ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ: Проблемы с отношениями и условиями труда.
Хороший веселый коллектив, девочки умницы всегда помогали друг другу
Недостатки:Просто ужасное отношение от руководства, даже не просто неуважительное, а даже унизительное. За любую ошибку грозят увольнением, готовы растерзать за то, что чуть отступили от скрипта и поговорили с клиентом как с человеком, а не как с роботом. К сотрудникам не прислушиваются, не ценят абсолютно, никогда не похвалят за успехи. Зато любые промахи сразу выносятся на обсуждение. В последние месяцы вообще не знаешь, чего ожидать, принимаются какие-то нелогичные решения, в начале месяца делаем так, к концу месяца уже наоборот. Складывается впечатление, что руководство уже само не знает, что делать и действует наугад или просто имитирует бурную деятельность, лишь бы что-то поменять. Отдельно хочу сказать про отдел качества, премию даже не ждите, её получат лишь избранные. Список ошибок с каждым месяцем всё больше и больше, скоро, наверное, любое действие будет критичной ошибкой. В таком бесконечном напряге работать невозможно, отсюда огромная текучка, люди уходят сразу по несколько человек. Зарплаты снижаются, а требования растут. Только жаль, что мой отзыв, как и многие другие, ничего не изменит. Руководство их либо не читает, либо чувствует свою безнаказанность и плевать хотели на отзывы.
👉 Работа в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ в Москве (33 отзыва) →- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Москве (885 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (74127 отзывов) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ Недостаткив этой компании есть руководитель КЦ! Который сильно поверил в себя, и каждый день во всех чатах пишет «уволить» любой, даже малозначительный косяк. Он увольняет одним днем! И ему все равно, сколько лет ты работаешь в компании: день или год! Здесь абсолютно не ценят сотрудников! Огромная текучка! И никто не устроен официально! Здесь Вы будете получать тысяч 35 000, но петь вам будут, что золотые горы! Лишают премии за все! Аудиторы специально выискивают самые худшие звонки и чаты, чтобы снизить оценки и не заплатить премии. Делайте сами выводы, нужно ли вам это! Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаЯ проработала в компании более года на удаленке. Делюсь общей картиной: что хорошо, а что требует изменений.Недавно узнала, что плохие отзывы удаляют на HH ru, надеюсь, что этот не удалят, а возьмут все ошибки в работу, а люди будут знать правду. Плюсы работы:Дружный коллектив (правда, не весь).Достойная зарплата в определенные периоды (но сейчас это не так).Возможность работать удаленно.Дают хорошие базовые знания по косметологическим процедурам. Далее →✗ НедостаткиМинусы (что лучше исправить):1. Отдел обученияПреподносят одну информацию, а в реальной работе сотруднику приходится переучиваться. Отделу обучения нужно самим поработать с клиентами, чтобы понимать процесс. 2. Адаптация новичков и текучкаРаньше на адаптацию давали 3–6 месяцев (т.к. много информации). Сейчас — 1 месяц. Если не вписался — увольняют в ближайшие 3 месяца. Отсюда огромная текучка, которой раньше не было. 3. Отдел заботы о клиентахКлиенты ждут возвраты денег месяцами. На другие вопросы отвечают долго или игнорируют. Репутация компании падает. 4. Отдел контроля качестваНе понимают реальных правил общения с клиентом. Им тоже нужно сначала поработать с клиентами 1–2 недели, а потом уже оценивать сотрудников. 5. Чек-лист операторов и система штрафовЧек-лист ужасен: нужно за один раз впихнуть абонемент, клубную карту и допуслугу, даже если клиент просто просил записать на консультацию. Это выглядит как «базар на рынке», а не приличная клиника. Аудиторы снимают 10–20 баллов за одну ошибку, а проходной балл на премию — 95. Получить премию почти невозможно, мотивация работать на отлично пропадает. 6. Дополнительные продажиПредлагаю полностью пересмотреть диалог. Для первичного клиента убрать доппродажи... Далее →
