Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

аомцнтт стала ужасной компанией. Могут сотрудникам снизить зарплату просто так, потому что нет загрузки, не согласовывают перевод на ухудшение заработной платы и графика работы, просто ставят перед фактом причем информацию получаешь так, договор вступил силу по согласованию сторон, хотя сотрудник об этом слышит первый раз. Говоришь что не согласна с условиями, просто блокируют учётную запись и ты не можешь выйти не рабочее место, этим показывают якобы прогул работника. Там полная анархия и не соблюдение трудового договора и трудового кодекса РФ  Далее →

Отвратительное отношение к работникам от руководства. Далее →

зп хорошая, коллектив в отделе отличный! Далее →

Увольняют за один день, план выполнить нереально. План делаешь, но не работаешь по скрипту — увольняют, работаешь по скрипту, но не делаешь план — увольняют. Руководитель Т. шут, сам себе на уме. Придумывает каждый день что-то новое, увольняет, потому что просто не нравишься, выполнять план и скрипт нереально! Далее →

Удалёнка, возможность работать удалённо не посещая офис Удобная возможность не ходить в офис Далее →

Руководство общается на языке ботов, «понимаю, жаль, к сожалению» — это всё, что вы будете слышать от них. Полное отсутствие тднк. Невозможность изменять график. Безразличие к проблемам сотрудников. Меня выгоняли с квартиры, и необходимо было переехать, а для переезда необходимо было сдвинуть смены или дать отпуск за свой счёт. Но руководство лишь начало пугать тем, что если я не выйду на смену, то будет увольнение, и в рамках лояльности они предоставили мне совет: «предлагаю работать тебе на коворкинге, а жить на улице». К сожалению, руководство готово отправить жить на улицу сотрудника, лишь бы не сдвинуть смену или не предоставить отпуск за свой счёт, т.к. работодатель не обязан по ТК рф. Вот когда ты предоставишь документы, по которым мы будем обязаны предоставить, тогда поговорим. Тогда как остальным сотрудникам предоставляют отпуск за свой счёт по причине «дня рождения парня», а мне для того, чтобы не жить на улице, не хотят предоставить. Выводы делайте сами, как говорится. Далее →

Хороший коллектив, место в центре города, красивая и удобная зона отдыха, удобный график работы Далее →

низкая заработная плата, задержка выплаты зарплаты, обеспечить всех сотрудников рабочими местами. Далее →

Когда-то это была компания, где ценили работников. Царило дружелюбие, поддержка. За хорошие показатели отдел водили на интересные мероприятия. Сейчас от этого не осталось и следа. Далее →

Проработав в компании 10 лет, скажу вам как есть: не суйтесь туда, если вы не готовы работать как раб, выполнять планы, которые выполнить невозможно, если вы не готовы молчать, если вам не оплатят вашу работу или сократят время перерывов на 20 минут. Если вы не готовы к тому, что вы должны сами со всем справляться и не задавать вопросов к руководителям или к старшим, ибо в компании с приходом «Билайновских» людей все стали сами за себя. Если вы не готовы каждый месяц подписывать доп. соглашения, где добавляются условия невыгодные работнику, но выгодные компании. Если вы не готовы к тому, что вас могут уволить одним днем без особой причины, но поверьте, они придумают ее, и если вы по собственному желанию не напишете, то уволят по статье. Если вы будете неугодным сотрудником компании, у вас будут невысокие показатели, то вам создадут невыносимые условия, чтобы вы не выдержали и уволились. Премию вы не увидите, ОКК вам не даст, находят ошибки там, где их нет, будете постоянно оспаривать и все равно окажетесь в минусе, потому что у ОКК тоже план, их зарплата зависит от того, скольким людям они нули проставят. Пишут, что карьерный рост быстрый, это абсолютная ложь: только самые стойкие и те,... Далее →

Мне было близко к дому. На этом всё… Далее →

Работала в «Поликлиника.ру"/"Зуб.ру» меньше полугода (больше не выдержала) в контакт-центре. Мне 52, и хотелось что-то спокойное, с графиком 2×2, с удалёнкой, чтобы хватало времени на отдых… Сразу скажу, что опыт работы в КЦ у меня колоссальный, как в частных, так и в гос.клиниках. Текучка среди новеньких. Привилегированные, человек 12−15 прикормлены. Тот, кто тебя собеседует, поёт сладко… не обсуждает весь функционал… Так, поверхностно. Будьте готовы к сюрпризам. На удалёнке только избранные. Обучение никакое — тебе, мол, надо, сиди и учи. По крайней мере, так было со мной. В итоге знаний не дали, а за первую же ошибку (высосанную из пальца!) лишили премии. Повышенный коэффициент не для всех, опять же… В коллективе „нормальных“, с которыми можно общаться и готов искренне помочь, человек 5… Остальные гордые. Подходишь спросить — делают вид, что сильно заняты. Некоторые не разговаривают, не здороваются, ни прощаются в принципе… Ниже их достоинства что ли — не понятно. Супервизоры — мрак… [censored] Если у тебя проблема, на них рассчитывать не стоит. Ты, мол, уже испытательный срок прошла, должна, мол, всё знать))) Ещё и поиздеваются… Начнут тебя тестировать. А пациент на трубке их не волнует. Слышат всё, и если ты сказала слово не по скрипту, тебя обязательно одёрнут и по завершению звонка спросят,... Далее →

Легкая работа с входящими обращениями на ремонт техники. Высокая стоимость успешной заявки. Удобный график. Далее →

На самом деле заплатят гораздо меньше, чем обещано. Сначала на новичка навешивают кучу штрафов. Если в заявке, за которую тебе положена плата в 70 рублей, допустишь малейшую ошибку, то штрафанут на 2500. Грубость, хамство и маты от «наставников». Штрафов много разных, долго описывать все — от 500 до 5000 рублей. Но самое худшее, что и то, что осталось после штрафов, выплачивают с задержкой, а самое-самое худшее, что не полностью. По закону положено 2 раза в месяц. А эти платят раз в 2 месяца и где-то половину от того, что насчитали. В первый месяц мне насчитали 30 тысяч и выплачивали их 7, потом 13 тысяч. То, что у вас висит неоплаченная зарплата за 3 месяца по 40 тысяч, это вовсе не радует, когда по факту придет только 15 тысяч в мае в счет февраля. А если кто-то начинает возмущаться и права качать, то тут тебя и уволят, напоследок оштрафовав за нарушение дисциплины, «Гуляние в рабочее время» и нарушение субординации. Но эти штрафы уже не имеют значения, потому что тебя просто тупо кинут на всю зарплату, которую тебе задолжали. Удивляюсь на тех, кто там пытается заработать,... Далее →

З/П вовремя, функционал совпал с описанием вакансии Далее →

Работал оператором в компании полгода, и, честно говоря, впечатления остались неоднозначные. С одной стороны, руководство действительно адекватное — всегда готовы помочь, объяснить, поддержать. Никакого давления или неадекватных требований, что, конечно, радует. Зарплату платят вовремя, без задержек, что в наше время большая редкость. График 4/2 тоже удобный — два выходных подряд — это просто спасение, успеваешь отдохнуть и дела переделать. Но, с другой стороны, сама работа оператора — это рутина. Бесконечные звонки, иногда неадекватные клиенты. Бывает, что к концу смены устаёшь. Ещё немного напрягает монотонность — каждый день одно и то же, что может надоесть. Далее →

Высокий потенциал заработка «заработок зависит только от тебя», «доход от 7−25 млн сум и выше», «премии с первого месяца, без испытательного срока».Быстрое обучение и поддержка для новичков Обучение проводится с нуля, есть наставники, тренеры, понятные скрипты и поддержка.Дружелюбный коллектив и отзывчивое руководство Отмечаю тёплую атмосферу, коллектив, который помогает, и руководство, которое слушает и поддерживает. Чёткая система мотивации, бонусов и конкурсов Есть мотивационные элементы: конкурсы с призами, бонусы, варьируемые от производительности. Гибкий и удобный график График 2/2 (или другой сменный), легко совмещать с личной жизнью, скоро запуск ночной сменыСтабильность выплат — Зарплата приходит вовремя (обычно 10-го и 25-го числа). Задержки отсутствуют. Карьерный рост — Сотрудники могут вырасти до супервайзеров или тренеров — есть реальные примеры и сейчас 4 вакансии на СВ открыты Комфорт и условия труда — В этом месяце переезжаем в современный офис, кухня, обеденная зона, место для парковки и прочие корпоративные льготы присутствуют. Далее →

Иногда высокая нагрузка в пиковые дни — В периоды пиковой активности сотрудников может перегружать количество заявок.Нужен высокий уровень коммуникации — Работа требует много разговоров и взаимодействия с людьми. Это преимущество, но не всем комфортно, особенно тем, кто предпочитает тихую работу.Интенсивный темп работы — Ритм может быть энергичным, а рабочий день — насыщенным; это даёт результат, но требует выносливости. Но справиться может и новичок! Далее →