мотив: Задержки зарплаты есть + быдло начальство
Преимущества:
Из преимуществ только к устройство на работу по ТК РФ
Недостатки:Недостатков очень много
Абоненты жалуются на плохую связь, особенно на плохой интернет.
Мы отправляем заявки в техотдел,
а толку от этого никакого (они там не шевелятся нифига).
В итоге конфликты в салоне не редкость — людей понять можно, они платят за связь, — а в итоге не получают ничего, только одни обещания от Мотив (в конце рабочего дня нервный тик на лице).
Начальство слышит только себя.
Говорить им что-либо бесполезно (интересует только план, план, план).
Некому! Не советую идти работать в этот оранжевый ад (Мотив).
(Уважаемый Мотив, если вы видите, обратите внимание — мы отсылаем заявки в техотдел, ничего не делает — хочется узнать, а за что вы им платите?)
- 👉 Работа в МОТИВ в Екатеринбурге (7 отзывов) →
- ❓ Стоит ли работать в МОТИВ продавцом-консультантом? →
- 🛍️ Отзывы о работе продавцом-консультантом в Екатеринбурге (63 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Екатеринбурге (6677 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаУстройство на работу официально по ТК РФ Далее →✗ НедостаткиВ Тех-отдел заявки отправлять бесполезно — ибо эти (типо технические специалисты) ничего не делают! Клиенты покупают сим-карты в надежде получить хорошую связь и неплохой 4G интернет (а в итоге получают только ругань с оператором из-за отвратительной связи). Людей понять можно: они платят деньги, а получают фиг! В прошлом году одного абонента заткнула компания Мотив (абонент разорвал договор). Абонент показал несколько аудиозаписей звонков. Один из сотрудников позвонил ему и представился сотрудником полиции и настойчиво попросил принести извинения в письменной форме. Человек, конечно, написал (полиция всё-таки некому не нужны проблемы с законом). Когда мы абонента спросили номер звонящего — он ответил, что номер был скрыт, но показал 2 аудиозаписи, где на первой записи мужик какой-то спрашивает: связь в порядке, он всё проверил, — а на второй записи тот же мужик представляется сотрудником ГУ МВД по Свердловской области. Звонок, скорее всего, поступал от технического специалиста, так как номер был не то что скрыт, даже не значился в входящих. Как по мне, это беспредел — (мы принесли извинения этому абоненту лично от нас, сотрудников салона). Со слов абонента он всё отправил в Роскомнадзор. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиРаботала я в контакт-центре оператора Мотив. Когда я только туда устроилась, все было хорошо. Оклад 16 000 на тот момент меня устраивал. Спокойно работалось до момента, когда Мотив решил убрать линейку тарифов. Вместо (кто не знает, на тарифе был пакет Интернета и безлимитные звонки). И начался ад. Каждый второй звонок был с проклятиями, люди требовали вернуть им их тариф, но мы просто не могли этого сделать. На нас (простых операторов) писали жалобы, угрожали расправой, желали всяких плохих вещей. Потом начались проблемы с вышками в крупных городах. И поток оскорблений продолжился. Ближе к декабрю 2019 руководство решило поменять программы, в которых мы работали. На обучение нас был потрачен примерно час, никто ничего не понял. Когда программы были заменены, консультация по самому простому вопросу занимала от 10 минут. И в тот момент руководством принято гениальное решение: время разговора с абонентом не должно превышать 2 минут. Никто не успевал, все были на нервах, ведь время разговора учитывается при начислении премии. Получив первую после смены программ з.п., многие ушли. Руководство было недовольно, в адрес одного из сотрудников было направлено письмо, в котором говорилось, что им проще нанять новых работников, чем... Далее →
