Работа оператором: отзывы сотрудников
Ищете работу оператором? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР?
Средняя зарплата 25 500 руб. в месяцЭто на 21% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором? Статистика зарплат →Худшие компании оператором по количеству отзывов работников:
Города:
Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах из города ОПЕРАТОРА? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (735)
-
✓ ПреимуществаРаботал в Гране полтора года! Отличная команда и коллектив! Не уволился, если бы не личные обстоятельства. Плюсы: — Возможность руководить командой. Мне нравится быть лидером и видеть, как мои коллеги развиваются. — Разнообразие задач. Каждый день приносит новые вызовы в управлении командой и взаимодействии с клиентами. — Обратная связь от руководства. Регулярные встречи с высшим руководством помогают понять стратегию компании. Далее →✗ НедостаткиМинусы: — Большая ответственность. За результатами команды стоит постоянный контроль, что может быть стрессовым. — Конфликты в команде. Иногда возникают разногласия между сотрудниками, что требует вмешательства.. Подробнее: https://nahjob.club/add?compid=291958 Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНевероятно низкая зп (1 час — 100 рублей). Обещают хорошую ЗП благодаря премиям, но это все мыльный пузырь, забудьте, их трудно выполнить, да и вообще они странно считаются. Зп непонятно как платится, то в конверте, то на карту, то наличкой. Труд очень рабский, реально, ты просто должен сидеть на звонках в качестве «щита», на тебя будут сливать весь негатив, особо помочь чем-то ты не сможешь, очень рутинная работа за копье! Да и вообще видно, что ищут рабов за копейки работать, даже просто в других колл-центрах платят больше. Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, график удаленный формат работ. Далее →✗ НедостаткиЭто вторая попытка подружиться с Ситилинком. Что ж, второй блин тоже комом. Начнем с того, что вакансия гордо звучит: менеджер по работе с корпоративными клиентами. На деле — простой оператор с кучей менеджерского функционала: счета, сметы, сборка заказа по ТЗ, ну или без оного. Работа удаленная, но большой сетевой ритейлер Ситилинк не сможет предоставить вам даже оборудование, ибо его нет. Есть обучение, на его период вы подвешены между небом и землей, т. к. не устроены в эту прекрасную компанию. Обучение занимает неделю, там вам расскажут о том, в какой крутой компании предстоит работать. Ну, а далее вам дадут огромную базу клиентов, как потенциальных, так и действующих, но не совершающих заказ. И вам, как и другим счастливцам, нужно будет работать с ними, что касаемо базы, задания выходят рандомно, и в них уже могут работать ваши коллеги, ну или компания ликвидирована лет 5 назад. Весь ваш рабочий день будет посвящен поиску того, кому же позвонить в этой чудной базе. Или можно целый день перебирать карточки, совершив минимум полезных коммуникаций. Платить вам будут как оператору, в моем случае это оклад 33 т. р., он, кстати, серый, и официальный оклад по договору... Далее →
-
Что происходит в компании Озон в Казани? Как можно до такого опуститься, что руководителем СБ на новый ФФ КГТ взяли сотрудника Фараева Алмаза, которого ранее уволили за хищение алкоголя из супермаркета SPAR, где он же и работал сотрудником безопасности. Куда смотрит руководство компании и директор по безопасности? Они отдают себе отчет, что своими кадровыми решениями роняют престиж СБ всей компании? Далее →
-
✓ Преимуществапрописывают сумму в договор, выплачивают. В наших реалиях это важно. Далее →✗ Недостатки[С.] фабрика, не скажу, что плохо, просто как данность. Оборудование старое изношенное и требующее соответствующей квалификации ловкости. Исходя из этого не советую устраиваться на производство от слова совсем, только если безвыходная ситуация и работа позарез нужна. А так идите в офис либо в грузчики на этом предприятии, банально там проще и оплата выше. Этого не знал, исходил из востребованности специалистов, т.к. планировалось работать долгий срок. По факту ставят на станок, делай работу как можешь, потом удивляются почему выходит брак и начинается разбор полетов. Обучать категорически не хотят, если нужна работа, сами обучитесь, каждый раз будут кидать на новый станок, на новую операцию. Оборудование это танцы с бубном в силу изношенности и морального устаревания, очень много подводных камней на которых придется набить шишки не один раз. Отсюда постоянная текучка. Типичный кабанчиковый подход. Комментарий для информации, т.к. не было свежих отзывов. Устраиваться пришлось на те позиции, которые предлагает само предприятие в этом и была ошибка. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиБухгалтер с большими щеками [А.] всем пытается недоплатить конвертную чать зарплаты, под выдуманным предлогом. Пересчитывайте обязательно, после неё всё! Сколько она украла у людей и у компании в целом остается только догадываться! Аудит по ней плачет! Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПишу честный отзыв. Я просто не могу понять, насколько нужно себя не уважать, чтобы писать, что чистый офис — это заслуга директора. Чистый офис — это обязанность директора, а заслуга уборщицы. Директор покупает листы и ручки с тетрадями… Ну да, спасибо большое, что на бересте не пишете и не перо в чернила макаете. Ещё б написала, какой молодец, что туалетную бумагу покупает, не приходится пальцем [censored] вытирать. В других же организациях этого ничего нет, только в авебе такие несметные богатства сотрудникам директор предоставляет. Директор молодец не тогда, когда он ручки купил с листочками, а когда зарплату вам достойную платит в белую, а не скрывает доход от налоговой за счёт того, что в чёрную вам зарплату платит. Директор молодец, когда больничные сотрудникам оплачивает, ДМС даёт, заботясь о сотрудниках и отпуска оплачивает. Скажи-ка, [О.], он всё это делает для вас? Или за новую должность руководителя с окладом 55 тр можно и глаза закрыть на весь [censored] и покорно благодарить за пиццу и за листочки с ручками? Люди с угрозами трудовой себе по операции больничный выбивали тысячу рублей за несколько недель больничного. И это официально устроенные люди, и то им велели за свой счёт писать и не клянчить никакую оплату больничного. Отличный директор просто, прям ну всё делает... Далее →
-
✓ ПреимуществаОчень крутой соц. пакет и условия труда, общение на «ты» Гибкий график, возможность управлять уровнем дохода, корпоративная культура. Возможность роста, заработная плата, возможность дообучения/курсов. Далее →✗ НедостаткиА недостатков принципе нет. Руководство лояльное всегда идёт на встречу. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаВ компании работаю уже около 4х лет. Удаленная работа. Есть возможность официального трудоустройства. Удобный график работы, всегда можно взять подработки (Это тем кого интересует возможность больше заработать) оплата почасовая, есть возможность контролировать сколько ты отработал часов. Выплачивают два раза в месяц, без задержек. Оплачиваемый отпуск и больничный. Есть обучение, если что-то не понятно, наши СВ всегда помогут, объяснят. Адекватное, лояльное руководство. Компания надежная. Далее →✗ НедостаткиОсобых недостатков нет. Если ты хочешь работать и зарабатывать, такая возможность есть. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств — удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы. В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер. Также есть чат, в который можно обратиться за помощью. Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, актуализировать свои знания, или узнать и научиться новому. Далее →✗ НедостаткиЗарплата достаточно низкая — 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются. Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как: отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходиться отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день. Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора — помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги. Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете стать экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого. В достоинствах места работы, мною было указано, что при... Далее →
-
Давайте посмотрим на компанию: 1. HR-менеджер, который откровенно врёт, что в субботу и воскресенье будет стабильный выходной, чтобы вы понимали, то выходные плавающие. В первый месяц могут быть разрешены субботы и воскресенья, но вы должны успеть взять эти выходные. В следующем месяце такого графика вы не получите, договаривайтесь с руководством еще раз. Графика 2/2 нет, и если скажут: «да, обсудим с руководством», то вы получите полный пакет обмана, а внутри руководства скажут: «давайте скажем, что мы постараемся договориться, а на самом деле пусть работают как звери, без выходных». Это настоящие слова руководства. В праздничные дни также отсутствуют праздничные выходные, сокращенный рабочий день, надбавки к заработной плате и сверхурочной работе. 2. Отношение к сотрудникам ужасное, каждому сотруднику улыбаются, а за спиной начинают нести такую ересь. 3. Зарплата в одном из отделов, где постоянно нужны сотрудники из-за большого количества увольнений, как старых сотрудников, так и новых. 1090 оклад + 30 рублей 1 заявка. В среднем в день делается 10 заявок, это 28 400 (без учета налогов) мобайл. Еще один отдел получает 21 000, это запись на встречу, продажа дебетовых и кредитных карт. 4. Берут абсолютно всех, кого могут. От неформалов до стариков и алкоголиков. 5. А.... Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильная зп, официальное трудоустройство Далее →✗ НедостаткиЭто обычная аутсорс-контора, заключающая подряды с разными компаниями на оказание услуг, связанных с телефонией: от этого напрямую будет зависеть, на какой проект попадет сотрудник. Бывает с проектами совсем тухло, и заставляют заниматься холодным обзвоном за гроши. Владелица или директор [Ч.] А.Е. (на ее имя необходимо было писать все заявления по отпускам, больничным и проч), видимо, не считала нужным снизойти до общения с подчиненными, за годы работы в компании мне так и не довелось ничего про нее узнать. Если ваш проект хоть как-то связан с торговлей, то супервайзеры, которые тоже, кстати, обычные наемные подчиненные, но с чуть большими полномочиями, вам постоянно будут вливать в уши, как важно любыми путями втюхать клиенту товар и что будет с вами, если продаж не будет, потому что на этом построены договорные отношения Телетела с каждой организацией. И плевать, что вас поставили на отдел сервиса Эльдорадо, где в основном поступают жалобы от недовольных клиентов. А недовольны всем, потому что компания забивает болт на свои обязательства, служба логистики хромает, в магазинах работает грубое быдло, основная цель которого конечно, же тоже продажи любой ценой, сайт интернет-магазина работает через одно место. А все шишки летят на несчастного оператора.... Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможно самозанятость, но оно того не стоит. Далее →✗ НедостаткиНачну с того, что будьте осторожны, если ищете работодателей из разряда берущих всех. Не называйте им настоящие ФИО и другие данные — они могут их слить в другие шарашкины конторы. СитиМаркет, Фазы*ова Ал*на [С.], Ша*мова А*ина [О.] и т. д. Все вышеописанные конторы — это одно и то же. Они передают данные между собой и ещё просят обычно после отклика при готовом резюме написать «ФИО, город и область проживания, контактный номер телефона, возраст». Я конкретно был у Шаи*ова на этом в кавычках «собеседовании»: один интервьюер и человек 30 одновременно, что говорит о текучке. Ставка обычно 105 рублей в час, как писали уже в других отзывах, но не берусь говорить за все проекты. Оформление только как самозанятый или вроде бы «официально» в Казахстане. После «собеседования» проходите тесты и результаты отправляете в тг-менеджеру, и она вас записывает на обучение, которое не оплачивается, длится обычно 2 недели, и вас после ещё могут и не взять. Но если вы передумали, не смогли и через некоторое время снова решили откликнуться повторно и записаться на «собеседование» — вы не сможете, только через менеджера, контакты которого у вас должны были сохраниться. На рекрутеров из их КЦ можете не надеяться — никто с вами не свяжется, хоть они и говорят, что информацию передали, так как ваши... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиЯ, как сотрудник, который тут работает не один год, с уверенностью могу подтвердить, что все что написано про директора Тюш чистая правда. Полная разруха и безнаказанность руководства. Тюш на всё [censored] она крышует и покрывает все косяки и безобразие набранных ею людей, торговики в свободном полете, никакого контроля нет, товар выписывается в долг, постоянная недостача товара на складе, тухляк, сотрудник на работе отсутствует, а по факту ставят, что на работе — никто теперь за этим не следит! Текущее руководство просто не знает, что такое склад и касса! Не могут сложить две цифры, 2+2 у такого руководства ответ 10. Проблемы не решаются. Раньше можно было решить любой вопрос по телефонному звонку руководителю, а теперь и трубки не берут и не перезванивают. Всем на все [censored] На работу руководитель приходит к 10, уходит раньше всех, в течении всего дня из своего кабинета не вылезает, фильмы и ролики смотрит в ноутбуке. Из-за безалаберности, наплевательского отношения как Тюш, так и того, кого она набрала за один день, а теперь не может уволить, так как лень ехать в филиал, бегут торговые, бегут водители, которые не могут заработать (возить нечего, нет заказов) — очередное доказательство, что Тюш плевать. До приезда Тюш в филиал... Далее →💬3 комментария
-
✓ ПреимуществаРабота достаточно спокойная, можно развиваться в рамках своей должности. Регулярная оплата труда, уважительное отношение к сотрудникам. Неплохие условия для работы с клиентами. Далее →✗ НедостаткиРабота монотонная, иногда бывает трудно сохранить концентрацию на длительное время. Далее →
-
✓ Преимущества2750 чистыми (3300р. без подоходного налога и компенсации за проезд) за смену 12-ти часовую, днлают медицинскую книжку если надо за 2500 р 2 раза удерживая, каждые 2 часа перекуры, питание на заводе по будням днём, проживание в квартирах бесплатно, дают отпуск после 30−45 отработанных смен, 5000р за трудоустройство друга (если он отработает 10 смен минимум),покупают новое постельное белье, подушки, кухонную утварь, чинят что-то если сломалось в квартире. Работа по трудовой с ООО"ЭКСЦЕЛЬСИОР» Далее →✗ НедостаткиТяжёлая психологически и физически фасовать сыр в ужасном коллективе цеха бри, там есть стервы и истерички среди операторов, старших операторов, менеджеры неадекватно себя ведут (ругаются матом в чате, заставляют работать больше и их не интересует что поганое отношение официалов к их работникам, задерживают зарплату, не отмечают смены в расчётных листах и не выдают их вообще, такси до завода сами оплачиваете бывает дорого, постоянный недосып, очень большая текучка кадров бывают и алкаши, и наркоманы живущие с вами в одной квартире, менеджеры редко бедут телефон, удерживают с зарплаты 10% себе в карманы, за медкнижку берут дважды 2500р затем 3000 если уходите. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаКогда-то компания была неплохая и руководство тоже, лояльное, была возможность заработать и новичку, но сейчас совсем не в рынке и плетется в конце. Предложения по вакансиям не интересные, туда можно сходить, только для наработки опыта, если его совсем нет, заработать не получиться, но хотя бы научат скриптам, срм, больше пару месяцев там делать нечего. Подойдет разве, что студентам на каникулах, опытным операторам или менеджерам по продажам там ловить нечего. Далее →✗ НедостаткиОчень много некомпетентных, необоснованно амбициозных и не особо грамотных людей пришло к руководству за последние пару лет. Много негатива, хамства и неадекватности. Текучка жуткая, но он и понятно, зарплаты очень низкие, хоть и выплаты еженедельные. Много пустой переписки и угроз, база для прозвона никакая, горячих лидов мало. В отпуск без оплаты отправляют, когда хотят, больничный не оплачивается, корп. Культура не высокая, в общем стресса много, зпл довольны не будете. Компания бедная, выживает. Много самодеятельности и непрофессионализма. [Г.] роботом сейчас никого не удивить, да и не везде они использоваться могут, подработку они не предлагают, а на таких графиках, какие есть, за низкую зарплату делать нечего, удалённой работы сейчас много, есть из чего выбрать, даже новичку, и компании есть менее токсичные. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть перерывы 1 час 20 минут. Можно запланировать перерывы сразу на всю смену Клиенты теплые, мало негатива в звонках Далее →✗ Недостатки1 — Долгое обучение — вы можете обучаться 2 недели, а в конце узнать, что не подходите на должность. Обучение и потраченное время не оплатят. 2 — Только компания знает, чего хочет от сотрудников, вы же эти критерии оценки знать не будете. Т.к. компания говорит, что вся работа строится на живом общении, а обязательных скриптов есть только два — сроки бесплатной отмены и переноса доставки и компенсация за отмену части заказа. В конце обучения узнаю, что меня не берут, потому что у меня слишком нескриптованная речь, а девушку, что была со мной на обучении, — за слишком скриптованную речь. Компании проще потратить ваше время и решить, подходите ли вы ей, нежели потрудиться установить скрипты и требования к речи, чтобы повысить шанс одобрения на работу. 3 — После обучения у вас будет два дня «полевых» смен. В них вы выходите в среднем на 5−6 часов на работу с реальными клиентами, а вас слушает старший оператор и дает какие-то советы, либо помогает, если вы запутались и потерялись. Проблема в том, что ваш старший оператор с первых минут выхода на линию будет давить, торопить и негативить. На обучении я не раз спрашивал обратную связь насчет скорости своей работы и насчет средней скорости уже бывалого оператора. Получив ответ «ну здесь в звонке... Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС, своевременная выплата заработной платы Далее →✗ НедостаткиМне «посчастливилось» работать в контактном центре глобуса в городе Тверь. Это то место, куда звонят довольные и не очень клиенты, а операторы всячески стараются решить их вопрос, в последнем случае. Так вот, действующий руководитель [Б.] [В.] никаким образом не руководит отделом. Руководящего опыта нет. Если хотите отомстить врагу отправьте его работать к [В.] это будет лучшая месть. Мало того, что все что бы ты не сделал хорошо или плохо выворачивается так, что ты в любом случая оказываешься крайними. Руководитель переходит на личности и «гасит» своим мнимым авторитетом, да так, что желания работать отпадает сразу. Человеческое отношение это не про этого руководителя. Слово «мотивация» как материальная так и нематериальная отсутствует. Склочный коллектив старичков, которые обсуждают новеньких прямо в лицо, называя их «глупыми неучами», и это еде цензурная версия, далее, устаревшая техника, нет прозрачной схемы зп. За период моей работы там, мотивация операторов пересматривалась два раза и все сводилось к тому, что операторы работают за оклад, а он, к слову, чуть больше 35 тысяч рублей, а при этом функционал за этот оклад несоизмеримо большой, и руководитель постоянно добавляет опцией, а на премию выйти становится все сложнее и сложнее. Получается, что... Далее →