СберМаркет: Отсутствие контроля и низкая зарплата

27.11.2021 Москва
🚀 Должность

🚚Курьер

Преимущества:

Гибкий график. Я спокойно говорю в какие дни хочу работать и на вопросы «почему» я отвечать не должен.

Близко к дому. Мне ехать до работы не шибко далеко. И таких точек вокруг моего дома уйма.

Недостатки:

Каждый день набирают новых партнеров по причине нехватки рук, однако каждый день сборщиков 40+ не считая стажеров, а люди, которые сидят на окладах (супервайзеры, старшие смены, наставники), никак не регулируют количество партнеров, необходимое для оказания услуг на тот или иной день. Они лишь заинтересованы в своей собственной выгоде, в премии, которая формируется из

нескольких параметров, основным из них является % опозданий. Получается, пока те, кто на окладе, зарабатывают бонус к ЗП, а люди, которые непосредственно выполняют всю работу, вынуждены ^сосать лапу^ за 12 часов оказания услуг, получая денежное вознаграждение в размере 1500−2000, а порой и того меньше. Простой происходит ежедневно по 2 часа, можно просто сидеть и ждать заказ, а таких же вокруг еще 20 человек. Часто заказ получаешь по списку очереди, и непонятно, из каких соображений это происходит: кто-то получает заказ на 5 строк, а кто-то на 50, а это разница в 10 раз. НЕТ никакого контроля за очередностью заказов в слотах шоппера; можно, перепрыгивая через заказы в разные интервалы времени, подобрать для себя болееProfitный заказ на сборку даже если он только на вечер! Есть целая система штрафов, но работает она как-то по-своему, причем только в одностороннем порядке и касается только сборщиков и курьеров (партнеров). При этом заказчик (представители компании Сбермаркет) не могут организовать работу должным образом, что также оказывает влияние прежде всего на партнеров, которые не получают никакой выгоды от оказания услуг, хотя на словах в первый же день тебе заявляют: «Мы все одна команда, должны работать как единый механизм». На деле это является полной противоположностью. При мотивации каждый за себя, помогать другим не выгодно (есть исключения, но их единицы), тех, кто всегда поможет, подскажет и в помощи не откажет. График сначала свободный, но так говорят, а на деле 2/2. В свою смену ты должен выйти (как ни крути, это получается график уже сменный). Однако можно работать хоть каждый день, выходя на подработки, даже если в этом нет необходимости! Вот и получается, что те, кто не смог заработать в свою смену, выходят на подработку и не дают заработать тем, что эта смена по графику. Из этого и появляется этот замкнутый круг, в котором и не заработать, и не подработать, ведь партнеров огромное количество по сути на среднее количество заказов.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 37305
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 07.07.2026 МоскваАнонимный сотрудник
    Общая оценка:
    3
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Гибкий график, бонусы поощрения за планирование смен заранее. Особенно если это курьерская работа или подработка.. Далее →
    ✗ Недостатки
    Вот их, пожалуй, у меня как у сотрудника скопилось много разных, и я не понимаю, почему они сами так выстраивают всё, чтобы люди уходили. Слишком часто штрафуют буквально ни за что. Вот опишу несколько крайне неприятных случаев. Я работаю велокурьером, и мне нужно было забирать заказ из Бургер Кинг в районе метро Новогиреево, приехать туда без опозданий, НО начались проблемы и сложности. Заказ забрал другой курьер, и он почему-то продолжал висеть на этом ресторане быстрого питания. Сообщил об проблеме в чат, и… ничего, тишина, причём долго. Пришлось позвонить и объяснить ситуацию. На следующий день прилетает штраф-корректировка типа я сам отказался от заказа… Хотя я не отказывался. Оспорить корректировку, к сожалению, не смог, от слова совсем. Они принципиально не понимают всю ситуацию и то, что я подробно написал, сложилось впечатление, что я общался с программой, которая запрограммирована ни в коем случае не вернуть деньги за штраф на вас. Как бы вы ни старались, какие бы доказательства вы ни предоставили, вы не сможете вернуть деньги за корректировку. Второй часто встречающийся случай — вас норовят забросить из выбранного вами района аж на окраины или в центр города. Например, вы вышли в Новогиреево, а заказ может прийти аж с метро Третьяковская. И вы, блин, ничего не сможете сделать. За отказ от заказа может быть... Далее →
  • 23.06.2026 Москвасборщик-комплектовщик
    Общая оценка:
    3
    Атмосфера:
    4
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Гибкий график — есть возможность самостоятельно выбирать часы работы, простая и несложная работа, физическая нагрузка (поначалу сложно, пока не адаптировалась) — полезная для тела, хороший коллектив коллег-сборщиков. Далее →
    ✗ Недостатки
    я работала полтора месяца в Ашан Тёплый Стан и работала бы и сейчас, если бы не техническое увольнение. Но обо всём по порядку: 1. Нет системы наставничества. При приёме на работу на телефон устанавливается приложение Шоппер, в котором есть платформа обучения, в ней много информации по правилам работы. С этим всё в порядке. Можно изучить и при необходимости повторять. Но! Нет системы наставничества. На точке есть наставники, но они вовсе не для того, чтобы оправдывать своё название. Информацию они не дают. Обо всём узнаёшь от коллег, если задаёшься вопросом. Изначально вся стажировка проходит за первый день: тебя отпускают в зал и засекают время сборки, встречают на кассе и помогают провести заказ через кассу. Всё, процесс очного обучения завершён. Далее все ваши косяки и ошибки будут вашими и за них можно понести наказание, вплоть до отстранения от работы. 2. Много недосказанности. Более опытные сотрудники не раз говорили фразу: «мне никто ничего не объяснял». Приготовьтесь к этому. Важно задавать вопросы, особенно на первых этапах, чтобы скорее влиться в рабочий процесс. Помимо расположения товаров в магазине вам нужно будет знать о нюансах работы приложения, об особенностях выкладки товара в отделах,... Далее →