Яндекс.Еда: Не прошёл проверку в Яндекс Про

никаких плюсов не может быть у фирмы, которая ничем не аргументирует свои отказы в принятии на работу

Несколько месяцев работал велокурьером в Достависте. Знакомая, проработавшая год курьером в Яндекс-Еде в Новосибирске, предложила пойти работать туда под её рефералку. ОК, я не против, получил реферальную ссылку, начал регистрацию — частично на сайте (мне удобнее с компьютера), потом в приложении Яндекс Про. Предоставил все документы, паспорт, Госуслуги, реквизиты счёта, селфи, всё как обычно.

Записался на посещение Курьерского Центра на 25 ноября 2025. Все поголовно статьи и знакомые курьеры говорили, что никогда никаких проблем не бывает — пришёл, забрал короб, сразу пошёл работать. Любой узбек («человек, не имеющий гражданства РФ»), бомж и наркоман — получают жёлтый короб без проблем.

Приехал в КЦ, получил помощь мальчика-консультанта в зале. В назначенное время по талончику подошёл к столику. Девочка помогла закончить регистрацию и довела до момента «теперь напишите свои ФИО боту нашего ТГ канала, вот его КР». Открыл канал, сбросил ему ФИО. Через минуту девочка говорит — «ваши документы не прошли проверку, вы можете попробовать ещё раз через 30 дней». Что??? ОО В каком смысле не прошли проверку, что конкретно не так? Что надо переделать? «Мы не знаем, мы только партнёры, нам не говорят»… Гражданин РФ, прописка в городе, все банки мои документы устраивают, Достависту устраивали, а Яндекс не устроил. ОО

В шоке звоню знакомой, она ничего не понимает, никогда про такое не слышала. Решаем с ней, что я попробую через месяц.

Через месяц связываюсь с ней, консультируюсь — может перерегистрироваться, раз не говорят, что не так? Но проблема в том, что я уже зареген самозанятым на этот номер телефона и на другой номер зарегистрироваться в Яндекс Про не могу, потому что аккаунт нужно связывать с профилем самозанятого. Удалить регистрацию я тоже не успею, потому что её по правилам удаляют до 2-х недель. ОК, 26 декабря просто еду снова в КЦ.

В КЦ мальчик на ресепшене абсолютно уверен, что я сейчас пойду по заказам и даже спрашивает, записать ли меня на слот через час? Смотрит мой паспорт. Снова подхожу к девочке за столиком, так как всё уже заполнено и даже аккаунт в Яндекс Про уже есть, только не активирован. Девочка дважды внимательно просматривает мой паспорт, её всё устраивает. Снова отправляю в ТГ канал боту свои фио… И снова тот же ответ — «ваши документы не прошли проверку, попробуйте через 30 дней»… Я ожидал такой ответ, и он меня уже не шокирует. Но на всякий случай снова спрашиваю — что именно не прошло проверку, что переделать??? Тот же ответ «мы ничего не знаем, Яндекс нам ничего не сообщает, мы только партнёры».

Знакомая в шоке. Курьеров не хватает, заказов море — 26 декабря, предпраздничные дни, студенты разъехались по домам на каникулы, подработчиков меньше, чем обычно. Но Яндексу не нужны лишние курьеры. Пишу знакомым курьерам Яндекс-Еды в Москве — они в шоке, потому что на своих маршрутах Яндекс-Еды встречали не только узбеков, но и конкретных наркоманов, еле волочащих ноги — они Яндекс-то устраивают без проблем. Все пишут, что курьер в Яндексе — это низшая ступень, бесправие и тяжёлый труд, туда не могут кого-то не взять! Удивлению курьеров нет границ.

Последние жалкие попытки я делаю 12 января — пытаюсь дозвониться до службы поддержки. Но курьерская служба поддержки Яндекса по 8−800 сообщает мне механическим голосом, что отвечает только по активным заказам, а мой номер не зарегистрирован, и кладёт трубку. А номер со страницы курьеров Яндекса — это помощь в устройстве, где молодые люди просто читают стандартные тексты, а не помогают решать проблемы. Первый мальчик попытался куда-то отправить мою проблему, но в результате мне перезвонили из партнёрки в Новосибирске, которые ничего не знают. Вторая девочка попыталась помочь тем, что дала емэйл «партнерхэлпеда», но письмо, отправленное туда неделю назад, не получило ответа.

В Яндексе везде сплошные боты и мальчики-попугайчики, никто ничего не знает, обращаться некуда, отказ ничем не объясняется, Яндекс надменно молчит, как каменный идол, а время просто утекает меж пальцев, потому что 50-летние работники без опыта работы последних 6 лет никому на профессиональную деятельность не нужны и везде отказы.

Может Яндексу не нравится, что я не узбек и что у меня прописка не в Ташкенте? Ну так сказали бы — я бы специально ради них паспорт на узбекский поменял…