Шинторг: отзыв сотрудника

Работал в Шинторге продавцом-консультантом. Зарплата серая. Официальная часть даже не минималка, а на полставки. Минусов полно. Два раза в год — сезон, т.е. все работают без выходных. Даже если в торговом зале никого нет. Каждый месяц обязательные собрания вечером. Не имеет значения — выходной у тебя или нет. Отсутствие на собрании — штраф 1000 рублей. Вообще компания помешана на штрафах. Штрафы за все. Штрафов столько, что можно делать выручку даже если нет продаж. Во всех магазинах стоят сканеры отпечатка пальца. Прибыть на работу ты должен за 40 минут до начала смены, что уже само по себе бред. Опоздал на 1 минуту — штраф 300 рублей, на пять минут — 500 рублей. Пришел вовремя, но забыл поставить палец — штраф как за опоздание. Хотя легко проверить по камерам — опоздал сотрудник или нет. Но это никому не нужно — ведь основная цель не дисциплина, а найти повод срезать зарплату. Тоже самое при уходе — забыл поставить палец — получай штраф. До работы в продажах я думал, что камеры нужны для пресечения воровства в торговом зале. Но нет — в Шинторге есть специальный человек, который получает зарплату за кол-во выписанных штрафов. По камерам он следит за продавцами: присел на стул — штраф, зашел на компьютере в интернет пока нет покупателей — штраф, достал сотовый телефон — штраф, забыл прицепить бейджик — штраф. Каждые две недели проводятся контрольные закупки с тайными покупателями. Если ты при общении забыл что-то упомянуть из регламента — штраф до 1000 рублей. Например, не поблагодарил за покупку, не так поприветствовал, не предложил дополнительный товар, не предложил сопутствующий товар, не рассказал про акции в магазине, не рассказал про кредит или рассрочку, не стал переубеждать с одного товара на другой — штраф, не предложил свой автосервис — штраф. А так как акций много — рассказать обо всех просто нереально. За каждый невыполненный пункт — штраф. Если ты все рассказал, но тайному покупателю не понравился и он поставил низкую оценку — штраф. Если ты все рассказал и понравился тайнику, но подошел спустя 2! минуты — штраф. Руководство помешано на чистоте в зале. Даже если визуально пыли не видно — проверяющий смотрит не сверху на стеклянную полку, а в створ. Если ему покажется там пыль — штраф. В Шинторге продавцы моют витрины чаще, чем в больницах санитарки инвентарь. Не дай Бог проверяющий увидит товар без ценника, ценник без указания производителя, ценник запачканный или мятый, ценник с несоответствующей ценой (а Шинторг меняет цены почти каждый день на разные группы товаров, при том, что в торговом зале несколько тысяч выставленных позиций и все быстро поменять просто нереально) — штраф, причем не общий, а за каждый ценник. Программа 1с корявая, поэтому при печати ценников через нее постоянно вылетает либо производитель, либо артикул. Но наказывать руководство будет продавца, а не того, кто установил на торговую сеть левую конфигурацию. Левую, потому что на нормальную компании жалко денег. Любимая забава руководства — заставлять продавцов бегать на складе на время. Ты должен набрать 20 позиций за 15 минут. Раньше норматив был 20 минут, но так как все успевали — сократили время поиска до 15. Не уложился в 15 минут — штраф, вынес в спешке не тот товар — штраф. Периодически компания проводит обучение для сотрудников. И не имеет значения, что на этот день выпал твой выходной — не пришел, получишь штраф. Грузчиков нет. Пришла машина — ты идешь разгружать. То что ты при этом теряешь в зарплате — никого не волнует. Зарплата за продажи тоже начисляется интересно. Все товары в Шинторге разделены на группы. Известные бренды, которые как раз и пользуются спросом у покупателей, идут по низкой группе и продавая их ты ничего не заработаешь. Продавцам приходится переубеждать клиентов на другой товар. Одним словом, втюхивать. На месяц есть план продаж — маловыполнимый. Если ты сделал план — получишь премию, если не сделал — штраф в размере 10% от общего объема продаж. В среднем — это где-то 2500 рублей за доптовар, и столько же за запчасти. То есть, если нет покупателей и продавцы, соответственно, и так мало смогли заработать на продажах, то тебе еще и от компании прилетает до минус пяти тысяч от зп. Раз в 10 месяцев примерно проводятся инвентаризации. Сверяется кол-во остатков с 1с. И всегда была нехватка. Например, числится на остатках 70 аккумуляторов, а по факту в наличии 60. Десять аккумуляторов где-то потеряли или украли. Стоимость этих аккумуляторов выплачивают продавцы из своего кармана. И так по каждой группе товара. После инвентаризации не редкость, когда из зп продавцов удерживают по 3−4 тысячи 2−3 месяца. И что интересно, так это то, что товара каждый раз не хватает столько, что на одно воровство из торгового зала это списать невозможно. Воровство идет или на уровне старшего звена при отгрузке товара с центрального склада, либо это косяк 1с которая скорее всего взломана и глючит, либо политика компании по умышленному занижению остатков, чтобы срезать зарплату сотрудникам. Простой пример — дешевая незамерзайка. Ее не досчитывались не 10−12 штук, а поддонами. Очевидно, что такое количество невозможно не вынести из торгового зала, ни сотрудники столько не заберут. Да и смысла нет рисковать из-за 100 рублей за штуку. Работу в данной компании не рекомендую.