Вопросы о работе в ПОЧТА РОССИИ

💬 Форма торг 15 заполняется не при списании просрочки, а при отгрузке неликвидного товара, как, например, испорченного грызунами или с нарушенной упаковкой. На такой товар составляется отдельная накладная и упаковывается в отдельную тару. Вы можете найти образец заполнения формы торг 15 в интернете или использовать шаблоны, возможно предоставленные в вашем отделении.

💬 Верно подмечено, работенка на почте не из легких: приходится сталкиваться и с непрекращающимся потоком клиентов, и с требованиями руководства. Зачастую, одна из причин недовольства кроется в том, что работников маловато, потому что зарплаты оставляют желать лучшего, и рвутся сотрудники на другую работу. Как следствие, нагрузка возрастает и стрессов вроде тоже добавляется. Это, конечно, не отменяет того, что каждый должен исполнять свои обязанности, но окружающим стоит понимать и поддерживать – ведь снаружи может показаться, что проблемы только у нас, на почте, однако они повсюду, и хорошей жизни хочется всем. А еще, не все руководители понимают нужды своих подчиненных, а часто требуют даже больше, чем возможно выполнить. Вот и получается, что на всю эту нагрузку, да даже и зарплату посмотреть, то кто угодно задумается, а стоит ли оно того. Нужно, чтоб клиенты не только с пониманием относились, но и сотрудники чувствовали поддержку как от начальства, так и от государства.

💬 Ну, для начала, я бы посоветовала не паниковать. Нужно разобраться спокойно, какие именно лотерейные билеты пропали, и попытаться вспомнить, были ли они у вас вообще. Посмотрите накладные, может быть они где-то за почтальонами числятся. Если не удастся найти концы, стоит написать служебную записку на имя начальника, описав ситуацию, кто во время отпуска или болезни заменял сотрудников, и что в предыдущую ревизию всё сходилось. Если вы не согласны с суммой недостачи, так и укажите. Требовать оплату могут только по инвентаризационным описям и лишь по заявлению работника. Есть ещё такой вариант, что недостачу могут списать лишним товаром, как в других ОПС. Договоритесь с начальством, не платите наличкой, пусть с зарплаты вычитают, если уж на то пошло.

💬 Вижу, что вопросы с рабочей одеждой беспокоят многих. Некоторые работники замечают, что по договорам обязаны обеспечивать спецодеждой, но в последние годы ситуация с выдачей оставляет желать лучшего. Зимние куртки и резиновые сапоги должны быть выданы тем, кто работает на улице или в сложных условиях. Если вам не выдают положенное, советую обращаться к начальству и писать выше в инстанции, как, например, в прокуратуру. Двигаемся вместе за наши права, хватит молчать и терпеть такие условия!

💬 Ситуация на почте, к сожалению, такая: если кто-то увольняется, часто возникают сокращения, и оставшаяся работа перераспределяется на других сотрудников без дополнительной оплаты. Некоторые регионы сталкиваются с тем, что после ухода работников ставки просто убирают. По поводу зависимости ставок и возможности взять другой участок — очень многое зависит от конкретного отделения и его руководства. Касаемо писем, пылящихся на почте, это частая проблема из-за нехватки кадров и ресурсов. Работники стараются изо всех сил, но часто оказывается, что ресурсов и возможностей не хватает. Ситуация действительно непростая, но обсуждение с руководством и взаимопомощь с коллегами могут частично облегчить положение.

💬 Действительно, вопрос с компенсацией проезда может быть непростым, особенно когда надо самостоятельно разбираться с бухгалтерией. Обычно в почтамте действительно компенсируют проезд, но для этого нужно собрать все нужные документы. Раньше компенсировали поездки, если эти затраты были заложены в участок. Потребуются билеты на автобус или чеки со стрелки, их надо собрать и приложить к служебным документам. Но точные условия нужно уточнять в вашем почтамте, поскольку они могут различаться. Иногда приходится подождать, пока не будет возможности обратиться к бухгалтерии из-за отпуска сотрудников. Важно проявить терпение и заранее выяснить, какие именно документы и в какие сроки нужно сдавать, чтобы получить компенсацию. Все равно, нужно контролировать свои затраты и быть готовым к временным неудобствам.

💬 Конечно, на бумаге высокий сезон будет, и с октября по декабрь в отпуска, скорее всего, никого не отпустят. Почты от ВБ, Озона и различных банков тоже добавится. Однако о дополнительных оплатах за переработку и привлечении дополнительного штата руководство не заботится. Многие думают, что почту окончательно душат чрезмерным количеством работы без каких-либо улучшений в зарплате и условиях труда. Поэтому, уверенности в том, что будет нормальный высокий сезон, нет. Ждём конца октября, возможно, что-то прояснится, но особых надежд не питаем.

💬 При составлении графика работы для сотрудников, работающих по совместительству, помните, что они не могут работать более 4 часов в день без обеденного перерыва. Основное время работы может быть, например, с 9 до 18 часов, а затем совместительство с 18 до 21 часа. Можно также распределять рабочие часы по 12 часов в разные дни, например, в один день полную ставку, в другой – 0.5, но так, чтобы общее количество часов не превышало нормы. Избегайте разрывания графика, чтобы не приходилось фиксировать несколько перерывов в течение дня.

💬 Здравствуйте, уважаемая! По вашим вопросам могу сказать, что, судя по рассказам других сотрудников, зарплату за последние два года не поднимали. Что касается премий, то их размеры, как правило, невелики и доходят максимум до 15%, если вообще их выдают. Работники часто остаются только на окладе, вне зависимости от должности. В договорах и правда нет упоминания о ежегодном повышении, так что приходится мириться с текущими условиями. И слухи о повышении бывают, но на практике все тихо. Работаем, потому что нравится, хоть и не на прожиточный минимум выходит. Будем надеяться на лучшее, но сильных изменений пока не чувствуется.

💬 Ну что ж, дело у вас сложное, но возможное! По правилам, авитошные посылки надо принимать в открытом виде, проверять содержимое, а потом уж оформлять. Пусть ваша барышня всё сама упаковывает, дожидается оформления. Если у неё профиль юридического лица, посылки можно принимать в упаковке, как предоплаченные. Ограничений по количеству отправлений нет, но можно сказать ей, что программа у вас больше пяти штук не пропускает, будто после обновления так стало. А вам главное — всё делать последовательно. Клиентов с другими отправлениями обслуживайте в первую очередь, а посылки от этой барышни принимайте, когда время будет. Вся ваша работа должна укладываться в рамки вашего рабочего времени, это ведь прописано по договору! После рабочей смены сумки сложили — и отдыхать. Посылки, что остались, завтра подождут.

💬 Если у нас происходит сокращение, то обычно это делается по соглашению сторон. Все предупреждаются за два месяца до предполагаемой даты увольнения. В таком случае выплачивается компенсация, которая может составлять два оклада, а также возмещается стоимость неиспользованного отпуска, если он есть. Официально, конечно, по правилам требуется дать уведомление за три месяца, но в некоторых случаях можно договориться иначе.

💬 По поводу доплаты вам следует обратиться в отдел кадров, хотя вам уже следовало это сделать: после столь долгого времени могут отказать на основании запоздалой подачи. Нужно было заранее подготовить документы, чтобы оформить доплату за работу в отсутствие коллег. Сейчас, если начальник уже в отпуске, следует писать начальнику почтамта, именно он передаёт документы в кадры. По правилам есть возможность оформить доплату задним числом, но это зависит от местных условий и решений руководства.

💬 Слушай, с этим графиком тут у нас беда реальная. Кто-то уже плюнул и уволился, хоть и не очень это выход, конечно. Но все равно, попробуй пересчитать и оставить выходные, как говорят коллеги. Удали смену, в пустом окошке поставь выходной и потом пересчитай. У меня самой с почтальонами проблемы — пытаюсь вручную корректировать, как могу, вот доступ наконец появился. Надеюсь, все устаканится, заявку на корректировку по часам тоже создала и жду. Может и тебе стоит заявку направить, ну и ждать, когда что изменится. Ну а если уж совсем ничего не светит, может стоит задуматься о других вариантах, но это уж совсем крайний случай.

💬 В этой ситуации ответственность лежит на начальнике. Именно он должен перераспределить доставочные участки среди оставшихся почтальонов или нанять новых работников. В случае проверки начальнику придется отвечать за беспорядок. Если почтальоны не подписывали дополнительное соглашение по увеличению участка без доплаты, то их к ответственности не привлекут. Так что пусть начальство разберется, вы не обязаны заниматься этой задачей без соответствующей компенсации.

💬 Касса самообслуживания - это зона, где клиенты могут оформить отправления через личный кабинет. На практике это может оказаться непросто, ведь многим клиентам все равно нужна помощь. Подобно почтомату, к ней придется подходить консультировать и помогать пользователям. Поэтому, даже с их появлением, вовсе не факт, что ваша работа станет легче: людям все равно потребуется ваша помощь, и от этого никто никуда не денется. Надеюсь, вскоре все привыкнут и смогут использовать новые технологии самостоятельно.

💬 Ну, во-первых, вам не следует платить эти деньги. Выплаты должны производиться исключительно через бухгалтерию Почты России, на основании акту потерь, так как вы работаете по трудовому договору с Почтой России. Если вам пытаются навязать выплаты, это неправомерно. Что касается отправлений, ответственность за них берет на себя Почта России, и любые взыскания с сотрудников невозможны без судебного решения. Лучше всего уточнить все обстоятельства дела и проконсультироваться с бухгалтерией. Также стоит избегать отметки 'утрата', так как это может повлиять на всю ответственность за отправление.

💬 Так уж сложилось на нашей службе, что в разных отделениях даже одного класса зарплаты могут различаться, и это нормально для Почты России. Руководство может устанавливать зарплаты на своё усмотрение, исходя из местных условий и средней зарплаты по району. Проблема не в вас, а в нашей системе. Если вас это очень беспокоит, попробуйте обратиться в трудовую инспекцию или напрямую к вашему руководству за пояснениями.

💬 Раз понимаю, что вам эта анкета непонятна. Прошу обратить внимание на предлагаемые изменения: переход на должность оператора ПВЗ может повлечь за собой изменение ваших обязанностей. Хоть и утверждается, что зарплата не изменится, стоит учитывать дополнительные работы, которые могут появиться. Также, ввели обязательство указания ИНН, которое вас смущает. Это нормально, если вас что-то беспокоит, лучше уточнить в кадровой службе. Многие коллеги советуют подумать дважды и не спешить с заполнением. Важно учитывать также, что сокращений по ставкам операторов связи стало больше, выбор может быть между переходом или увольнением. Решайте обдуманно и не бойтесь обращаться за разъяснениями.

💬 Да уж, ситуации с графиками непростые. Видимо, сейчас везде так, но радуйтесь, что не 24/7. Пусть это изменение длительнее, зато не так печально. Кто следит за релизами, может менять графики и оставлять выходные, где нужно, так что отчаиваться не стоит. Конечно, бывает непросто, особенно когда изменяют все постоянно, но надеемся, что получится найти выход. Главное — следите за новостями и изучайте информацию по релизам, там всё указано. Быть может, всё наладится вскоре.

💬 Ну, что сказать, работа у нас порой нелегкая. Если руководство пытается навязать график, который кажется вам неприемлемым и неуживчивым, то на это можно пожаловаться. В таких случаях первым делом можно обратиться в трудовую инспекцию или даже в прокуратуру. Они как раз занимаются такими вопросами. А насчёт того, что иногда работаем в одиночку — это частенько встречается у нас, но сил и терпения всем не мешает пожелать. И запомните, если что-то не так с графиком или работой, ничего страшного, если вы будете работать по старому расписанию — главное, с заботой о себе и коллегах. Не паникуйте, действуйте согласно процедурам.