СК Согласие: Неправильное обучение и плохая атмосфера.
Нет
Недостатки:Пропускная система, опоздал на минуту — пиши заявление и отрабатывай. Отпроситься — тоже заявление и отрабатывай. Перед устройством попросите, чтобы Вам показали своё рабочее место, конечно, лучше какое-то время провести там — посмотрите, сколько народу сидит, разговоры матом, и это в основном женщины. Дадут Вам в наставники того, кто сам недавно ничего не понимал и не умел, но после нескольких месяцев, естественно, освоился и думает, что у пришедших тоже знаний как у него ноль было до этого, и начинает знающему человеку объяснять элементарные операции по известным программам, вместо того, чтобы чётко и по делу производить обучение, которое предусмотрено минимум на месяц, и требовать уже через несколько дней, чтобы ты знал то, что должен знать как минимум через 2 месяца. Все ходят молодые, но грустные.
-
✓ ПреимуществаРаботаю больше года оператором колл центра в Самаре. И платят стабильно и хорошо, трудоустраивают официально, и мотивируют как материально, так и разными активностями, проводят корпоративы, предоставляют скидки, проводят экспертные [censored] Есть и ДМС для сотрудников. корпоративный психолог. наша группа участвует в разных конкурсах, снимаем короткие веселые ролики. я пока в восторге, мне все нравится: коллектив, руководитель, радует, что у нас спрашивают наши идеи по работе, по улучшению. у меня пока не было идей. Далее →✗ НедостаткиНе нахожу. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаЗарплата выплачивается строго день в день, без задержек Далее →✗ НедостаткиОтношение к сотрудникам контактного центра огорчает. Операторов не хватает, на линии большая очередь из нервных клиентов, звонки летят без остановки. Одновременно с этим летит большое количество новостей и обновлений, с которыми нужно ознакомливаться и использовать в работе. Обязателен так называемый «резерв», т.е. выход в выходной день в сб или вск раз в месяц (двойной оплаты за него согласно ТК РФ нет, дают 4 часа переработки, которые очень сложно забрать в удобный для сотрудника день). Из-за нехватки кадров вынуждают сотрудников выходить в сутки, в ночь, либо в график 2/2, и никого не волнует, что ты пришел в график 5/2, вместо того чтобы заинтересовать новых сотрудников. Начальство в КЦ ведет себя некорректно, матерится, бегает курить толпой, делает друг другу массаж в рабочее время на глазах других сотрудников, продвигает в должности своих неопытных подружек и родственниц. В свою очередь эти «продвиженки» заявляют новым сотрудникам, парням (на весь КЦ, это слышат все операторы), что если хочешь повышение: «Купи хорошее шампанское, сходи с Иркой на свидание» (Ирка — это руководитель КЦ на минуточку, а рекомендации такие дает племянница другой начальницы КЦ). Рыба гниет с головы… Премию режут за всякую ерунду, даже за оставленный комментарий... Далее →