Онлайн-школа Тетрика: отзыв сотрудника

31.10.2022 Москва
Преимущества:

Удаленный формат работы. График

Недостатки:

Добрый день. Проработала в данной компании более 1,6 лет. Был отличный коллектив, мне повезло с руководителем группы, в которой работала. Всегда на связи, разбор ошибок, помощь в карьерном росте, постоянная обратная связь. Очень хорошая заработная плата. Все всегда чисто и прозрачно. Но… все это закончилось в один момент. В школу, на должность РОП пришел человек, который ничего не смыслит в работе на холодных звонках. Пришел в » монастырь, со своим уставом». Не грамотный, не способный слушать и слышать обратную связь от своих подчиненных, человек, который за 2 недели не ответил прямо ни на один вопрос. После его появления, уволили тимлида нашей группы, которая наладила все процессы, собрала сильную команду, делала все для получения высоких результатов, отдала ему все свои наработки, которыми он не умеет пользоваться. ЗП упала с 50 тыс до оклада, 25 тыс. Показатели, после системы, которую ввел РОП, упали почти в 2 раза. Урезали премии сотрудникам группы, не смогли обосновать почему. Группа, состоящая из 12 менеджеров, постоянно перевыполняла планы, что сказывалось на доходах школы. У большинства менеджеров, была зарплата более 50 тысяч рублей. В сентябре месяце, все сотрудники получат только оклад. Нас уверяли, что та система, которую ввели (ранее РОП работал в банке), очень эффективна. Руководитель проигнорировал мои сообщения в ВА, не ответил по начислению заработной платы, т.к я не смогла доработать до конца месяца, мне не пересчитали план, заблокировали доступы во все таблицы и программы. Я не вижу по итогу сумму, которая должна пойти в расчёт при увольнении. РОП и исполняющая обязанности тимлида, сотрудница, которая ранее была уволена с поста тимлида, на вопросы не отвечают. Многие сотрудники, уволились не дожидаясь окончания месяца, но так и не получили свои деньги. Нет возможности ознакомиться с итоговой суммой, нет ответов на вопросы, нас просто игнорят. Я лично не могу понять, какая сумма получилась у меня по итогу. Не рекомендую идти работать в данную организацию. Они не умеют слышать людей, которые приносят прибыль школе. Человек разрушил в 1 день все, что создавалось более года. Выжили тимлида, который проработал в школе 4 года, и вырос от менеджера до руководителя. Они вынудили уволиться группу, искусственно создали все условия для этого. Они ждут людей, которые готовы сидеть только на окладе.

💬 Комментарии (1) ↓

Поделиться:

 

Комментарии (1)

Прекол, сначала 1 линию угробили и текучка получилась и теперь ван фактор)00

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 08.10.2024 Москва
    ✓ Преимущества
    Удаленка, оформление по ТК. Далее →
    ✗ Недостатки
    Руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте, надо ли, а если еще хотите в менеджмент — 100 раз подумайте. После смены части директоров и руководителей отделов операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинута на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. «руководители» не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У «руля» сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно некомпетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, Т. обрекла себя. Директор по продукту — финансовая ошибка Т. Далее →
  • 03.09.2024 Москва
    ✓ Преимущества
    Ну нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Отработала в тетрике 4 месяца. Максимально отрицательные отзывы. Не советую ни для какой из сторон. Менеджеры просто отвратительные. Любая ситуация, вопрос или что угодно.. Повторяйте все раз 6−7 точно (на своем опыте) каждому менеджеру, потому что между собой они не взаимодействуют. Нужны перерывы? Выходной? Ну удачи. 250 р за занятие и то, если оно не вводное! За него вы не получите ничего! Общение часто проходит в пренебрежительной форме. Ввели необходимость разного заполнения чеков. Звонят сейчас и требуют переделать чек за июнь! Что они не заметили тогда ошибку, а вот сейчас срочно надо исправить. Звонить будут в воскресенье, в 22 часа, в 8 утра, да во сколько угодно Далее →