Работа в КУПЕР: отзывы сотрудников

свободный график и все Далее →

распространяйте ЭТОТ отзыв, ЧТОБЫ ВСЕ ЗНАЛИ правду! клиенты и люди в поиске работы, вы должны знать, что творится в этой «компании»! итак, я «устроилась» сборщиком заказов. суть работы: оперативно собрать в магазине заказ клиенту (вас распределяют в разные магазины) от сервиса доставки КуПер. заработок идет только за заказы, о чем благополучно умолчали наставники при активации. об активации расскажу позже, дождитесь. то есть за выход, за простой вам не платят. моя первая смена была с утра в выходной день на 4 часа, у меня вышло почти 900₽, меня это не сильно расстроило — я подумала, что раз это чуть больше 200₽ в час, при этом есть возможность брать короткие смены, то это будет хорошая возможность подзаработать. работа тогда показалась мне прикольной. но мне просто повезло, что первая смена была такая. также на первой смене со мной был курьер и супервайзер, СВ милая добрая девушка, в чем, как я понимаю, мне тоже повезло. я подумала, что если буду брать смены подольше, то можно в принципе зарабатывать и как на основной работе, если буду быстро делать заказы и получать 200−250 в час. вышла в будний день с 16... Далее →

Вообще никаких Далее →

Ничего не нравится, просто на**аловка, обещают почасовую оплату, в итоге оплата столько, сколько заказов у вас будет, и смотря какой заказ, если маленький, то соответственно и денег мало. В первый день я заработала за 4 часа 273 рубля, это просто ужас. Но начнём с обучения. Обучение было в Ленте на Сибирском проспекте. Во-первых, должен был прийти человек, который бы всё рассказал и показал, как заказы собирать, я, например, никогда этого не делала. Также должны были выдать форму, как потом узналось, но в итоге этот человек не пришёл. И сидела девушка, которая только и делала, что нахваливала этот Купер и опять же [censored] в том, что обещали зарплату от 3 тысяч в день, в общем, не ведитесь на это. По описаниям этой дамы там вообще всё радужно. На мой вопрос, есть ли штрафы, конечно же был неуверенный такой с дрожью в голосе ответ: «нет». В общем, выбрала я Ленту на Красноярском тракте, и [censored]. День начался с того, что старшая смены по имени К. (полное хамло). Уже с порога стало понятно, что это за барышня — ни «здрасте», ни «до свидания», с порога были только матерные слова. Спросила, выдали ли мне форму, а я в непонимании, что мне вообще... Далее →

Никаких Далее →

1. Ужасное отношение к работникам 2. Вечно не работающая CRM-система, за которую тебя потом упрекают 3. Слоты планируются на неделю вперёд в среду, и количество сотрудников на день ограничено, но перед этим бронировать дают во вторник вечером каким-то VIP-сотрудникам. Которые позже сливаются со смены, и вас спамят в ЛС кураторы, чтобы вы им помогли. Разве это не бред? Ах да, забыл, если вы не выйдете в смену, вам назначается штраф, который составляет стоимость полного рабочего дня, хотя они утверждают, что график гибкий, но его скорректировать нельзя, только по веским причинам, а то штраф. 4. Если у вас сломался компьютер или отключили интернет или свет, вам говорят: идите к родным, друзьям и уговаривайте их, чтобы вы отработали у них эту смену. 5. Бесконечные тесты, тренинги. Никому не рекомендую, если вам дорого ваше ментальное здоровье.. Далее →

Подбор удобного графика Далее →

Высокая эмоциональная и стрессовая нагрузка работающих на входящей линии операторов. Звонят в основном по вопросам акций, которые не работают, куда исчезают бонусы, привезли некачественные или не те товары, цены на товары не соответствуют ценам, указанным на сайте или в приложении; готовые блюда из кафе и ресторанов плохо доставляются или совсем не доставляются. И в этих вопросах, по большому счету, никто не разбирается. Действуя по регламенту организации, оператор не всегда удовлетворяет желания клиентов, и по завершении диалога клиент выставляет неудовлетворительную оценку оператору; это, в свою очередь, влияет на премию. К тому же в связи с этими оценками происходит постоянное дёрганье руководства компании с разбором звонков и прохождением бесконечных ботов по выходным дням. Таким образом, эта работа отнимает время, которое человек должен тратить на свою семью и личные дела. Эмоциональный стресс в этой организации получаешь не только от недовольных клиентов, но и от руководителей групп и непосредственно от руководителя контактного центра, который давит на то, что, несмотря на этически-моральные принципы, сотрудники должны действовать в рамках этой несовершенной рабочей системы. Таким образом, чтобы работать в этой организации, нужно иметь низкий морально-этический уровень, уметь обманывать людей, успокаивая их бесконечной эмпатией и следовать указаниям безграмотного руководства. Далее →