Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников

Изучаете информацию о работе в Т БАНК и хотите узнать реальные условия и зарплаты?

🔴 Мы собрали 374 отзыва бывших сотрудников про Т БАНК с рейтингом 1 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.

Работали в Т БАНК? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

По профессиям:

 

Отзывы (374)

низкая зарплата недостаток коммуникации недостаток обучения неприветливая атмосфера штрафы неуважительное отношение стрессовые условия недостаток поддержки отсутствие поддержки избыточная нагрузка Показать все
  • 30.01.2024 Москва👍13
    ✓ Преимущества
    Что зарплата сдельная по сути. Круто еще сделано что есть гарантированный заработок в начале, знаешь что за бесплатно работать не будешь, но при этом и возможность есть заработать гораздо больше и если сразу идут продажи, то выплатят не гарантированный, а за продажи, у меня уже на второй месяц так было и там денег больше намного вышло. Далее →
    ✗ Недостатки
    Работа стрессовая, особенно в начале, когда еще не умеешь мимо ушей пропускать негатив от клиентов, которые потом все равно в итоге соглашаются, что да, им нужна карта, и оформляют ее, но предварительно вынесут тебе весь мозг. Их на самом деле единицы, но вот головной боли от них много, и чем быстрее получается перестать обращать внимание, тем лучше. Далее →
  • 19.01.2024 Москва👍47
    ✓ Преимущества
    Возможность удаленной работы. Возможно есть и еще плюсы, но оценить мне так и не удалось. Далее →
    ✗ Недостатки
    В июле 2022 в Центре развития функции обучения открылась вакансия разработчика веб-инструментов. Со мной связался сотрудник и провел собеседование. На собеседовании выяснилось, что знаний на тот момент мне не хватало, и мы договорились, что я доучусь, и если откроется вакансия еще раз, меня еще раз пригласят на собеседование. Я время не теряла и действительно училась. Вакансия повторно открылась в январе 2023, и собеседование было проведено. На этот раз собеседование прошло успешно, и меня пригласили на работу в команду. Мне был отправлен договор возмездного оказания услуг, который я подписала и стала ожидать. Через несколько дней мне сообщили, что заводят доступы и потребуется еще время. Но всё оказалось куда интереснее. Оказывается, руководитель этого отдела решил затормозить процесс, так как в этом же отделе работает мой супруг, но в другой команде. Его аргументация была связана с конфликтом интересов, которого, естественно, нет (команды разные) и с тем, что мы разведемся и не сможем работать в одном отделе! При этом четкого отказа не было. Каждый раз руководитель предлагал подождать. И я ждала, наивная. Спустя несколько недель руководитель предложил моему супругу взять руководство над разработчиками, но без дополнительной платы или других поощрений. Конечно же, мой супруг... Далее →
  • 16.01.2024 Пермьспециалист службы поддержки💵 ЗП: 25000👍7
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Работа из дома, своевременная оплата труда Далее →
    ✗ Недостатки
    Ужасное отношение к сотрудникам со стороны руководителей, необъективные оценки работы, никакой адаптации или обучения, работай так же, никакой поддержки в первые дни работы. Далее →
  • 12.01.2024 Москва👍55
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Привет! Хочу рассказать свою историю о работе. Как банк — меня всё устраивало всегда. Как работодатель — нет. Мой руководитель группы (РГ) был [Т.] [С.]. Видеть его незаинтересованное отношение в помощи я стала ещё на втором году работы. Но в последнее время начался трэш. Небольшая история: 15.11.2022 я менялась временем смены с девочкой, утром, как всегда, проверяю смену — не поменяли, вышла в своё время, как было изначально. Списалась с той девочкой — ей тоже не поменяли время, и она вышла также в своё время, как было. В итоге, после отработки моей 4-часовой смены, расписание изменилось. Я пишу РГ, чтобы сообщить о ситуации, что, мол, утром проверяла перед сменой — не было изменений и что та девочка тоже вышла в свою смену. На что получаю ответ, цитирую: «Сочувствую, что могу сказать, час просто отработала:)». — Вот это помощь, вот это поддержка. Списалась с девочкой, с которой менялась — она мне пишет, что тоже написала своему РГ, и он всё решил, и сообщил ей, что её вины нет, и она всё верно сделала. Есть все скрины подтверждения, если вы всё же удосужитесь разобраться. Было много... Далее →
  • 12.01.2024 Москва👍21
    ✓ Преимущества
    Удалённая работа Далее →
    ✗ Недостатки
    Руководитель не будет вам помогать. Обратившись к руководителю за помощью, вы будете получать ответ: «И что мне сделать? Я что, сделаю?» и так далее. Но это зависит от самого руководителя, есть и хорошие. За каждую маленькую промашку в работе будут снижать баллы, ставить высокие показатели для выполнения KPI, чтобы не платить премию. Не извинился, не поздоровался с клиентом — 0! Хотя все мы люди и можем ошибаться, но не тут. Менеджеры не выполняют своих обещаний. Далее →
  • 07.01.2024 Екатеринбург собеседованиеАнонимный сотрудник👍18
    Общая оценка:
    1
    Нарушают трудовой кодекс — предлагают работу (полную занятость и сменный график) 12-часовой рабочий день 2/2, но при этом оформляют по гражданско-правовому договору. Никакого трудового договора не будет. Далее →
  • 07.01.2024 ГородищеАнонимный сотрудник👍3
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Добрый день, штрафуют своих представителей, называют это нарушением. Представители ездят на своих автомобилях, за амортизацию которых никто не платит, в любую погоду, за это они только и смотрят, как бы отобрать заработанные деньги. Отбирают, бывает, всё. Правительство, обратите на это внимание. Далее →
  • 05.01.2024 Москвапредставитель👍13
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Добрый день, читатели! Хотел бы рассказать об опыте и впечатлении о работе в Тинькофф банке, и так начну с того, что впечатление довольно положительное о самом банке. Знакомство с банком еще 2013 год, работа представителем (доставка карт клиентам и дальнейшая консультация). Конечно, отработал там немного, около 4 месяцев, потому что не самая лучшая работа, зарплатой не впечатлен, в среднем 35 тр, и работа надоедливая. В принципе, доволен — работа не пыльная, и функционал не сложный, работать можно, и все получалось. В 2021 как-то приглянулась вакансия, работа удаленного характера, менеджер по работе с бизнесом (привлечение и продажа услуг, РКО, ПОСы, кредиты для бизнеса). Прошел успешно конкурс, первичный отбор. Что сказать: коллектив дружный, руководство адекватное (спасибо бывшему руководителю К., всегда объяснит, подскажет, расскажет и натаскает), поэтому успешно работал в команде Тинькофф по привлечению юридических лиц около 1.5 года (по зарплате 100 в среднем, если кому интересно). Все было бы хорошо, если бы не смена на тот момент нашего руководителя, подсказать не может, да и советоваться с ним некомпетентен. Опыта достаточно, свои вопросы решал сам, а со стороны нового руководителя — задиры и оскорбления (что мне говорил, писать не буду, затянется надолго.... Далее →
  • 22.12.2023 Самараспециалист по инвестициям👍5
    ✓ Преимущества
    Отличный коллектив, в большинстве своем команды дружные, ребята все друг другу помогают Неплохой офис с чаем, кофе и завтраками Иногда проводятся классные мероприятия для сотрудников Далее →
    ✗ Недостатки
    Отношение к сотрудникам как к расходному материалу для нужд бизнеса Начну с самого начала и объясню, почему в основном поставила низкие оценки по работе в компании. Работала я в компании почти два года, за это время было множество «пинков» со стороны менеджмента. Начнем с того, что изначально приходила я на позицию Специалиста по инвестициям. Далее, спустя буквально пару месяцев нас переводят в бэк-офис на Инвестиции, потому что появилась такая потребность. Работа показалась интересной, и никто не стал возмущаться переводу. Далее, руководство решает, что в нашем городе не нужен бэк Инвестиций, зато необходим отдел премиум, и нас буквально всем офисом переводят с Инвестиций в премиум. Такое уже, конечно, нравится далеко не всем, и многие начинают уходить, учитывая, что переводы в другой отдел происходят примерно каждые 3 месяца и не по нашему желанию В итоге, после того как я почти два года работаю на этой позиции, выполняю поручения от Р.Г., дополнительно бесплатно помогаю новым сотрудникам в обучении и адаптации, я наконец-то решаю уволиться, потому что мой руководитель перешел в другую группу, а меня прикрепили к другому. С новым руководителем было невозможно работать. Она не помогала в оспаривании негативных оценок, даже если ты не допустил ошибку в коммуникации, во время... Далее →
  • 18.12.2023 ОренбургAI тренер👍6
    Общая оценка:
    1
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Полное неуважение к соискателям! Потратила время, прошла тестирование на вакансию, всё успешно, по окончании обещали позвонить. В итоге просто молча обнулили мои результаты, в чате совершенно некомпетентные сотрудники, ответить адекватно ни на что не могут. Не рекомендую, лишняя трата времени! Далее →
  • 17.12.2023 Санкт-Петербург👍12
    ✓ Преимущества
    Тариф для сотрудника Некоторые бонусы при использовании продуктов банка Далее →
    ✗ Недостатки
    Хочу, чтобы данный отзыв помог кому-то принять правильное решение при трудоустройстве в компанию. 1. Не верьте HR! Сложилось впечатление, что они не знают реальных з/п в компании, либо целенаправленно обманывают возможных кандидатов. Коллеги, с которыми мы были в группах на разных этапах, а также уже более опытные сотрудники подтвердили, что HR предоставляют некорректную информацию при желании трудоустроиться. Если бы они элементарно говорили правду, как есть, то и разочарований, а уж тем более удивлений после подписания трудового договора было бы намного меньше. Хочу обратить внимание, что оклад у всех регионов разный, коллеги в группе были с разных уголков страны, при этом все сошлись на том, что суммы были озвучены далекие от действительности. 2. Моя история с первым обучением не увенчалась успехом из-за неполадок домашнего интернета, поэтому меня вернули в самое начало, и я проходила уже в другой группе все заново. Ни о чём не жалею, потому что второе обучение было просто небо и земля по сравнению с первым. Наставник провела очень тёплое, интересное и продуктивное обучение, создала самую доброжелательную, уютную и позитивную атмосферу. В первом обучении даже не выполнялись обещания по срокам, обучение было из серии строгой школы, а лично... Далее →
  • 23.11.2023 Волгоградпредставитель👍184
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Решила написать отзыв, чтобы те, кто хочет устроиться в Тинькофф, 100 раз подумали. Расскажу всё по порядку. Я устроилась в Тинькофф в декабре 2022 года по ТК на звонки. Проработала так до августа 2023 года. За это время я ни разу не получила зарплату, сколько обещали. Работала без отдыха. Звонки ежесекундно. Оценщики делают всё, чтобы премию ты не получала. Отпуск — это отдельная тема, за 10 дней отпуска делают 5−6 выходных. Объясняя это тем, что график плавающий, как хотят, так и делают. Из обещанного ничего не выполняют, хотя на обучении заливают всё красиво. Ни зарплаты, ни обещанной гарнитуры, ни учёта пожеланий в расписании. Вообще ничего. Ты просишь расписания с 8 утра, делают с 15 часов дня. Клиенты негативные в основном, но оно и понятно, ведь условия в банке и для клиентов становятся только хуже. Короче, проработав так до августа, я решила перейти на ГПД, так как важно было график составлять под себя, потому что ребёнок пошёл в первый класс. И тут началось самое интересное. Две недели я ждала, когда же со мной свяжутся после оформления договора. Только спустя 2 недели со мной связались, хотя я писала им постоянно, но меня игнорировали. План,... Далее →
  • 17.11.2023 Санкт-Петербургпредставитель👍11
    ✓ Преимущества
    Не нашла, не удалось поработать Далее →
    ✗ Недостатки
    Хочу рассказать, как у меня не состоялось сотрудничество с этим ужасным работодателем. Один знакомый рассказал мне, что работает в банке Тинькофф удалённо, на исходящих звонках. Консультирует тех, кто оставил заявки. Мне показался приемлемым график и условия работы. Оставила заявку, прошла собеседование. И мне пришло письмо и смс, мол, ждите, вам придут дальнейшие инструкции. Затем мне начали приходить письма на почту о том, что мне назначено обучение. Также пришло письмо, чтобы загрузила документы. Я загрузила. Написали, что со мной заключён договор присоединения (как это они его заключили без моей подписи?). Приходило по десятку писем-напоминаний в день о том, что мне назначено обучение. Но, как оказалось, учебный портал у них полетел, и я не могла пройти обучение. В чате поддержки отвечали, что всё нормально, обучение состоится. Ладно, думаю, подожду. И вот, вчера я захожу на портал, а мой профиль заблокировали, и мне приходит, что договор расторгнут. Пишу в чат, отвечают, что набор на вакансию был завершён! Далее прикладываю некоторые скрины переписки с их тупыми операторами, которые не могут даже писать без ошибок и ни в чём не помогают. Делайте выводы сами: в этой конторе с людьми обращаются как... Далее →
  • 05.11.2023 Санкт-ПетербургКурьер👍17
    ✓ Преимущества
    В свое время можно было хорошо заработать. Далее →
    ✗ Недостатки
    [Т.] на сотрудниках, которые работают по СМЗ, убирают встречи по первичным доставкам, убирают офферы, по которым можно хоть что-то заработать. Если работаешь по ГПХ, встречи у тебя ломятся от офферов кредитной карты. То есть банк говорит — всё нормально, никаких ограничений по сотрудникам, работающим на СМЗ, нет. На деле ограничения есть. Встречи лишь перевыпуски карт и доставка кредитных карт. [Т.] заработать никак нельзя. До этого момента было всё супер, теперь в неделю можно заработать максимум 5000 ₽ за 50 встреч. Почти курьер, уже не представитель банка. [Т.] пришлось уволиться. [О.] жалко, всё нравилось до момента дискриминации сотрудников, работающих по самозанятости. Далее →
  • 02.11.2023 Москва👍13
    ✓ Преимущества
    Белая зарплата, нет задержек с выплатой, хороший коллектив сотрудников, но это конкретно в моей группе, что в других группах и отделах — неизвестно Далее →
    ✗ Недостатки
    К сотрудникам относятся как к животным, у которых нет потребностей (даже физиологических). График работы составляется с учетом пожеланий (которые не учитывают по факту), выходные могут быть как раз в неделю, так и 3 выходных на неделе, но ни одного подряд. Премии получить почти нереально, тем более в полном размере, т.к. ты должен выполнять требования, которые не обозначены четко. В случае, если тебе захотелось исполнить свои физиологические потребности (отойти в дамскую комнату), то тебе нужно терпеть и ждать обозначенное время для этого. В любой момент расписание может измениться: ты знал, что через 15 минут идешь на обед, а тебе ставят определенную задачу на это время, так твой обед смещается на 1−2 часа, сидишь голодный. Если тебе очень нужен выходной в определенный день, нужно искать обмен, который нереально найти. Если есть ребенок, которого нужно забирать из сада, то это нереально, т.к. рабочее время может быть поставлено абсолютно любое, изменить его нельзя, а указанные пожелания далеко не всегда учитываются. Если у вас не работает интернет, то это нужно доказать, что не ваша вина, а потом еще отработать из-за чужой вины в любой ваш выходной, когда поставит... Далее →
  • 30.10.2023 Воронеж👍5
    ✓ Преимущества
    - Удобный график + удаленка;  — Быстрый влив в работу;  — Могут в различных ситуациях пойти навстречу. Далее →
    ✗ Недостатки
    - А вот тут уже, все остальное. Скорее всего, у банка наблюдается отрицательная прибыль, поэтому зарплаты, полагаю, у всех отделов постоянно снижаются до нежизнеспособного уровня. Может прокормить только если у вас хорошо растут ногти, которые будете сгрызать от нервов. - Оценка работы. Пусть будет первый существенный минус. Оценивают вашу работу и то, чем вы занимаетесь. Естественно, зарплата максимально плавающая (прямо как график), только это уже неудобно. В итоге, поймав из 1000 обращений 5 неудачных, оценят именно их (и никак иначе) и снизят зарплату процентов на 90%, так что останется кушать вам только отходы собственной жизнедеятельности или арендодателя, пришедшего за оплатой жилья, а вы его съели от голода. Тинькофф. - Зарплата. Опять же, и связано и не связано с прошлым пунктом. Невероятно гибкая оценка, над которой работали человек 500 в течение лет 10, чтобы возродить в работающем чувство вины, из-за которого он согласится работать за 5−15 тысяч в месяц. (Лучше бы потратили эти силы на проработку бэка неработающих регламентов, не дающих помочь обращающимся клиентам.) ((Как жалко людей, которые обращаются по вопросам, по которым просто невозможно помочь из-за системы.)) В этом... Далее →
  • 28.10.2023 Санкт-Петербургспециалист премиальной поддержки👍6
    ✓ Преимущества
    - ДМС и соц.пакет  — красивый офис в центре На этом всё Далее →
    ✗ Недостатки
    Работал тут полгода специалистом премиальной поддержки. Минусов крайне много, а немногочисленные плюсы их никак не перевешивают. Начнем с того, что с самого начала обучения (несмотря на официальное трудоустройство с первого дня) нас запугивали увольнением в случае несдачи итогового теста, который проходят через неделю обучения. Первый этап обучения длится по сути пять дней, там ты учишься продукту (запомнить столько информации за 5 дней просто невозможно) и в конце сдаешь тест, по итогу которого тебя оставляют или выгоняют. Скажу, что у нас из 90 человек осталось 35. Затем идет две недели с наставником, который будет пугать тебя ещё одним тестом, при несдаче которого так же следует увольнение. Мне лично с наставником не повезло, это была очень неухоженного вида девушка с вечно кислым лицом, которая только критиковала и говорила: «Как вы вообще на линии будете работать с такими знаниями». Также она не знала каких-то элементарных вещей по процедурам (даже мой руководитель был в шоке), несмотря на то, что с её слов работала в Тинькофф 7 лет. Кажется, звали её [Е.], но не суть. После наставничества ты уже самостоятельно сидишь на линии, где тебе помогает тот же самый наставник... Далее →
  • 23.10.2023 МоскваОператор документооборота👍10
    ✓ Преимущества
    Не знаю Далее →
    ✗ Недостатки
    Откликнулась на вакансию «Оператор документооборота», через неделю позвонил HR и провёл небольшое собеседование. Собеседование прошло хорошо, HR рассказал про вакансию (обязанности, график работы (4 дня в неделю с 9 до 21:00, график можно согласовывать с куратором), работа из офиса, бесплатные завтраки, зона отдыха, игры, официальное трудоустройство, ДМС и т.д. Меня все устроило, и он направил мне ссылку на подачу документов и прохождение обучения. Я все отправила и прошла обучение (в общей сложности оно заняло у меня 4 часа). После меня пригласили в офис на первый день адаптации, сказали, что приехать надо к 11:00 и до 19:00 пробыть. Я выбрала удобный для себя день и поехала, дорога была долгой ~1,5 часа в одну сторону. В итоге я пришла, меня встретила девушка и сказала, что я пришла на производство, поэтому я должна буду заниматься производством и выпуском карт и работать сутки через трое (с 8:00 до 8:00). Видели бы вы мои глаза, сказать, что я офигела, это ничего не сказать. Про такой график работы и про совершенно другие обязанности не было ни слова,... Далее →
  • 21.10.2023 Москва👍3
    ✓ Преимущества
    - гибридный формат работы  — белая заработная плата  — фирменные подарки (толстовки/брелки/шапки и т.д.)  — дмс (если будет время им пользоваться) Далее →
    ✗ Недостатки
    - Работодатель не обеспечивает условиями для повышения квалификации. По итогу сотрудник становится узкопрофильным специалистом, не востребованным на рынке труда.  — Руководители не были компетентны в своей работе. Нарушение личных границ. Постоянный контроль в Zoom или мессенджерах мешал сосредоточиться на выполнении своих обязанностей.  — Как таковое понятие «обед» отсутствует. Редко удавалось спокойно покушать хотя бы 30 минут.  — Слишком много времени тратилось на неэффективные встречи и обсуждения, которые не несли за собой никаких изменений по улучшению ситуации в отделе.  — Нет четкого понимания целей, что приводило к полнейшему хаосу и изменению плана в последний момент.  — Не было действенной системы оценки работы и производительности.  — Требования к той или иной должности так и не были четко сформулированы. В результате от тебя могли требовать то, что даже не значилось в списке твоих обязанностей. Далее →
  • 17.10.2023 Воронежоператор поддержки💵 ЗП: 21000👍5
    ✓ Преимущества
    Перебиться на пару месяцев подойдет Далее →
    ✗ Недостатки
    Проработал 4 месяца оператором поддержки. Кто хочет себя попробовать на данной вакансии, сразу расскажу о плюсах: 1) непрерывное обучение, постоянные [censored] курсы, тесты — зона вашего неизбежного роста, но есть нюанс — большая часть курсов и тестов устаревшие, и учебный портал часто не работает, т.к. не выдерживает нагрузку и выдает 404 ошибку; 2) если любите общаться с людьми, то в данной работе найдете много интересных людей — от негативщиков до очень понимающих клиентов, готовых идти навстречу и ждать необходимое время; 3) потрясающие наставники (имхо). Про график: я работал в графике 5/2. Так как мне нравится просыпаться рано, то мне подходил график, начиная с 5 утра, и в целом отдел планирования идет навстречу, график составляется на месяц вперед. Первые 3 месяца я работал в удобном для себя графике, но потом начались сложности — график стал плавающим, и выходные также плавающие. Работать один день с 5 до 14 часов и на следующий день выходить с 16 до 1 часа ночи — не то, о чем я мечтал, но думал, что это временно. К сожалению, даже РГ не может повлиять на твой график по твоей просьбе — организм в шоке от таких... Далее →