Теплосеть г. Москва: отзыв сотрудника

Работаю в продажах 7 лет, но с такой жестью, как в компании «Теплосеть» столкнулся впервые. Столько всего хочется рассказать, что даже не знаю с чего начать.

Начну, пожалуй, с офиса, расположенного по адресу ул. Енисейская, д.1, пом. №225: это небольшая комната без офисных перегородок, с самой дешёвой мебелью и бюджетными ПК на ОС Linux. Из удобств — кулер с горячей и холодной водой, кофе и печенье сотрудники покупают за свой счёт. Для компании-производителя с миллиардными оборотами, которая позиционирует себя как лидер рынка уже странно.

Ну да ладно, едем дальше.

Лютая текучка. Отношение к менеджерам как к расходному материалу. Хамство и неуважение со стороны руководства, мат на утренних скайп-планёрках — всё это норма. На собеседовании вам скажут про белый оклад 60 т.р. (может и меньше) + % с продаж (скорее всего вам скажут про 3% с валовой прибыли. На деле это будет мотивационная программа, придуманная отделом маркетинга «Кнут и Пряник», по которой вы, продав, например, радиаторов на 100 000 получите премию 100 (СТО) рублей. СТО! Ржали с этого всем отделом. Вопрос — это пряник или кнут?!). В общем прозрачная система мотивации отсутствует. Под «белым» окладом понимается хитро составленный договор, в котором прописано лишь 17000р, всё остальное в серую в виде премии и естественно удерживается при увольнении.

Аванс выплачивается минимальный во всей компании в размере 3600 рублей на руки. Больничный не оплачивается. Болеть или брать отгулы вообще не принято.

В любой момент могут клиента у вас отобрать и передать другому менеджеру, каждый сам за себя. Кстати, внутри компании идёт грязная борьба не только за клиентов, но и ДАЖЕ ЗА товар, который компания производит. Вы только вдумайтесь: у вас НЕТ возможности поставить товар в резерв, даже на час. То есть вы выставили клиенту счёт, он через 5 минут скидывает вам платёжку, вы начинаете проводить реализацию и с удивлением обнаруживаете, что некоторых товарных позиций УЖЕ НЕТ. Просто нонсенс. И потом вы должны оправдываться, распроводить реализацию, да ещё и получите штраф. Убогая совковая система служебных записок, по любому поводу и на любое действие надо писать служебку и согласовывать её черт знает с кем.

Логистика это вообще отдельная тема, полный хаос, водители — владимирское быдло, посылающее клиентов и менеджеров на три буквы. Возят товар как хотят.

Пересорты на складах, постоянные недовозы и отсутствие ходовых товарных позиций в наличии месяцами — норма. Нет CRM системы.

Резюмируя: если вы не уважаете себя — вам самое место в этой компании.