Руководитель группы в МТС: отзывы о работе. Зарплаты.

Социальный пакет Коллектив Далее →

Я работала в контактном центре МТС долго, больше 7 лет, ушла менее года назад, практически в никуда, после очередного разговора с «милой» Рязанью. И сейчас, оглядываясь, я понимаю, что другого способа не было. Работая в таком темпе, невозможно остановиться и задуматься о своей работе и о других, тем более, когда тебе каждый день все начальство говорит (а его очень много), что ты [censored]. Хотя ты выполняешь показатели, но обязательно найдется за что тебе вставить: много звонков обрабатываешь — но в группе есть Петя, который ходит часто на больничный, давай исправляй срочно, но чтобы не уволился. Высокая оценка от клиентов у группы, но есть один сотрудник, у которого не выполняется, исправляй, чтобы не уволился только, плевать, что он лучший продажник отдела, но при этом не выговаривает 3 буквы, кто его набрал? Меня и других Р.Г. же вы из набора исключили, а то больно придираемся, так мы не закроем дыры в численности всеми подряд. Вы исключили руководителя отовсюду, но не забыли его посадить в линию, а что ему ещё делать-то, времени вагон. Вы посчитали, что руководителю не нужны планерки с сотрудниками, разговаривай с ними за обедом, в курилках, ах да, не должно быть посвящённых себе у людей перерывов. А сажать в линию нужно того, кто это придумал, новое начальство... Далее →