ЛАЗЕРНЫЙ ДОКТОР: отзыв сотрудника

чистота, хорошо выстроенная работа колл‑центра, вежливое общение с пациентами

Есть ряд системных проблем, которые делают этого работодателя небезопасным и ненадёжным. В период моей работы наблюдалась высокая текучесть кадров, применялась схема серых зарплат с минимальной официальной частью и регулярными задержками неофициальных выплат. Официальная (белая) часть поступала в срок, тогда как «чёрную» часть могли задерживать на недели. По внутренней информации и по тому, как это выглядело на практике, деньги выводились на личные нужды собственницы (покупки, ремонты, оплата услуг мага и прочие «хотелки»), а не направлялись на своевременную выплату заработной платы персоналу. Сотрудники по сути кредитовали эти личные траты своим трудом, не имея никаких гарантий по срокам получения значимой части дохода.

Отдельно стоит отметить отсутствие внятных должностных инструкций в реальной работе. Формальные документы либо отсутствуют, либо не отражают фактический объём задач.

Управляющие клиник и другие сотрудники оказываются в двойной роли: с одной стороны — управленцы и специалисты, с другой — личный обслуживающий персонал собственницы. В их обязанности включаются регулярные личные поручения бытового характера, поездки в частную квартиру, решение вопросов, не связанных с деятельностью клиники. Эти запросы поступают напрямую от собственницы, чаще всего вне рамок рабочего времени — поздно вечером и в выходные, воспринимаются как обязательные, не оформляются отдельно и не оплачиваются.

!Не взять трубку в выходной или не отреагировать на такое поручение расценивается как отсутствие лояльности и почти как личное предательство. По факту создаётся ощущение, что ты работаешь не в компании, а являешься личной прислугой собственницы.

Управляющие клиник, как правило, не имеют профильного медицинского образования, но при этом активно вмешиваются в организацию работы врачей и принимают решения, напрямую влияющие на медицинский процесс. В результате приоритет отдается административным показателям и внутренним установкам, а не медицинским стандартам и клинической логике. По моему мнению, это негативно отражается на качестве оказываемых услуг и повышает риски для пациентов.

Также распространена практика оформления сотрудников и их родственников номинальными директорами аффилированных юридических лиц, с переносом на них юридических и налоговых рисков. При этом людям это часто преподносится как формальность, без акцента на том, что по закону именно генеральный директор отвечает за деятельность компании, включая возможные налоговые нарушения, схемы обналичивания и фиктивное дробление бизнеса. В сочетании с серыми зарплатами это создаёт ситуацию, когда формально оформленный директор может столкнуться с серьёзными последствиями, не имея реального контроля над финансовыми и управленческими решениями.

Дополнительно имели место дискриминационные подходы к сотрудникам с детьми: наличие ребёнка воспринимается как фактор риска для работодателя, на собеседованиях этому уделяется повышенное внимание, а больничные по уходу за детьми фактически не приветствуются. Одновременно от сотрудников ожидается постоянная доступность — по сути режим 24/7, без оформления переработок и компенсации: рабочие вопросы и поручения поступают в нерабочее время, а отказ воспринимается как нелояльность.

Отдельный аспект — нетипичные для профессиональной среды практики при принятии решений по ключевым управленческим позициям. По моей информации, при подборе кандидатов на руководящие должности используется мнение мага/эзотерика, которому передают фото претендентов для «оценки», а также учитываются гороскопы и знаки зодиака; для отдельных знаков и имён (в частности, (знак гороскопа) скорпионов и имя — «Виктория») существовали негласные ограничения. Это означает, что кадровые решения по важным позициям принимаются не только на основе деловых качеств, но и на основании субъективных эзотерических критериев, что, на мой взгляд, является непрофессиональным и дискредитирует работодателя.

С учётом всего перечисленного — несмотря на хороший внешний вид клиник и выстроенную работу колл-центра — я не могу рекомендовать «Лазерный Доктор» как добросовестного и надёжного работодателя для специалистов, которые рассчитывают на прозрачные условия труда, понятный функционал, своевременную оплату и соблюдение законодательства.