СберМаркет: Кумовство и хаос на работе

Легко устроится

Работала в гипермаркете Глобус, сначала сборщиком, и всё было более-менее. Потом С.В. предложила быть старшим, т.к. старший только один. Я согласилась, на первое время мы работали вдвоём с вторым старшим, он занимался логистикой, я, так как было очень много новеньких, занималась оформлением, получением пропусков, разрешением проблем с КЛ, уборкой, собраниями, возвратами, но главная обязанность — скажем так, получать за всех.

Работа по 12 часов с одним выходным, зарплата 2600 за смену. По факту, работа была не с 9 до 21, а с 9 до 23.30, так как возвраты привозили в любое время. Очень много проблем с возвратами, в один день одно, в другой — другое. С сотрудниками проблем гораздо больше. Нужно организовать уборку, конечно, никто не хочет этим заниматься, за это не платят. Курьеры орут матом, могут обратиться фразой «шлюха малолетняя», много людей считает, что уборка — это женское дело, что женщина не будет ими командовать, а я никак не могу оштрафовать сотрудника, С.В. на такое закрывала глаза, она сама из Дагестана и очень лояльно относится к своим соотечественникам.

Пример: сидевший курьер и сборщик чуть не подрались с ножом из-за оскорбления матери, сборщика сделали старшим смены после меня. Оборудования для работы нет, у меня не было рабочего компьютера, приходилось буквально вырывать ноутбук у логиста, чтобы помочь КЛ или сборщику. В принтере кончились краски, а новых работников нужно оформлять, всем всё равно как. С.В. мне не говорила, сколько людей придёт на оформление и во сколько, поесть не дают, иду кушать, звонок от С.В., почему тебя люди ждут и т.д., и вообще она постоянно на меня орала.

Далее, место работы — склад. Места для работников нет, посидеть негде, кроме того, приезжает погрузчик, работа останавливается. Ещё и холодно постоянно. Приложение для работников только для устройств Android и работает ужасно, админка для старших работает только через один VPN. На точке распространено воровство, один раз украли банку чёрной икры за 6000. Виновных так и не нашли, другой старший скидывал сборщику, какие продукты надо собрать, и вывозил их через охранника, с которым была договорённость. С.В. может не прийти на работу в рабочий день, не предупреждая. Кроме того, в каталоге есть продукты, которые больше не продаются, уже полгода.

И самое главное — это кумовство. Наша С.В. лучшая подруга с Сити менеджером, она рвёт все жалобы на С.В. Курьером работает сын Сити менеджера, если ему что-то не нравится, на тебя кричит Сити менеджер, также работают другие члены её семьи, им всё позволено. Кроме того, оскорбления на собраниях — обычная вещь. Мне искренне жаль клиентов, я стараюсь им помочь, но работать за всех невозможно, поддержка работает плохо, время заказов переносит логист, без согласования с клиентом, закрывают заказы заранее, а мне потом разбираться, если вдруг клиент не примет заказ или заметит изменение времени доставки.

Хорошие люди очень быстро бегут из этой компании. Куча штрафов за то, что сборщик не может контролировать. Рейтинг в плеймаркете не просто так 2.6, настоятельно не рекомендую тут работать, хотя, наверное, многое зависит от С.В.