Работа в СОБАКА ГУЛЯКА: отзывы сотрудников

Хорошие наставники, опыт в общении с разными породами собак, с разным характером. Есть даже некоторые дружелюбные коллеги. На этом всё. Далее →

Не смотря на то, что наставники хорошие, их крайне мало и их местоположение крайне неудобное, чаще всего до них далеко добираться. Есть чат «для новичков» в котором по большей части сидят «старички», и когда новички задают вопросы, то старички по 10 раз пишут одно и тоже, брызжа ядом по типу «ты тупой что ли, это же так элементарно, ты что головой подумать не можешь, не пиши такие тупые вопросы» Они не говорят эти слова в слух, но по их ответам видно их пренебрежительное отношение к тем, кто еще не разбирается во всем этом. Изменить их нельзя, так что надо 10 раз подумать прежде чем задавать вопрос в чате для новичков. Зарплата: очень маленькие ставки, 20 минут выгула -250 рублей, 45 минут выгула- 300, иногда больше, как это распределяется неизвестно, 2 часа выгула-550 рублей, иногда бывает за час выгула- 450, а иногда за 2 часа няни- 450. В эту стоимость входит не только сам выгул, но и мытье лап, кормление животных, если животное оказалось агрессивным и нанесло увечие (бывает и такое, что до крови прокусывают руки ноги), то это никак не компенсируется. Также за свой счет нужно покупать пакетики, чтобы убирать за собакой. Еще обязательно нужна экипировка сервиса, без нее нельзя, но за эту... Далее →

Есть возможность общаться с животными, на этом достоинства заканчиваются. Далее →

1. Для того, чтобы получить право на выгул собак, нужно пройти обучение онлайн, прочесть рекомендуемую литературу и пройти очно стажировку, а также купить за 750 рублей специальные поводки Собакигуляки, без которых гулять нельзя. Стажировки проходят непонятно где (я записалась на стажировку на метро Ховрино, а фактически оказалось, что до наставника, который будет проводить стажировку, нужно ехать 30 минут на автобусе от метро Ховрино). То есть очень много шагов нужно преодолеть, чтобы получить право на выгул животных. И это правильно, это отбор выгульщиков, но тогда нужно как-то и о выгульщиках подумать, например, не заставлять их ехать непонятно куда и покупать за свои деньги поводки. 2. Когда я написала HR в чат с просьбой отменить стажировку, уточнила, почему указано метро Ховрино при записей, а потом оказывается, что ехать нужно очень далеко от метро, мне ответили в крайне недовольном тоне, и еще написали «просьба сменить тон разговора, мы с вами не подружки» и «возможно вам не подходит работа с нами».. Я в шоке от такого общения, это ужасно. То есть я переписывалась нормально, а на меня еще и наехали, великолепно :) 3. Я финансово не была заинтересована в работе в Собакегуляки, мне просто хотелось получить опыт общения с животными перед тем, как завести свою собаку.... Далее →

Итак, проработала 1,5 года в данном сервисе. Это был один из нескольких моих источников дохода, но 20−30к в месяц при регулярной работе (пара заказов в день, иногда без выходных) для студентки очной формы обучения — довольно хорошо. Что я могу отметить из плюсов: — собачки и их любовь. это именно тот пункт, из-за которого я оставалась в сервисе. а также большее их понимание и т.д. и т.п. — быстрый доход (выплаты каждые 2 недели) — возможность совмещать с учебой и другой работой — тратится не очень много времени, если находить заказы поблизости (живу в СВАО, а учусь в центре, так что таких было достаточно много) Далее →

Но минусов, конечно, гораздо больше: — несоответствие усилий и заработка — менеджеры — те, кто, казалось бы, должны помогать и поддерживать, — люди безответственные, некоммуникабельные, забывчивые. самый яркий пример: поменяла фамилию, благодаря чему месяц сидела без выплат, т.к. менеджеры сказали «в приложении поменяла, значит все ок», не обращая внимания на то, что новый договор заказчик не подписал — проблема контакта с другими выгульщиками, например, для передачи ключей — на это часто приходится тратить дополнительное время и моральные силы (так, одна девочка, подумав, что ключ от чужой квартиры мне не нужен, просто выкинула его) — потребительское отношение клиентов (выгульщик — посредник, а не полноценный человек): если они платят, то считают, что ваше время в их распоряжении (например, могут не сказать, что выгул отменен / не предупредить о нюансах питомца, а затем жаловаться на вас / впритык отменить регулярные выгулы, которые приносят бОльшую часть дохода, что уже никак не получится восполнить) — система штрафов и их обжалования: в течение почти всего срока работы у меня был идеальный рейтинг, а в последний месяц 3 раза меня чуть не оштрафовали буквально ни за что. человечность тут не работает, да и система тоже: ответа на свою жалобу в течение месяца я так и не получила. хорошо... Далее →

Нету Далее →

Самое ужасное приложение, менеджеры ужасные постоянно присылают бан не из чего. Постоянная задержка выплат. Сами могут поставить собаку, даже если ты не откликался и писал о том, что «НЕ сможешь». НЕ советую И НЕ рекомендую! Далее →

иногда попадаются очень милые и послушные песики, хозяева которых действительно занимаются их воспитанием. зарплату выплачивают вовремя. Далее →

недостатков огромное количество. во-первых, когда я пришла на стажировку и мне выдали экип, девушка которая меня стажировала почему-то умолчала о том, насколько сильно он может травмировать выгульщика. могли бы дать совет заклеивать руки или носить перчатки, но нет ни о чем таком даже не заикнулись. благодаря этому экипу я получила очень сильные травмы от абсолютно бешеной собаки, мои руки были стерты в мясо и когда я больше не смогла держать поводок из-за боли собака меня просто уронила и потащила на нем, из-за этого я получила травму колена, которая все еще беспокоит меня спустя месяц. от первого пункта сразу можно перейти ко второму, приложение и анкеты собак, им нельзя доверять. да, иногда попадаются честные хозяева, которые пишут про сложности своих собак, но чаще всего люди просто врут, про вес собак, про их привычки и агрессии. в анкете может быть написано что собака 25кг, приходишь на заказ, а там все 50, плюс агрессия, плюс подбирает и прогулка заканчивается тем что ты молишься, чтобы только дойти до дома с этой собакой и чтоб она в очередной раз не протащила тебя по асфальту. заказы раздают по совершенно непонятной системе, чтобы получать на заказах... Далее →

Общение с собаками Далее →

Невозможно рассчитать сколько заработаешь, могут просто не одобрить заказ. Менеджеры в чатах хамят откровенно. Часто бывает, заказов просто нет, зарплату задерживают, проезд не оплачивают. Иногда прям выходишь в 0, работаешь, чтобы оплатить дорогу. Ставка за выгул мизерная Это не работа — это рабство Далее →

Сам выбираешь заказы Далее →

Выгул, который выбрал, могут не одобрить. На ситтинг меня не одобряли почти два года. За все время работы у меня он был только один, и то после него отключили от сервиса, потому что погуляла на хозяйском экипе, а не на своем. Отвратительные менеджеры, ужасно выполняющие свою работу и отвечающие по шаблону. Списываться с клиентами нельзя, да и нет такой возможности. Если вдруг ты приехал на выгул, а тебе не открывают, пишешь в бот поддержку. Менеджер связывается с клиентом, является посредником между вами. Вопрос может не решаться часами, а тебе все это время нужно стоять под дверью и ждать (в такой ситуации оказалось, что клиент уехал, а ключ для меня оставил в почтовом ящике. и написал для меня целую инструкцию, которую менеджеры мне не передали). За общение с клиентами на стороне, неправильный отчёт, выгул на хозяйском экипе, опоздание, и много чего ещё — штраф. Если ты подал обжалование, то его могут не принять и выкинуть из сервиса. Клиент всегда прав, даже когда ведёт себя как полный скот и пострадавший в такой ситуации остаётся выгульщик. Твою позицию даже если и выслушают, то все равно просто обвинят во всех грехах. 50−60% от суммы, которую платит клиент, переходит компании, а тебе достается оставшиеся 40−50%,... Далее →

Можно наработать клиентскую базу, есть компенсация ущерба Далее →

Уровень з/п, количество отчетов, амуниция, которая не работает, и неудобная. Штрафы ни за что. Нет открытых отзывов в сервисе от клиентов. Много неадекватных клиентов)))) не знаю с чем связано, в другом агентстве лучше. У меня был случай — укусила собака, никакой помощи не получила. Радует что нашла там клиентов. Далее →

Стоимость 1 заказа. Далее →

Как сотруднику не рекомендую данный сервис. Много неприятных моментов, которые сказываются финансово. 1) за ущерб, нанесённые песиками, средства не компенсируют (так нам пришлось менять ламинат погрызанный за свой счёт). 2) заказы распределяют мало 3) менеджеры настроены всегда отрицательно при общении с сотрудниками. При возникшей проблеме всегда пишут, что ситтер виноват сам. 4) штрафы присваивают ни за что. Из-за своей невнимательности опять же страдают ситтеры. 5) мутная системы выплат. Мало того, что налоги за общую стоимость выплачивает ситтер, так ещё и денежные средства поступают не в полной мере, как это было написано при оформлении заказа. Далее →

Взаимодействие с животными и на этом все. Далее →

Неадекватное руководство, у которого в норме игнорировать сообщения, бросать трубки и по хамски общаться. В спорах всегда встают на сторону клиента, даже если он неадекватный, за что ты получаешь пинки или штрафы. Смехотворный договор, на нормативное соблюдение которого сервис забил, но за комиссию с тебя удерживают 60% оплаты заказа. Далее →