Работа специалистом по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу специалистом по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа специалистом по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 300 до 100 000 руб.
Средняя зарплата 37 500 руб. в месяцЭто на 55% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают специалистом по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали СПЕЦИАЛИСТОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (71)
-
✓ ПреимуществаУдалённо. З. п во время. Далее →✗ НедостаткиХочу предостеречь тех, кто хочет устроиться на работу удалённо специалистом по работе с клиентами. Не делайте этой ошибки. Позже обязательно пожалеете. Работа не для слабонервных. Клиенты, которые будут к вам обращаться, изначально настроены негативно. Маты, ругань, обзывания. Хотя вы будете не виноваты в том, что это косяки служб доставки и самих продавцов. Сейчас ввели оценки. Клиент ставит единицы без разбора, не понимая, что вы просто оператор. А от оценок зависит ваша з.п. Вы всегда будете чувствовать себя виноватым. Ваш руководитель группы будет давить на то, что нужно повышать качество обслуживания, что нужно чувствовать клиента и отвечать ему на его негатив с улыбкой. Вам будут постоянно угрожать судами и роспотребнадзором. Ещё будут писать вечно недовольные юридические лица. Ваш руководитель будет говорить, что это нормально, это ваша работа, вы знали, куда шли. Так как от ваших показателей зависит его премия. Собираются вводить ещё и другие показатели, от которых вы будете получать ещё меньше. Подумайте тысячу раз, прежде чем устраиваться удалённо на эту вакансию. Отработав больше года, бегу… Ловить нечего. Отношение к сотрудникам как к быдлу. Далее →
-
Специалист по работе с клиентами. Если у вас сложный период в жизни и вы рассматриваете эту работу, то учтите: -На вас постоянно будут оказывать давление (проверки, требования все фотографировать, слежка по камерам, сообщения от менеджера «скоро мы с вами встретимся и будем разговаривать», и т.д.). -Велика вероятность, что вас засунут пахать за двоих. -Если вы никогда не работали за кассой, вы осознаете, насколько бывают мерзкие люди. -Ваше непосредственное руководство, вероятно, будет постоянно трепать вам нервы, т.к. на них ездят как на лошадях. -Несколько людей, выходящие на ваш пункт в дополнение, будут стучать на вас. -Весь менеджмент там вышел с низов и абсолютно неопытные. Там ужасная текучка… -Большая часть людей, с которыми я работал, абсолютно несчастны на этой работе. Все, что вы получите — это унижение, убитые нервы и убогие 30к за этот тяжелый труд (в первую очередь морально тяжелый, но и тяжести таскать, конечно). Все на этой работе держится только на страхе. И если ТЫ решил (а) пойти сюда работать — НЕ НАДО! Скорее всего, это будет худшая работа в вашей жизни. Найдите в себе силы, блин, походить по собеседованиям и НАЙТИ работу получше, а не отдавайте себя добровольно в рабство! P.S.: Однажды я просчитал комментарий о работе кассира: «Я поработал... Далее →
-
✓ ПреимуществаПочти на полгода остался без работы с ипотекой. Какие тут нервы нужны, если такое прозошло — даже не знаю, титановые. Раньше работал в банках второго уровня. Должность везде одна — спец по работе с клиентами. Взял до ковида еще ипотеку — все было четко рассчитано. А потом, когда у некрупных финструктур начались проблемы — началась карусель и у меня. Сначчала из одной перепрыгнул в аналогичную, она долго держалась, но недавно тоже сдулась фактически. Так-то на улицу никто не гнал, но платить нормально перестали. И я со скандалом ушел. Как оказалось, в — никуда. Эйчары из топовых банков отказывали как по команде. Чуть с ума не сошёл сидя на пятой точке во всех смыслах. Пока на горизонте не возник РСХБ. Мой первый топовый банк. Слава богу — взяли. Сложновато — у них отраслевых фишек много специфических, но зацепился всеми руками и ногами. По ипотеке перекрутился не знаю как, сейчас — выдохнул нервно. Медстраховкой корпоративной надо как-то подлечить нервишки)) Далее →✗ НедостаткиНаверно, от добра добра не ищут, выручила меня эта работа. Но смотрю, теперь по топовым банкам есть места с з/п и повыше. Год отработаю, далее буду смотреть в зависимости от перспектив роста тут. Далее →
-
Отправила резюме на вакансию «Специалист по работе с клиентами», которая на переправе поменялась на «Оператора-консультанта, исходящего обзвона (удалённая работа)». Суть работы заключается в консультировании посетителей сайта с новостройками и последующим переводом на застройщика/агентство недвижимости. Условия озвучили следующие: оплата 30 тысяч рублей в первый месяц работы на руки, серая, 20 тысяч на карту, остальное налом. Со второго месяца оклад + KPI. По графику нестандартная пятидневка, без государственных праздников, выходные только на буднях. После всех этапов собеседования (менеджер + вопросы + руководитель) предлагается пройти обучение, в моём случае 5 дней. После обучения принимается решение о трудоустройстве. По факту обучение длится 2 часа, потом вопрос: «готовы звонить?" А это значит, что вы, как оператор, начинаете холодный прозвон базы с низким приоритетом. То есть фактически совершаете работу оператора. Об этом на собеседовании, естественно, ни слова. Я задала вопрос, а не нарушает ли данный эпизод трудовое законодательство, мне завуалированно ответили, что никто меня не держит. Особы, что меня курировали, мастерски выдают на всё уклончивые ответы. Теперь ответ, да, в данной ситуации трудовой кодекс нарушается. Стажёр должен быть оформлен в штат, а любой труд должен быть оплачен. Очень велика вероятность... Далее →
-
Отрицательное впечатление возникло сразу по прибытию к назначенному времени собеседования: куда идти непонятно — «вход с обратной стороны здания», вот всё, что мне сказали, дверей куча, ищи где хочешь, дозвониться было невозможно в течение 20 минут . Дозвонившись, наконец-то до HR, так и не смогла понять, куда же всё-таки идти, где эти двери — на полуслове он бросил трубку . Помог сотрудник, который стоял на курилке, спасибо ему, так бы непонятно сколько ещё провела бы времени в поисках заветной двери. Придя туда, вышел HR, дал анкету на 2 листа А4, сказал заполнить, потом зайти в кабинет — заполнение анкеты происходит стоя в коридоре, где туда-сюда ходят сотрудники «офиса» . После, уже в кабинете, внимательно рассмотрев мою трудовую, пошёл рассказ о работе в компании, в моем случае — работа специалиста по работе с клиентами на инфоцентре в магазине MILE в ТЦ «Outletto». Ничего сложного и сверхъестественного, бесконечная работа с людьми, 2 через 2 с 8 утра до 22 вечера, понятно всё, выслушивание их «фи», решение конфликтов (а вступать в конфликт, конечно же, нельзя, надо, чтобы клиент остался доволен), внимание — за 420 бел.руб. на испытательном сроке и 550... Далее →
-
Приходила устраиваться в Рольф (Алтуфьево) Skoda на вакансию «специалист по работе с клиентами» сервис-бюро прошла собеседование, скинули перечень документов для оформления. Я была трудоустроена на другой работе, и чтобы устроиться к ним на основную, нужно было уволиться с моей, чтобы сделать в трудовой по совместительству. Сказали, что ждут меня и трудовую. В итоге, пока я оформляла все документы, увольнялась быстрее (за 4−5 дней без отработки 2-х недель), мне пишут с утра сообщение о том, что «На данный момент руководитель приостановил набор в штат». И что они мне напишут, как только появится вакансия. При моем собеседовании было ощущение, что принимали всех, лишь бы было. Это не профессиональное и эгоистичное отношение описывает всю базирующуюся в этой компании. Потраченное время, что самое важное, нервы, деньги при увольнении с моей работы того не стоят. Это даже не обидно, это некомпетентно для такой компании. Далее →
-
Получила предложение по работе после отклика от данного работодателя на вакансию «Специалист по работе с клиентами». В вакансии была указана возможность работать удалённо, на что я и рассчитывала. В приглашении был указан номер телефона, по которому я могу связаться в WhatsApp. Написала в WhatsApp. Мне ответил некий [Е.], который представился человеком, курирующим направление удалённых продаж. [Е.] отправил мне обучающие материалы в WhatsApp в архивах, с которыми я должна была ознакомиться. После ознакомления я попросила у [Е.] недостающую информацию для работы, которую так и не получила, и [Е.] пропал. Дописаться до [Е.] было просто невозможно, но работать очень хотелось, и поэтому я набралась терпения и начала ждать, когда же ответит мне [Е.]. А [Е.] всё нет. Но вот, о чудо, [Е.] ответил на мое сообщение, хотя всё это время находился в сети, просто, наверное, было некогда, дела, дела. Простительно, человек так занят. [Е.] пообещал мне снова, что пришлет всю информацию, и снова пропал. На мой вопрос, что делать дальше, мне никто не ответил, хотя я отчетливо вижу, что [Е.] в сети, а работать-то хочется, ведь в вакансии указаны перспективы и хорошая заработная плата. В общем, жду, а [Е.] всё нет. Так прошло 3 дня. И наступил наконец день,... Далее →
-
Впервые пишу комментарии о компании, но тут так загорелась пятая точка, что просто не могу пройти мимо. То чувство, когда «замечательное» впечатление сложилось даже без опыта работы в компании. В данную «организацию» попала через сайт по поиску работы. Пришла на собеседование (вакансия «специалист по работе с клиентами»), где меня любезно встретили. В корпоративной этике приличные организации, как правило, после этого либо назначают дату начала стажировки, либо говорят, что перезвонят. В Деливио мне же сразу показали, как всё работает на той должности, куда я устраиваюсь, и через 10 минут речь уже пошла о трудоустройстве, так как я им «подхожу». «Посмотри, как тебе, подумай, если всё ок, то с начала февраля выйдешь официально на работу. Тебе необходимо будет заехать в банк, сбросить реквизиты счета для бухгалтерии» и т.д. Что я и сделала, съездила, открыла счет в банке, скинула все реквизиты, всё как сказали. На следующий день я приезжаю на свой первый день «обучения», который, разумеется, не оплачивается. Провожу там около 5 часов. В процессе работы собеседоваться на данную должность приходит ещё одна девушка, которая является подружкой одного из уже работающих специалистов. Никто этого при мне не скрывает.... Далее →💬5 комментариев
-
-
ДИРЕКТ СТАР: Суд удовлетворил иск о взыскании задолженности по заработной плате и компенсации.
Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 77RS0023-02-2022-014384-21 Подробнее → -
Корниенко Ирина Сергеевна, ООО "Фининвест": Установление факта трудовых отношений и взыскание заработной платы.
Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 2-14/2022 (2-1619/2021;) ~ М-1643/2021 Подробнее → -
Корниенко Ирина Сергеевна, ООО "Фининвест": Установление трудовых отношений и взыскание задолженности по заработной плате.
Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 2-1542/2021 ~ М-1530/2021 Подробнее →