Ростов-на-Дону — глазами сотрудников. Что пишут в 4471 отзывах?

Устроилась в июле 2020 г. Смотрела раньше отзывы об этой компании, но плохих отзывов о работе колл-центра не было, поэтому решила попробовать. Прошла обучение/стажировку 5 дней. Вышла на линию, оформили Трудовой договор с часовой оплатой и без ведения трудовой книжки. В работе нужно строго следовать скрипту, оператор — лицо компании. В принципе, так и должно быть. НО! Первый месяц звонки не оценивались, и это очень плохо, потому что многих ситуаций можно было избежать и сделать выводы. А вот со второго месяца пошло-поехало. Ведущие специалисты начали снижать баллы. Им было плевать на ситуации. Я все-таки пыталась обсудить звонки, чтобы в дальнейшем избежать по их мнению ошибок. Часто разговоры заходили в тупик, и я обращалась к руководителю как к третьему лицу. В итоге вместо снижения балла мне ставили замечания. Тогда я сделала вывод, что ведущие специалисты ставили ошибки без разбора звонков. С ними невозможно было что-либо обсуждать, ты всегда был виноват. Да и что такое баллы, бал — это твой коэффициент оценки качества звонка. Снижается бал — снижается зарплата. А на третьем месяце ситуация с вед. спецами еще ухудшилась. Ведущий специалист отправляет мне скрин с проставленной в табеле ошибкой и сам звонок с посланием, что я не сказала... Далее →

Не буду скрывать, минусы есть везде. Моя боль — это расположение, ГПЗ-10 — довольно удалённый район, и не из любой точки города готов будешь туда ехать. Я решила проблему легко, т.к. жила на съёмной квартире, просто переехала поближе. Ну и большой объём информации, который нужно было усвоить в самом начале. Действительно, изначально мозг практически взрывался от обилия нового материала, но я не из тех, кто боится трудностей. Далее →

Фирма находится за железной дверью, которой управляют хитрые волки! Вы будете выходить и заходить строем! На улице у них камеры со звуком! Вас будут цитировать! Если вы раскричитесь в офисе — вам пообещают вызвать психушку, полицию — потом, когда властная Б.Б. не захочет дать зарплату — она будет цитировать в грязный коридор, что вызовет полицию — так что будьте наготове! У Б.Б. нет отдельного кабинета и она будет сидеть за круглым большим столом в комнате, которая запирается снаружи и изнутри, с большим гигантским телевизором — там за этим кухонным столом они проводят свои сектантские собрания! Будьте готовы работать в субботу и выходной воскресенье бесплатно по велению Б.Б.! Консультанты, менеджеры и программисты у них любят говорить, что зарплаты у них маленькие и содержат их мужья и жены (это типичные жулики, они богатеют, не выдавая зарплату). Обязательно проверьте их должности в 1С! Чушь, которую они соображают — неквалифицированные рабочие и те лучше на их фоне — таков удел жуликов — быть хамами, если вы будете улыбаться — вас будут заставлять работать, если вы поднимите голову от компьютера — вас спросят, что вам нечем заняться. Б.Б. может шляться вне офиса и потом заявиться. Технические задания пишут малограмотно — у них мало опыта и они очень... Далее →

Аферисты! Устроился на работу, обещали хорошую зарплату, а по факту стали учить, как разводить на деньги клиентов. Работает одна молодежь, на работу принимает девочка лет 24 [А.] [Ф.], льет в уши, что все получится, ты типа сможешь. Есть еще техдиректор [С.] [Д.], который и учит, как и что надо говорить клиенту. Часто ездит с мастерами, если техника дорогая. Разводят на бешеные деньги клиентов, мастерам зарплату задерживают, бензин не оплачивают, операторы такие же девочки бешеные. Шарашкина контора, которая наживается на людях, причем все деньги руководству по факту отдаем! Ни стыда, ни совести! Далее →

При приеме на работу сами вносят записи в электронную трудовую без подписанного трудового договора и приказа. А если не подпишешь потом документы, то грозятся сделать запись об увольнении по статье. Вот и думайте сами. С*ки крч.. Далее →

По телефону был озвучен график с 7 до 16, пятидневка. На самом собеседовании выяснилось, что рабочий день с 7 до 19 и при этом шестидневка. 72 часа в неделю! Нормальная продолжительность рабочего времени — это 40 часов в неделю (ст. 91 ТК РФ). Далее →

Работаю в охране. С приходом директора [Ш.] А.В. работать стало невыносимо. Зарплата упала ниже некуда, хотя объект охраны платит в 3 раза больше, чем тогда в 2018 было 73.03 в час. А с 2019 года 62.71, и плевать ему на инфляцию. Придирается ко всему и по любому поводу лишает премии охранников, которые и так благодаря ему получают копейки. Неоднократно без доводов принуждает к увольнению. Буду очень признателен, если эта информация дойдет до с.и.и., т.к. не хочется вовлекать в споры трудовую инспекцию и прокуратуру. Далее →

Неадекватное руководство. Постоянный ор и переход на личности. Черная часть зарплаты выплачивается с огромной задержкой. Бывало по месяцу. Постоянные проблемы с подсчетом зарплаты, выходит меньше, чем по факту. ЗП могут выдавать кусками, что приводит к тому, что ты постоянно без денег. Главный офис в частном доме. Нагрузка не соответствует зарплате. Обязанности только добавляются. Далее →

Хочу предостеречь людей от этой горе фирмы. Проработала достаточное количество времени. В первые месяцы работы мне казалось, что коллектив дружный, и, к моему сожалению, я считала этих людей положительными, но… Время шло, и все начали показывать своё истинное лицо, переходить на личности. Это самые настоящие змеи! Могут обсудить за глаза вас с ног до головы, а в лицо мило улыбаться. Чтобы работать в этой фирме, вы должны обладать качеством бесхребетного человека, который не может постоять за себя, который не может задать вопрос о задержке зарплаты! Ведь вы должны войти в положение фирмы и не задавать лишних вопросов. Вы никто, вокруг все начальники, все пытаются свалить свои задачи на вас, а если вы откажете, то пойдут и накрысятничат об этом директору. Ах да, апокалипсисом в данной фирме является милая собачка, вы не ослышались! Существует график кормления собаки, утверждённый директором! В свой выходной и в праздничные дни, если вам повезло, вы обязаны кормить её совершенно безвозмездно, от души, так скажем. Я хочу донести людям, прошу вас, не совершайте ошибку и не устраивайтесь на работу в эту организацию, т.к. вы будете ходить на работу как на каторгу. Всем спасибо за внимание. Далее →

Записалась на собеседование по вакансии менеджера в офис. В обязанности входило: обработка первичной документации, распределение почты, звонков, следить за оргтехникой и всему подобная чушь с з  П от 35 тыс. На вопросы по телефону, что за организация, мне торопливо ответили, что всё расскажут при личной встрече. Находятся эти рога и копыта теперь по адресу Газетный 99 во дворе табачки, в здании отеля «Набоков» на 2 этаже. Меня встретила администратор, дала анкету с наитупейшими вопросами: «Почему вы ищете работу?» или: «Почему в работе одним из главных факторов для вас является зп?» Тутутулалала, ржала во весь голос. Далее меня встретила так называемый руководитель [Р.] [С.], прошлась по анкете ещё раз, задала эти вопросы, говорила заученными фразочками, да и вообще выглядела нелепо в своём амплуа. Толком о обязанностях ничего не сказала, да и уже слушать не было желания после того, что сказала, кто они такие. Необходимо пройти обучение 2 дня, в котором расскажут о их суперкрутейшей шаражке. А если я им подойду, мне перезвонят с 20 до 21.00 и скажут результат. Ребята, не суйтесь, развод). Далее →