МФЦ: Худшее место работы

белая заработная плата и коллектив

Откликалась я на вакансию специалиста МФЦ, отправила резюме, просмотрели и тишина. На следующий день решила отправить снова, успех, позвонила девушка, записала на собеседование. На первом собеседование (собеседование групповое, из 5−6 чел.)нужно будет пройти тест на iq и личные качества, выполнить задание в Exel. Далее вас по одному вызывают на разговор, задают вопросы из серии каким должен быть руководитель, а как вы думаете из-за чего люди увольняются, как вы относитесь к такой то фразе и тд. Напомню, что откликалась я на вакансию специалиста, но девушка рассказала об этом проекте (мой администратор), конкретно про ЦАОПы (онко.больница)подумала ну вроде не плохо, но клюнула я только из-за зарплаты. Если у специалиста МФЦ зарплата 48 тыс. (на руки), то у администратора поликлиники на 10 тыс. больше, т.к доплачивают за чертов разъездной характер работы. Далее, если все нормально, вас приглашают на собеседование уже непосредственно к руководителю в Лефортово. Там вам зададут ряд глупых вопросов из серии, что вы будете делать если увидите, что валяется маска или упал человек, что вы будете делать, если увидите, что бабушка не может надеть бахилы? Епт, серьезно? Какой ответ они ожидают услышать? Помогу нагнуться бабушке или прилягу рядом с упавшим, чтоб ему одиноко не было? Так же обратите внимание, вам скажут, что иногда будет требоваться помощь коллегам из других [Ц.] но по факту она будет требоваться всегда, поскольку им очень не хватает сотрудников, т.к увольняется чуть ли не каждый второй.

После успешного прохождения собеседования, вас оформляют. Месяц, а кто-то и больше проходит стажировку в самом МФЦ, при том, что связи между больницей и МФЦ нету вообще никакой. В МФЦ я уже наслушалась какой это хреновый проект, что там долго никто не задерживается, ужасные руководители и тд. И, как же они были правы))

Мой первый день в ЦАОПЕ начался со слез и просьбой перевести меня обратно в МФЦ (т.к там было нормально, замечательный коллектив, руководитель), говорю, что я не хочу тут оставаться. На что мне сказали мол это не возможно, вас подбирали для проекта «мой администратор». Ах, да, еще и форму дадут кем-то уже поношенную))) Ну думаю, ладно. Напишу заявление на увольнение. Но, благодаря поддержке коллег, умудрилась задержаться там аж на пол года с коллективом поверьте везет далеко не всем))))

Проект полное дно! Деградируют пациенты, которые элементарно не могут просканировать штрих код и нажать кнопку распечатать талон, привыкли уже, что все сделают за них. Понимаю, когда нужно помочь пожилому человеку, но когда подходят молодые, со словами «помогите распечатать» это ппц так же в обязанности администратора входит « маршрутизация «, пройдите на лево, пройдите на право‍ Вас добавят где-то в 4−5 чатов, туда, где вы будете скидывать фотографии в форме каждый раз приходя на работу и вас могут попросить перевязать чертов шарфик, переделать фотографию, а то рубашку выглядит мятой, а незадолго до моего увольнения вообще сказали теперь надо и шнурки от кед прятать (божечки, какой идиот это придумывает, подумали мы с коллегами). В чат, где будут скидывать ссылки на утренний каламбур, под названием «утренние встречи», где коллеги, куратор или кто-то там еще вам расскажут про «важные новости», из серии, что сегодня день рождения робота пылесоса и прочей «важной» информации, далее вы поиграйте в угадай птичку или продолжи фразу и вишенка на торте, вы или ваши коллеги должны будут рассказать добрую историю, которая с вами приключилась. Типа, вот я записал бабушку на то то то, поскольку она не могла сама записаться, т.к не умеет пользоваться приложением емиас, что она была так рада и счастлива, что каждый день приходила, обнимала и целовала меня. Но, какие добрые истории могут быть в больнице, ау. Естественно приходилось выдумать подобную ересь.

Конечно же фотографии все делают заранее, не встречала еще человека, который реально скидывал бы день в день каждый раз утром. У руководителей бывает происходит сбой в голове, когда серия из нескольких фотографий сделанная в один день, будет казаться им хорошей, а другой день им покажется, что у вас не так завязан шарф или грязные кеды, попросят еще протереть пойти. Будете должны весь день стоять, как солдатик. Придет куратор, будет говорить, что вы не так стоите, руки должны держать прямо, не скрещиваем, стойте только с одной согнутой ногой, облокачиваться нельзя, а сидеть уж тем более. Благо, куратор у нас была адекватная, не ипала мозг нам с этим, могла пару раз напомнить, поскольку думаю сама понимала, что это бред, простоять 12 часов так нереально. Так же будете подписывать каждый раз кучу приказов, которые то отношения к вам не имеют никакого. Успела побывать только на 2 тренингах, на первом вам расскажут и покажут в целом про МФЦ, на втором будете рисовать картинки «счастливого» сотрудника МФЦ, играть в администратора и пациента, роскошная дама с массивными часами и ярким маникюром, расскажет вам, про то как важен внешний вид администратора, что маникюр у вас должен быть строго светлых оттенков, сережки только пусеты, никаких браслетов и часов, распущенных волос и колец (можно только обручальные).

Часто меняется руководство, их зачем-то пускают по кругу все время.

Так же вас запарят с разъездами в другие цаопы, которые могут находиться и в 2 часах езды. Ок, если вас хотя бы предупредят заранее, ноооо Вам могут написать и утром, когда вы пришли на работу, переоделись и уже на рабочем месте. И опять давай переодевайся, собирай свой баул (форма, еда) и вперед на метро в час пик езжай черт знает куда.

Приехав в другую больницу (где вы вообще не ориентируйтесь), вас поставят на самые скучные этажи стоять одному, ну вы представьте, что вы стоите рядом с кабинетами, как идиот весь день, счастье, если будет простор, дабы можно было пройтись. Дай бог, если хотя бы один коллега подымиться, что бы узнать как у вас дела. Так же будут лить воду в уши, что на обед они ходят только раз в день, а сами будут пропадать по много раз. Не понятно, зачем набирать столько людей, если по сути столько и не надо в данном ЦАОПе. Текучка жуткая, массово набирают людей, но в то же время массово люди увольняются. А коллектив у нас и так был супер маленький, в каких-то больницах и по 15 чел бывает. Летом вместо премии, подарили всем по крошечной пироженке, за которой еще и ехать пришлось. На денежную я конечно и не рассчитывала, поскольку только устроилась. Но, получила зимнюю премию, и на том спасибо.

Не понимаю, как можно было выделить бюджет на столь бестолковую работу.