ТВОЯ ПОЛКА: Руководство некомпетентно, атмосфера напряжённая и неуважительная

Волшебный коллектив, приятные арендаторы, близко к метро

Меня зовут А.П. В «Твоей полке» я проработала почти месяц (с 11 апреля по 11 мая). Я раздумывала, писать мне отзыв или нет, но всё-таки решила это сделать. Решение продиктовано следующими целями: донести до руководства правду, которая от него прячется за самовыгораживанием; заступиться за коллег, на которых действительно держится всё — от атмосферы на рабочем месте до всех ключевых действий, что дают возможность магазину работать; предупредить людей, которые хотят пойти работать в «Твою полку» под руководство М.

Я шла работать в этот магазин очень воодушевлённой, мне было интересно всё, что там происходит. Но первое, с чем я столкнулась, — обучение и бестактность. Уже в первый день руководитель магазина «скинула» меня на администраторов (обучение новых сотрудников входит в обязанности непосредственно руководителя, но она предпочитает это делегировать и без того загруженным админам). Изредка руководитель подходила к нам, наблюдала за обучением и высказывала своё недовольство в грубой форме ребятам, что обучали меня с душой, рассказывая все детали. Только делали они это не так, как того хотелось директору магазина.

Вообще, отвлекаясь от темы, повторю следующее (и самое важное): всё, буквально всё там держится на продавцах-админах. Л., С., Н., Л. — люди, с которыми мне повезло познакомиться и работать плечом к плечу. Золотые ребята.

Продолжаю рассказ.

В один момент руководитель очень токсично пошутила на тему моего возраста (мне 33 года, и я была самой старшей сотрудницей), но я пропустила токсичность мимо ушей и ответила шуткой на шутку. Посмеялись. Забыли. Спустя время я заметила, что руководство общается со мной сквозь зубы (и заметила это не только я, а абсолютно все члены команды). На свои вопросы, касающиеся работы, документов, я получала неприкрытое хамство и попытку скрыть своё незнание за занятостью и «другими обязанностями». Но разве директор магазина не должен знать элементарных вещей, касающихся трудоустройства, выплаты зарплат и договора? Должен. Я сама имею опыт руководителя (десять лет), поэтому знакома со многими обязанностями руководящей должности (не говорю, что со всеми: в каждом монастыре свои уставы, но есть столпы, что в любом деле являются основой). На вопрос «Что с трудоустройством, что я должна подписать перед выходом на смену, какие выплаты и за что?» я получила ответ: «Ты не в прокуратуру устраиваешься работать, у нас тут таким не интересуются, я не знаю». А перед этим целый рабочий день пришлось бегать за руководством, которое отмахивалось от любой попытки поговорить. Лишь в дверях перед уходом мне сделали одолжение и попытались (безуспешно) ответить на мой вопрос.

После этого отношение руководства стало ещё более предвзятым. На перекурах меня обсуждали за моей спиной, в глаза мне не говорилось ничего. На просьбу дать обратную связь о моей работе я получила: «Ну хз, нормик». Спустя неделю я решила самостоятельно подойти к руководителю на разговор, потому что напряжение ощущал весь коллектив и всем было крайне некомфортно. Уверялось, что всё хорошо, мне всё показалось, ничего не было. Сейчас, уволившись оттуда, я узнаю, что М. рассказывает сказки вышестоящему руководству, будто меня настроили против неё и вообще она старалась сгладить углы. Это ложь. Против неё меня никто не настраивал, а мнение моё о ней складывалось исключительно из наблюдения за её поступками. Поговорить со мной она даже не пыталась. И пока я не сделала шаг, она игнорировала «проблему», которую сама же высосала из пальца. «Я вот такая, у меня такой характер» — так не должен говорить человек, занимающий руководящую должность.

Ни один из администраторов никогда ничего плохого не говорил о руководстве, никогда не было попыток настроить меня против. Если что, по всему залу установлены камеры, которые пишут звук. И там можно прослушать все наши с коллегами разговоры. Мне жаль, что потрясающих ребят, которые выполняют свою работу на миллион (а отношение к ним — как к рабочим миньонам, без уважения и с хамством), пытаются очернить в глазах руководства, прикрывая собственные косяки выдуманными историями.

Магазин «Твоя полка» хорош. Работы много, но ты изначально понимаешь, на что идёшь и за какую сумму, — к этому вопросов нет. Но руководство в магазине на Невском — некомпетентное, ведёт себя неподобающе (превышая полномочия и скидывая свои обязанности на других) и, видимо, лживое.

Когда я уходила (по причине здоровья) и опять же задавала логичные вопросы, я получила в ответ истерику со словами: «Мы вообще-то семья, ты неблагодарная, я к тебе с душой, а ты…» Звоночек. О какой семье речь, когда мы говорим о работе, раз? О какой семье речь, когда руководитель (зная, что его сотрудники болеют) скидывает на болеющих сотрудников свою работу и уходит домой отдыхать, два? О какой семье речь, когда руководитель нагло обманывает своё начальство, выставляя своих работников в чёрном свете, в то время как сам не делает ни-че-го, кроме создания видимости «я тут босс»?