагирования. Она даже не вышла ко мне, хотя я вошла, как покупатель. Потом, не покидая зону стола, задала вопрос из серии: «Вам что-нибудь показать?» Это даже не Lux. Я с 1998 г. работала на уровне premium, и такое было просто недопустимо. Все консультанты этого уровня вышколены.... Далее →
  • 05.03.2024 Москва
    ✓ Преимущества
    Работа в центре. Далее →
    ✗ Недостатки
    Подписали договор с моей стороны. В итоге прошел месяц, так и не отдали мой экземпляр. Как я понял, так со всеми сотрудниками делают. Очень большая загрузка на 300%. Со слов сотрудников, постоянно задерживают зарплату. В итоге я отработал месяц, мне не заплатили. Уволился. Теперь трубки не берут, на сообщения не отвечают. Не советую. Берегите ваше время. Далее →