Работа менеджером сервисного отдела: отзывы сотрудников

Работаю более 2х лет, на должности сервис-менеджера фабрики. В мои обязаности вхолит: расмотрение рекламаций, поступающих от розничных партнеров, выявление причин возникновения тех или иных дефектов, и организация их последущего устранения. Устраивался сразу после универа. Первое, что сразу впечатлило, это то, что работа есть всегда, независимо от сезонных [censored] красивый и комфортный офис, крайне лояльное руководство при достаточно высоком доходе, если сравнивать с аналогичными вакансиями. Помимо работы, в компании достаточно насыщеная корпоративная жизнь. Но, при всех плюсах, и рабочие будни тоже, достаточно насыщеные. Это место, где надо работать, просто отсидеть положеное не получится. Требуется выполнять, точно в срок, массу различных задач. Далее →

Если подвести итог: для людей, заинтересованых в том, чем они занимаются, здесь прекрасные условия, для самореализации и крьерного роста. Далее →

Хороший коллектив в основной своей массе, чистота и порядок в салоне. Далее →

Необходимо изменить отношение руководства к сотрудникам. Скорее нужно сменить весь руководящий состав, чтобы выплаты были прозрачными, график стабильным, мотивация реальной, а требования адекватными. Соответственно уменьшится текучка кадров и улучшится качество работы и показатели, которых так стремится добиться руководство любыми способами. Далее →

Официальный дилер Далее →

Заработная плата в конверте, использование кадров за мизерную плату в плане наживы, отвратительное отношение руководства, никакой помощи новичкам на новом месте, только постоянное ущемление, чтоб не платить. Речь о кузовном цехе. Далее →

Не знаю Далее →

Отвратительное впечатление оставило собеседование с руководителем, которая представилась Анной. Она спросила у меня: «Почему вы не можете несколько месяцев найти работу», я ответила, что не могу найти подходящего. Она по-хамски мне сказала: «Может вас не хотят брать» На самом деле я не могла устроиться потому что-либо мошенники либо отсутствие официального оформления либо бестолковые стажировки. Так что впечатление осталось негативное, ведь я не алкоголичка, не мигрантка, не судимая чтобы меня не хотели брать, к тому же у меня 2 высших образования. Так что делаем выводы. Поэтому такая текучка. Я сама являлась раньше клиентом лайма, теперь абонемент покупать не буду и никому рекомендовать не буду тоже. Просто фу Далее →

Преимуществ никаких нет Далее →

Хочу поделиться «чудесным» опытом работы в этой компании на позиции менеджера клиентского сервиса, дабы уберечь других от совершения ошибки. Начнем с того, что при собеседовании вас вводят в заблуждение, рассказывают про оклад и процент от записи, это не так, оклад вы получите, только если записи нет совсем или очень мало. То есть обещают от 50−70 тысяч, получите 40 тысяч, больше нереально из-за кумовства среди старых сотрудников (у вас просто не будет столько записей, так как все будут подкидывать вашему более старому коллеге), на одних звонках не вытянуть. Далее мягко сказать неприятная коллега по имени Л.,которая в начале будет вас учить, как только вы освоитесь начнет вести себя так, будто вы отняли у нее последний кусок хлеба, не будет отвечать на вопросы или отвечать на от..ись, будет делать необоснованные замечания, к руководству идти бесполезно, только увольнятся, поэтому не советую идти в сервис Пежо-Ситроен-Хавейл Далее →

Мда, ребят, накатали тут, конечно, знатно…Касательно крайнего отзыва — [М.] правда? Если почитать всё и сложить, думаете, стала бы она так писать и подставлять своего же мч ?) Головкой думать надо. Да, сейчас я вступаюсь за неё, потому что всё очень попахивает маразмом. Чего добиваетесь? Подставляете сами себя на самом деле. Правда рано или поздно в любом случае вылезет. Далее →

А теперь о моей работе и опыте. Проработала в компании я 3 года (с копейками). В свете до БД ни работала, быстро влилась вроде как. Нашла общий язык с менеджерами, быстро подхватила «волну». Опыт, на самом деле колоссальный — в плане многофункциональности, обязанностей (по сравнению с тем, где я работаю на данный момент) — спасибо за такой фундамент на самом деле. У меня был хороший учитель. Были хорошие уроки, обучалки. О компании у меня, в целом, хорошие воспоминания. Могу сказать точно, что раньше было лучше, да. И взаимоотношения раньше были лучше, что в отделах отдельно, что с руководством, потом все как-то сгруппировались. Жаль. Со временем появилось много не нужных, на взгляд большинства менеджеров, задач (в частности работать заполняя отчеты и пытаясь при этом выполнять то, что должен делать менеджер — продавать) — об этом знают все, скрывать нечего. Элиста — здорово, прикольно для компании, но положительного эффекта у сотрудников не вызвало, все знают почему. Базу на самом деле отдавали не всю, а ту, с кем меньше всего соприкосновений было. И правильно, нечего как Кащеии чахнуть над тем, что не берёт. Но была загвоздка в проверке к\а…Это уже другая история. Плохо было, что план не уменьшался с урезанием клиентов, наоборот рос. Никакие волны короновируса \СВО —... Далее →

Отличный коллектив, своевременные выплаты без задержек, замечательное место работы, недалеко от метро (что очень важно лично для меня). Есть возможность расти и развиваться, всегда ставят интересные задачи, есть возможность проявить себя. Далее →

Не заметила Далее →

Рабочее место хорошее. Далее →

Я пришла на работу к ним по знакомству. По началу все было неплохо. Но потом я познакомилась с Директором [М.] Он генеральный директор. Позволяет себе общаться матом с подчиненными. Кричит постоянно, как больной человек. Ужас какой-то. С клиентами тоже общается как быдло. Не нравится идите куда подальше. Я сидела около его кабинета. Постоянно он с кем-то ругался по телефону. И это слышали все. Уволилась из этой компании еле-еле. Потом еще мне грозил что в черный список занесет как сотрудника. Не ходите на работу в компанию текстиль плюс мебельные ткани. Далее →

нет Далее →

Как же мне хочется вычеркнуть из трудовой книжки, из памяти и из жизни те 6 месяцев которые я там отработал! Трудился в отделе сервиса, за 13 лет существования компании, которой так гордится управляющий персонал, не удосужились составить корректные карты ТО, в связи с чем механики ездят на ТО в другие города с запчастями которые не подходят на данную технику. Доступа к адекватным каталогам для подбора запчастей тоже нет. Взаимодействие между отделами отсутствует от слова совсем (как внутренние дела, так и ведение клиента от момента покупки техники до сервисного обслуживания), в связи с конкуренцией между отделами нет взаимопомощи. Численность сотрудников составляет порядка 30 человек, за полгода сменилось порядка 15 человек (очень дикая текучка). Технический директор (Утюг), специально ссорит с адекватными подрядчиками, с которыми уже сложились хорошие отношения и понимание, полагаю делает это для смены подрядчиков «на своих». Среди сотрудников есть две поговорки, которые как народный фольклор переходят из уст в уста «Енисей-М — сперва делаем, потом думаем» и «Кто работал в Енисей-М, тот в цирке не смеется». Надеюсь мой отзыв убережет вас от работы в данной организации. Далее →