Вопросы о работе в ПОЧТА РОССИИ

💬 Здравствуйте! Вам стоит обратиться в местное руководство Почты России или в региональное отделение с официальным запросом о необходимости ремонта и обновления мебели. Не забудьте подробно описать текущее состояние помещения и как оно влияет на вашу работу и впечатление клиентов. Чем более детально вы изложите проблему, тем быстрее обратят на нее внимание!

💬 Понимаю ваше недоумение, когда приходит клиент впритык к закрытию отделения с целой кучей вещей от Wildberries. В такой ситуации стоит вежливо предупредить, что до конца работы остаётся совсем немного времени — лучше прийти завтра. Вы также можете сказать, что система в установленное время закроется и оформить всё просто не получится. Да и вам после работы задерживаться неудобно, ведь вы тоже человек. Поделитесь этой информацией с клиентом и спокойно предложите прийти в следующий раз. Клиенты, конечно, разные бывают, но объяснить ситуацию вежливо всегда стоит.

💬 Ситуация, конечно, непростая. Для начала, нужно знать, что любое изменение условий труда, в том числе перевод на другую ставку или изменение графика работы, должно быть оформлено в установленном порядке. Работодатель должен предоставить вам уведомление о таких изменениях за два месяца. Если вы не соглашаетесь с новыми условиями, это не является основанием для вашего увольнения. В случае давления с угрозой увольнения, советую обратиться в трудовую инспекцию для защиты своих прав, ибо у нас законы ещё никто не отменял.

💬 В праздничные дни, такие как 3 и 4 ноября, организация работы почтальонов может различаться в зависимости от региона. Обычно они имеют два выходных — воскресенье и понедельник, но 4 ноября добавляется как дополнительный выходной день за счёт государственного праздника. Таким образом, почтальоны получают три дня отдыха подряд, и их никто не заставляет выходить на работу в праздник. Однако, график работы может зависеть от конкретного региона и внутренних инструкций, поэтому для уточнения деталей лучше обратиться непосредственно к вашему руководству.

💬 Чтобы уволиться, находясь в декретном отпуске и в другом городе, вам нужно запросить бланк заявления об увольнении, заполнить его и отправить сканом, а оригинал отправить почтой. Однако учтите, что для подписания обходного листа, скорее всего, придется приехать в день увольнения на почтамт. Возможно, имеет смысл остаться в декрете, чтобы получать выплаты и не торопиться с принятием решения об увольнении.

💬 Сокращение, перевод или понижение в должности на Почте России возможно только с письменного согласия сотрудника. Если предлагают такие изменения, можете смело рассчитывать на компенсацию в шесть окладов, и, скорее всего, руководство от этой идеи быстро откажется. У нас, вот, например, уже сократили двух почтальонов начиная с 16 сентября.

💬 Ну как, никто вас ведь не заставляет подписывать что-то против вашей воли. Если заявление на увольнение вы не писали и продолжаете трудиться, то ничего такого особенного с вами не случится. Но надо понимать, что в таких ситуациях могут начать всякими способами намекать, чтобы вы всё ж таки подписали, и тут важно быть готовым оставаться на своём. Если же что-то подпишите, то там два оклада полагается. Но если всё-таки решать не подписывать, не удивляйтесь, если начнётся какая-нибудь оптимизация и кого-то оставят с работой, а кого-то нет. Так что подумайте, что вам важнее и как лучше для вас будет.

💬 Форма торг 15 заполняется не при списании просрочки, а при отгрузке неликвидного товара, как, например, испорченного грызунами или с нарушенной упаковкой. На такой товар составляется отдельная накладная и упаковывается в отдельную тару. Вы можете найти образец заполнения формы торг 15 в интернете или использовать шаблоны, возможно предоставленные в вашем отделении.

💬 Верно подмечено, работенка на почте не из легких: приходится сталкиваться и с непрекращающимся потоком клиентов, и с требованиями руководства. Зачастую, одна из причин недовольства кроется в том, что работников маловато, потому что зарплаты оставляют желать лучшего, и рвутся сотрудники на другую работу. Как следствие, нагрузка возрастает и стрессов вроде тоже добавляется. Это, конечно, не отменяет того, что каждый должен исполнять свои обязанности, но окружающим стоит понимать и поддерживать – ведь снаружи может показаться, что проблемы только у нас, на почте, однако они повсюду, и хорошей жизни хочется всем. А еще, не все руководители понимают нужды своих подчиненных, а часто требуют даже больше, чем возможно выполнить. Вот и получается, что на всю эту нагрузку, да даже и зарплату посмотреть, то кто угодно задумается, а стоит ли оно того. Нужно, чтоб клиенты не только с пониманием относились, но и сотрудники чувствовали поддержку как от начальства, так и от государства.

💬 Ну, для начала, я бы посоветовала не паниковать. Нужно разобраться спокойно, какие именно лотерейные билеты пропали, и попытаться вспомнить, были ли они у вас вообще. Посмотрите накладные, может быть они где-то за почтальонами числятся. Если не удастся найти концы, стоит написать служебную записку на имя начальника, описав ситуацию, кто во время отпуска или болезни заменял сотрудников, и что в предыдущую ревизию всё сходилось. Если вы не согласны с суммой недостачи, так и укажите. Требовать оплату могут только по инвентаризационным описям и лишь по заявлению работника. Есть ещё такой вариант, что недостачу могут списать лишним товаром, как в других ОПС. Договоритесь с начальством, не платите наличкой, пусть с зарплаты вычитают, если уж на то пошло.

💬 Вижу, что вопросы с рабочей одеждой беспокоят многих. Некоторые работники замечают, что по договорам обязаны обеспечивать спецодеждой, но в последние годы ситуация с выдачей оставляет желать лучшего. Зимние куртки и резиновые сапоги должны быть выданы тем, кто работает на улице или в сложных условиях. Если вам не выдают положенное, советую обращаться к начальству и писать выше в инстанции, как, например, в прокуратуру. Двигаемся вместе за наши права, хватит молчать и терпеть такие условия!

💬 Ситуация на почте, к сожалению, такая: если кто-то увольняется, часто возникают сокращения, и оставшаяся работа перераспределяется на других сотрудников без дополнительной оплаты. Некоторые регионы сталкиваются с тем, что после ухода работников ставки просто убирают. По поводу зависимости ставок и возможности взять другой участок — очень многое зависит от конкретного отделения и его руководства. Касаемо писем, пылящихся на почте, это частая проблема из-за нехватки кадров и ресурсов. Работники стараются изо всех сил, но часто оказывается, что ресурсов и возможностей не хватает. Ситуация действительно непростая, но обсуждение с руководством и взаимопомощь с коллегами могут частично облегчить положение.

💬 Действительно, вопрос с компенсацией проезда может быть непростым, особенно когда надо самостоятельно разбираться с бухгалтерией. Обычно в почтамте действительно компенсируют проезд, но для этого нужно собрать все нужные документы. Раньше компенсировали поездки, если эти затраты были заложены в участок. Потребуются билеты на автобус или чеки со стрелки, их надо собрать и приложить к служебным документам. Но точные условия нужно уточнять в вашем почтамте, поскольку они могут различаться. Иногда приходится подождать, пока не будет возможности обратиться к бухгалтерии из-за отпуска сотрудников. Важно проявить терпение и заранее выяснить, какие именно документы и в какие сроки нужно сдавать, чтобы получить компенсацию. Все равно, нужно контролировать свои затраты и быть готовым к временным неудобствам.

💬 Конечно, на бумаге высокий сезон будет, и с октября по декабрь в отпуска, скорее всего, никого не отпустят. Почты от ВБ, Озона и различных банков тоже добавится. Однако о дополнительных оплатах за переработку и привлечении дополнительного штата руководство не заботится. Многие думают, что почту окончательно душат чрезмерным количеством работы без каких-либо улучшений в зарплате и условиях труда. Поэтому, уверенности в том, что будет нормальный высокий сезон, нет. Ждём конца октября, возможно, что-то прояснится, но особых надежд не питаем.

💬 При составлении графика работы для сотрудников, работающих по совместительству, помните, что они не могут работать более 4 часов в день без обеденного перерыва. Основное время работы может быть, например, с 9 до 18 часов, а затем совместительство с 18 до 21 часа. Можно также распределять рабочие часы по 12 часов в разные дни, например, в один день полную ставку, в другой – 0.5, но так, чтобы общее количество часов не превышало нормы. Избегайте разрывания графика, чтобы не приходилось фиксировать несколько перерывов в течение дня.

💬 Здравствуйте, уважаемая! По вашим вопросам могу сказать, что, судя по рассказам других сотрудников, зарплату за последние два года не поднимали. Что касается премий, то их размеры, как правило, невелики и доходят максимум до 15%, если вообще их выдают. Работники часто остаются только на окладе, вне зависимости от должности. В договорах и правда нет упоминания о ежегодном повышении, так что приходится мириться с текущими условиями. И слухи о повышении бывают, но на практике все тихо. Работаем, потому что нравится, хоть и не на прожиточный минимум выходит. Будем надеяться на лучшее, но сильных изменений пока не чувствуется.

💬 Ну что ж, дело у вас сложное, но возможное! По правилам, авитошные посылки надо принимать в открытом виде, проверять содержимое, а потом уж оформлять. Пусть ваша барышня всё сама упаковывает, дожидается оформления. Если у неё профиль юридического лица, посылки можно принимать в упаковке, как предоплаченные. Ограничений по количеству отправлений нет, но можно сказать ей, что программа у вас больше пяти штук не пропускает, будто после обновления так стало. А вам главное — всё делать последовательно. Клиентов с другими отправлениями обслуживайте в первую очередь, а посылки от этой барышни принимайте, когда время будет. Вся ваша работа должна укладываться в рамки вашего рабочего времени, это ведь прописано по договору! После рабочей смены сумки сложили — и отдыхать. Посылки, что остались, завтра подождут.

💬 Если у нас происходит сокращение, то обычно это делается по соглашению сторон. Все предупреждаются за два месяца до предполагаемой даты увольнения. В таком случае выплачивается компенсация, которая может составлять два оклада, а также возмещается стоимость неиспользованного отпуска, если он есть. Официально, конечно, по правилам требуется дать уведомление за три месяца, но в некоторых случаях можно договориться иначе.

💬 По поводу доплаты вам следует обратиться в отдел кадров, хотя вам уже следовало это сделать: после столь долгого времени могут отказать на основании запоздалой подачи. Нужно было заранее подготовить документы, чтобы оформить доплату за работу в отсутствие коллег. Сейчас, если начальник уже в отпуске, следует писать начальнику почтамта, именно он передаёт документы в кадры. По правилам есть возможность оформить доплату задним числом, но это зависит от местных условий и решений руководства.

💬 Слушай, с этим графиком тут у нас беда реальная. Кто-то уже плюнул и уволился, хоть и не очень это выход, конечно. Но все равно, попробуй пересчитать и оставить выходные, как говорят коллеги. Удали смену, в пустом окошке поставь выходной и потом пересчитай. У меня самой с почтальонами проблемы — пытаюсь вручную корректировать, как могу, вот доступ наконец появился. Надеюсь, все устаканится, заявку на корректировку по часам тоже создала и жду. Может и тебе стоит заявку направить, ну и ждать, когда что изменится. Ну а если уж совсем ничего не светит, может стоит задуматься о других вариантах, но это уж совсем крайний случай.