Работа в МЕГАФОН: отзывы сотрудников

Привет, друзья! Хочу оставить свой отзыв и открыть многим глаза о «замечательной» компании, которая собирается идти сюда работать и которая людей превращает в рабов и ломает им психику. Компания с очень большой текучкой, ПАО Мегафон, города Новосибирска. Проработав в данной организации более 2-х лет в отделе Телемаркетинга на ул. Планетной, выполняя и перевыполняя планы, но сожрал быдло руководства, которые являются как обычная прокладка (между специалистами и руководителями) и выполняют приказы их вышестоящего руководства, не имея на то своего мнения, т.к. держатся за своё место насиженное и не имея характера своего, элементарного этикета общения и нравов — просто подчиняются и тоже стали обычным стадом, т.е. это менеджеры и старший менеджер. На собеседовании всегда говорят все свои плюсы, и график 2/2, и з.п. от 35 тыс, и дружная команда. На это очень многие ведутся, но потом, проработав неделю, понимают, какое давление оказывает руководство компании на сотрудников, и пачками бегут — и правильно делают. Во 1-х: вы не будете работать в графике 2/2, вас обязательно будут заставлять работать в выходные для выполнения плана площадки, чтобы менеджер и руководитель получили больше з.п., но не вы. Вам они просто маленько не договорят — ради своей... Далее →

Проработала в организации 4 года и все негативные моменты знаю как никто. В 2015 году в ФТМ был замечательный руководитель в лице Ю. В. Она была опорой компании, поддержкой сотрудников. Всегда отстаивала интересы площадки. Годы работы с этим руководителем были лучшими. После того как она ушла в декрет, на её должность встал её супруг, который после распределения контактного центра остался единственным руководителем, и у него началась звездная болезнь. Свои должностные обязанности он перекладывает на менеджеров, у которых, в свою очередь, не остается времени на группу, и сотрудники остаются брошеными сами на себя. Продавайте как хотите, при этом вас будут лишать премии за каждую ошибку, и всё свое время, потраченное на решение рабочих вопросов, отработаете в выходные. Вы расходный материал, уйдете — вы не беда, вас заменят другие. Главное, увольняйтесь не пачками сразу, а постепенно, иначе это влияет на отток, который влияет на премию руководителя, которому, в свою очередь, плевать на вас. Все заслуги компании — это заслуга опытных сотрудников, которых с каждым годом остается всё меньше и меньше. А в итоге приписывают их руководителю, который пальцем не пошевельнул для этого. Менеджеры в группах меняются как перчатки: за 2 года обновился полный состав руководства,... Далее →

Работала в ПАО Мегафон в отделе Телемаркетинга (на Планетной). Люди, обходите стороной данную организацию! Это такой нечестный работодатель, враньё начинается с собеседования: говорят, что оклад 16 000 рублей, по факту он 12 с копейками; далее — график 2/2, в итоге на работе нужно быть каждый день. То есть в свои выходные ты должен приходить и бесплатно работать. Это не организация — это какая-то самая настоящая Мафия! Там есть определенный штат постоянных сотрудников. Так вот эти постоянные сотрудники получают 60−80 тыс. Новенькие — максимум 13 тыс. План выполнить нереально (ну это для новых, вип-персоны, конечно же, его выполняют). Если ты попал на эту работу не по блату, нет никаких связей и т.д., отношение будет к тебе такое, будто ты не человек. Всё зависит от связей и личной симпатии. Ещё раз про ПЛАН: выполнить его нельзя, для этого тебе предоставят все условия. Например, в то время как основная группа будет сидеть на более выгодных листах, новенькие либо те, кого хотят убрать, будут продавать снег зимой условно (постоянный штат продаёт какую-нибудь бесплатную опцию, а рабы будут продавать интернет на кнопочные телефоны и т.д. и т.д.). Я очень жалею, что... Далее →

Удалось попасть в эту фирму, знающую всей стране. На вакансию специалиста телемаркетинга. Кадровик рассказала о волшебных условиях работы, о графике 2/2, о зарплате от 30 тысяч. Проработав там полгода, больше 14 тысяч вы не увидите. План нереально выполнить, если только будете ходить на бесплатные подработки, которые принудительно заставляют приходить. Отношение как к рабам. Прямым текстом говорят: не сделаешь на 100% — пиши заявление. Не рекомендую никому попасть на эту удочку! Текучка постоянная, ни за кого не держатся. Далее →

В первую очередь менять руководителя и его заместителя. Творят просто ужас, что понятно, что, наверное, на них давят свыше, и они стелются под это. Но если руководитель не может ничего с этим сделать, значит, нужно гнать его в шею! Зарплаты просто мизерные, мне кажется, уборщицы в этой же компании получают больше, чем люди, которые приносят прибыль ей! К сотрудникам отношение, как простите, к скоту! Постоянные угрозы лишением премии, увольнениями, а потом менеджеры ходят и заставляют приводить к ним работать своих друзей, а если не приведешь, то забудь про переносы смен и возможно про премию. Хотят, чтобы все продавали качественно, но при этом в открытую учат нас, как обмануть клиента, потому что кроме прибыли не нужно ничего! После года работы я не вернусь сюда точно никогда! Далее →

Соглашусь, очень много руководство на себя берет, несмотря на то, что сами не делают ничего абсолютно! Кроме того, как искать ошибки у сотрудников и выживать их из компании! Главный офис, если хотите, чтобы у вас хорошо шли продажи и был прогресс, смените руководство! Площадка выполняет план из-за специалистов, а не менеджеров и уж точно не из-за руководителя Н. Р. Не советую устраиваться в эту компанию под его руководство! И под бестолковых менеджеров! Далее →

Компания, которая за несколько лет успела обесценить значение персонала и потерять костяк людей, приведших её к лидерству на рынке. Цель одна — прибыль. И неважно, каким путём её заработают. Постоянная оптимизация персонала. Экономия на зарплате. Людей увольняют, а на оставшихся навешивают бесплатно функции уволенных. Про возможность карьерного роста — ложь. Даже по своей ветке в др. регион не попасть и не перевестись. Компания не сокращает, а вынуждает увольняться по соглашению сторон, оказывая психологическое давление как со стороны HR, так и со стороны прямого руководителя. Самым стойким сотрудникам также прилетают письма счастья от службы безопасности и др. служб для большего запугивания и скорейшего принятия решения сотрудником о увольнении по соглашению сторон. Не советую как работодателя! Руководители все как на подбор (видимо, обучение их зомбирует по одному принципу поведения) — выжимают всё, а когда попадаешь под оптимизацию — делают всё, чтобы быстрее убрать человека. Далее →

Остались одни дилетанты в руководстве, кто хорошо лижет москвичам и говорит красивые профессиональные слова, не понимая порой их даже смысл. Тот и работает там. В основном финансисты-пародисты, ген. директор тоже ведь финик:) ладно. Л.В. немереное, и делать особо нечего, для этого не надо — сами мы им деньги несем, а так бы давно конторка загнулась. Далее →

Есть пословица: «Рыба гниёт с головы». Оклад 16 000 рублей, остальное — премия. Чтобы заработать хорошую премию, надо минимум 66 продаж сделать за 12 часов; 10 часов — это общение с клиентами компании и два часа на обед и сбои в программном обеспечении. За 10 часов я лично совершал 240–280 звонков. Номер абонента набирает программа, и по готовому скрипту общаешься с клиентом, возражения прописаны. Тенденция: абонента перевести на более дорогой тариф. Хорошо, ещё если разница не большая, но в основном разница 100–300 рублей. Отсюда и ухищрения сотрудников: заработать хотят все, что-то не досказал абоненту, указал на лучшие стороны и т.д. По отношению к абонентам очень неуважительное отношение. Отсюда вытекает, оператор гонится за собственной прибылью, по сути, просто портит отношения со своими клиентами. От очень многих людей, которые уже обожглись, слышал о намерении сменить сотовую связь на другого оператора. По сути, тут надо впаривать по большей части ненужные услуги абонентам. На честных продажах денег не заработаешь. Нет времени подготовиться к звонку. Вот скажите мне, зачем человеку за тариф платить больше денег, если у него всего хватает: и минут, и гигабайт, и смс? Номера в базе никак не подбираются по параметрам: сколько человек общается,... Далее →

Странные они. Сначала HR: да, нужен сотрудник (есть опыт — супер), приходите, я скажу когда (далее 2 месяца тишины)… Бывает… Потом (через 2 месяца) отзвонились, приходите… Ну ок… Обучение (читай на сайте), потом сдача экзамена. А потом директор сменилась, штат салона ушел в отпуск, осталось 2 сотрудника (разрешение директора). Далее посыпались очень глупые обвинения, не касающиеся работы (знаний регламентов и пр… Глупые обвинения каждый день, придирки). Попросила перевести меня в другой салон, 3 недели ничего не изменили. Пришлось уволиться, через не хочу. Хотя работа нравилась (как бы странно это ни звучало), но постоянные обвинения и попытки подставить перед абонентом — надоели… Далее →