Т Плюс: отзыв сотрудника

Выплаты зп в срок без задержек.

Это единственное достоинство.

Работала оператором кц.

 1. Сначала тебе рассказывают как все хорошо. Что переработки возвращаются дополнительными отгулами, и вообще переработки бывают редко. Переработки постоянные, с отгулами отсасываешь.

 2. Что рабочий день всего 10 дней бывает 9 часов, остальное время по 6−5 или вообще 4. Не деле смен по 9 часов примерно 80% месяца.

 3. За эти 9 часов у тебя 3 перерыва: два по 15 минут, и обед 30 минут. Остальное время хоть под себя ходи — никого это не волнует, отлучаться нельзя. На удаленке было проще, можно было с ноутбуком ходить, выключив звук у микрофона.

 4. Постоянно наваливают работу других отделов, которая в договоре обозначена как расплывчатое «Выполнять поручения начальства». Если звонков мало, тебе подкинут разбирать письма и жалобы, совершать обзвоны о результатах рассмотрения обращений и жалоб и тд. Если ждешь доплату за эту полезную нагрузку — [censored] /> 5. Зарплата просто смех сквозь слезы. Есть еще премия, её считают по пяти рандомным звонкам. Если с менеджером нормальные отношения — будет выбирать на прослушку только хорошие звонки. Если плохо поладили — будешь сосать с премией каждый месяц стабильно.

 6. Карьерный рост — сказочки про белого бычка. Ну если с начальником на брудершафт не пьешь, конечно или если родственники есть где-то наверху.

 7. По новостям о работе офисов, отключениям и внутренней работе (например прием/не прием по телефону каких-то жалоб) зачастую такая неразбериха, что операторов считают тупыми.

 8. Работа призвана уничтожить в тебя всю эмпатию, отзывчивость и уважение. Старичкам из глухих деревень, где мобильный берет только в степи на холме, если на принесенный пенек встать, отказывают в приеме показаний счетчиков, перенаправляя на робота.

Я работала до этого в сети быстрого питания, думала там были адские условия. Я ошибалась. Сейчас я просто счастлива что ушла и смогла найти достойную работу. Да, работать надо везде, но работать, а не быть рабом, как в Энергосбыте.