Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников

Не рекомендую! Из плюсов, только выбор графика работы Далее →

Кидают сотрудников, бесконечно набирая по кругу, чтобы платить меньше. Позволю себе высказать личное мнение, основанное на опыте работы. Ранее я испытывала надежды на этот банк как на заботливого работодателя, но они развеялись. Категорически не рекомендую начинать здесь карьеру, особенно если это первый опыт в банковском деле, а тем более в колл-центре. Начало было многообещающим: качественное обучение, опытные наставники. Как и многие новички, я впервые столкнулась с линией поддержки. Уже тогда зародились сомнения, когда я заметила, что некоторые стажеры вернулись повторно. На мои вопросы о причинах кто-то молчал, а кто-то признавался, что их уволили из-за невыполнения плановых показателей. Тогда я не обратила на это внимание, не понимая сути проблемы. Но когда я получила первую зарплату после месяца работы, я была потрясена! После значительного количества отработанных часов оплата оказалась смехотворной. Куратор уверил, что это обычное явление на этапе адаптации, и с переходом в основную группу зарплата вырастет. Именно тогда я поняла, что меня ждет в будущем и как банк практикует использование труда новичков. После трех месяцев работы с неплохими показателями (для перехода в основную группу учитывались показатели качества) этот переход не состоялся. Два параметра у меня были отличными,... Далее →

Возможно только быть клиентом. Причем теперь самым капризным. Далее →

На уровне соискателя уже ощущаешь унижение. Когда звонит рекрутер, сообщаешь всю подноготную. Отвечая подробно на все вопросы. Открывают доступ к обучению. Но уже скоро приходит напоминалка о заполнении примитивной неинформативной анкеты. И после нее происходит магия. Тебе пишут, что для тебя, мусора, нет вакансий. Иди, мол, в каталог, и ты идёшь, а там опять сообщение: «Эй, тупой, что ли?! Для тебя ничего нет на данный момент. Оставь заявку.» Нахрена вам рекрутер? Нахрена обучение 3-часовое до заполнения анкеты? Мозгов хватило его не проходить, не тратить время! Поэтому соискателям с мозгами не место работать ни на одной предложенной вакансии! Даже для инвалидов и пенсионеров: D Если вы ищите штат, так ставьте фильтр ещё и по возрасту и по регистрации. И т.д., а не отказывайте людям без объяснений. Причем это отслеживается вот в таких крупных [censored] компаниях. Застрявших в 2000-ых… когда подобные компании заставляли людей ездить по две недели обучаться, тратя на проезд, на еду… а по итогу из 100 брали двоих или троих без объяснения… Благо в адекватных компаниях устраивают с первого дня по ТК. Но этому банку не грозит быть современными по отношению к людям. Вот теперь, если ещё хоть одна... Далее →

Нету Далее →

Ничего, одни минусы, если хотите сберечь свои нервы и не влезать в кредиты, обходите эту шарагу стороной. Во многих банках 13 зарплата есть, тут только работать будете, денег не будете видеть. Незаконно штрафуют, якобы внутренние процессы компании)) день можете отработать в минус, еще будете на бензин у родных занимать! Клиенты неблагодарные от слова совсем, 99%! Вас будут торопить с одной стороны, с другой будут штрафовать, с третьей заставлять продавать! Причем если плохо продаете, опять штраф! Короче, штраф, штраф, штраф, будете спать, и будет сниться слово штраф! Расторгнуть могут одним днем, и окажетесь вы на улице с кучей долгов. Ремонт машины, кстати, за ваш счет, компания это никак не компенсирует, им пофиг на ваши проблемы. ТК не соблюдается, будете как с.м.з. без больничных и прочего.. Далее →

Нет Далее →

Ни разу не было ведомости или расходного ордера на получение зарплаты, точных сроков получения зарплаты, оформленных документов, не было договоров с сотрудниками, не оговорены условия труда. Непонятный человек по имени Саша каждый день орал благим матом на сотрудников. Вывески нет, наименование организации нет. В трудовую инспекцию обратиться не было возможности. ИП Рамазанова. Это все, что известно. Сотрудники в основном молодые люди — первый опыт в работе и люди предпенсионного возраста, т.е. незащищенные слои населения. Очень неприятный опыт. Далее →

Удаленка. Был хороший банк когда назывался по другому. Далее →

Это уже не современный айти-банк, а шарашкина контора. Разваливать банк начали еще когда заболел О. и отошел от дел в 20 году. Потом ковид и всем известное отжатие банка. Теперь «банком» руководят совсем другие люди, которые гребут под себя и красуются друг перед другом, какие они «современные» и «технологичные») для этого созданы куча всяких внутренних медиа-каналов и т.д. и т.п.) А на деле просто смех)). И вся «технологичность» стала заточена на то, чтобы высосать побольше денег у клиента) Как это все отражается на сотрудниках? Они самое низшее и бесправное звено. Будешь пахать, пока не выгоришь. Зато «элита» состоит из своих людей — родственников, друзей и пресмыкающихся войти в их круг ради должности (и возможности не пахать, а проводить время как хочешь — свои прикроют) и з.п. Поэтому настоящей кадровой политики нет, одна показуха с высокопарными речами) Высшему руководству на это все пофиг — они пилят по крупному, их мелочь не интересует, поэтому низшие руки этим пользуются и строят свои общаки и вотчины. Поэтому если вы себя цените и уважаете, и вы профи, а не подковерный червяк в бюрократию, то вам такая «работа» не понравится. Вас просто задолбят тупые «эффективные менеджеры» по блату, греющие свои места. Профи... Далее →

Даже и не знаю… телефон рабочий дают и рюкзак, правда после увольнения заставляют приехать самому к ним и сдать Далее →

Началось всё с того, что по телефону мне сообщили о возможности оформиться как по самозанятости, так и по ГПХ. Должность — представитель банка, и у самозанятых явно больше плюшек (свобода графика, меньше процент налога и не требуют справку за любой невыход на смену, если не предупредил минимум за 3 рабочих дня). Притом, что ГПХ не даёт вообще ничего, кроме минусов: стаж не капает, в трудовую не заносят и даже показать, что ты тут работал, не получится, налог платишь тоже выше. Итак, прохожу я все тесты и по телефону меня приглашают в их единственный офис в Москве «на подписание документов» в 9:30. Больше ничего не сказали, так что я, ожидая что приду, подпишу документы и в 10−10:30 уйду, смело еду в офис. На месте оказывается, что аналогичным образом пригласили ещё 20−30 человек, и все мы сидим в одном помещении и ждём бог знает чего. До 10 просто ждали опоздавших, а к 10:30 вводная часть закончилась, и я провалился в полный ахтунг, услышав, что «Сейчас проведём обучение и в 15−16 часов мы вас отпустим». Попахивает уже чем-то, да? Уже ноль уважения к соискателю, но дальше оно станет отрицательным. Вскоре выясняется,... Далее →

Свободный график, можно выбирать дни заранее, но если отменить менее, чем за три дня, получишь штраф 7000р.! Далее →

Решила устроиться на подработку, так как имею колоссальный опыт продаж, есть свое дело. Вранье началось с первых моментов: в условиях вакансии сказано, что можно устроиться самозанятым, на самом деле только по договору оказания услуг, так что пришлось отказаться от пособий по уходу за ребенком-инвалидом. С первого дня нагрузку новеньким ставят огромную, такую, что глотнуть воды и сходить в туалет просто нет времени. Рабочий день в условиях тоже можно было выбрать, на деле рабочий день оказался с 11 до 23, в течение дня прилетают быстрые встречи. Если у тебя происходит форс-мажор, ломается машина, например, то никого это не волнует, назначают штраф в размере 7000 рублей. Если клиент сам отменяет встречу или ты не можешь до него дозвониться, получаешь штраф 100 за одного «слившегося» клиента. На следующий день тебе начисляется вознаграждение. Открываю и вижу штраф -4500р. (отмена встреч и невыполнение плана по офферам, о котором никто не предупреждал), и, кстати, в первый день я продала заявленные продукты, по которым не только не получила вознаграждение, но заработала штраф. На мои вопросы главному был ответ: пиши в техподдержку и спрашивай. То есть помимо двенадцатичасовой загруженности, я еще должна просить заработанное с вытянутой рукой.... Далее →

Могут встретиться хорошие коллеги Далее →

Во время обучения все было ок. Попался хороший наставник. Однако уже на этом моменте напрягло, что парень сказал, что ему три раза приходил отказ в повышении, хотя, как мне показалось, со своими обязанностями он отлично справлялся. Затем началась практика, которая длилась всего неделю. За это время каждый обработал чатов 20. Новая наставница тоже была классная, правда, на вопрос, нравится ли ей тут работать, ответила: ну, наверное, нравится, раз работаю. На 6-й день практики началась самостоятельная работа в чатах — и тут начался ад. Стоит начать с того, что нет никаких шансов, что за время работы с наставником ты выучишь все процедуры. Ты просто НЕ знаешь, что делать. Звонки старшим коллегам вообще не помогали, так как они хотят быстрее тебя отфутболить. За 10 моих звонков попался только 1 парень, который отлично помог, все остальные звонки не имели смысла. Также тебе могут поставить 0, если оценщику покажется, что ты зря звонил. Время обработки чата очень маленькое. Сложные чаты нереально обработать за это время. За неделю моего трудоустройства руководитель уволил двоих ребят, сказав, что они... Далее →

Хорошая кухня, бесплатный обед. Есть комната отдыха. Твой положенный оклад и премия. Далее →

. Называть конкретные имена не буду — те, кто знаком с ситуацией, поймут, о ком речь. 1. Ложная лояльность руководства Руководство может казаться лояльным, но только на первый взгляд, пока ты новичок. Стоит сделать малейший шаг не в ту сторону — сразу вызывают «на ковёр» и заставляют писать объяснительные, хотя по Трудовому кодексу они не всегда имеют на это право. 2. Карьерный рост зависит не от компетенций Если вы необщительный человек, то будете годами сидеть на окладе, потому что руководитель продвигает только «удобных» и открытых к диалогу сотрудников. (Думаю, вы понимаете, о чём я.) А если вы харизматичны и умеете понравиться, то можете за полгода вырасти из младшего специалиста до руководителя группы. 3. Злоупотребление полномочиями Но это ещё полбеды. Самое неприятное — постоянные злоупотребления со стороны руководства. Вам могут запрещать выполнять основные обязанности, от которых зависит ваша премия, и вместо этого нагружать посторонними поручениями: «подай-принеси» или задачами, не входящими в ваш функционал. Это красиво называют «шерингом», но на деле вы остаётесь без премий, а ваш руководитель получает бонусы за ваш труд. Вывод Так было в моём отделе. Я ничего не выдумываю. Пишу этот отзыв, чтобы привлечь внимание к ситуации и инициировать проверку. Что можно улучшить Прозрачная... Далее →

Рабочий день начинается в 11 часов, что удобно для семьи. Гибкий график, работа с 11 до 23 часов. Выплата вознаграждения раз в неделю, задержки редки. Потенциал дохода выше среднего. Далее →

Я являюсь действующим представителем Т-Банк в городе Тюмень. Я работаю почти полгода, как и в любой работе, здесь есть свои плюсы и минусы. Плюсы: Рабочий день начинается в 11 часов, что позволяет мне отвезти детей в садик и школу (у меня трое детей). Я могу заранее выбрать удобные дни и время для работы, в основном с 11 до 23 часов. Выплата вознаграждения происходит своевременно, раз в неделю, и задержки случаются крайне редко. Потенциал дохода может быть выше среднего. Минусы: Если в течение дня клиент не выходит на связь, или если клиент при звонке говорит, что у него нет на руках оригинала документа (только копия или скан), или клиент сказал, что у него изменились планы и он никак не может сегодня встретиться, то встречу приходится переносить или отменять (по независящим от представителя обстоятельствам), что влечет за собой штраф в 100 баллов за каждую такую встречу. Существует план по продажам: если его не выполнить, часть заработанных средств может быть вычтена. Например, за непродажу сим-карты штраф составляет 1200 баллов, а за невозможность выйти на работу в выбранный день — 7000 баллов (например, сломалась машина), даже если об этом стало известно... Далее →