Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в Т БАНК и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 358 отзывов бывших сотрудников про Т БАНК с рейтингом 1 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в Т БАНК? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (358)
-
✓ Преимущества- ДМС и соц.пакет — красивый офис в центре На этом всё Далее →✗ НедостаткиРаботал тут полгода специалистом премиальной поддержки. Минусов крайне много, а немногочисленные плюсы их никак не перевешивают. Начнем с того, что с самого начала обучения (несмотря на официальное трудоустройство с первого дня) нас запугивали увольнением в случае несдачи итогового теста, который проходят через неделю обучения. Первый этап обучения длится по сути пять дней, там ты учишься продукту (запомнить столько информации за 5 дней просто невозможно) и в конце сдаешь тест, по итогу которого тебя оставляют или выгоняют. Скажу, что у нас из 90 человек осталось 35. Затем идет две недели с наставником, который будет пугать тебя ещё одним тестом, при несдаче которого так же следует увольнение. Мне лично с наставником не повезло, это была очень неухоженного вида девушка с вечно кислым лицом, которая только критиковала и говорила: «Как вы вообще на линии будете работать с такими знаниями». Также она не знала каких-то элементарных вещей по процедурам (даже мой руководитель был в шоке), несмотря на то, что с её слов работала в Тинькофф 7 лет. Кажется, звали её [Е.], но не суть. После наставничества ты уже самостоятельно сидишь на линии, где тебе помогает тот же самый наставник... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе знаю Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на вакансию «Оператор документооборота», через неделю позвонил HR и провёл небольшое собеседование. Собеседование прошло хорошо, HR рассказал про вакансию (обязанности, график работы (4 дня в неделю с 9 до 21:00, график можно согласовывать с куратором), работа из офиса, бесплатные завтраки, зона отдыха, игры, официальное трудоустройство, ДМС и т.д. Меня все устроило, и он направил мне ссылку на подачу документов и прохождение обучения. Я все отправила и прошла обучение (в общей сложности оно заняло у меня 4 часа). После меня пригласили в офис на первый день адаптации, сказали, что приехать надо к 11:00 и до 19:00 пробыть. Я выбрала удобный для себя день и поехала, дорога была долгой ~1,5 часа в одну сторону. В итоге я пришла, меня встретила девушка и сказала, что я пришла на производство, поэтому я должна буду заниматься производством и выпуском карт и работать сутки через трое (с 8:00 до 8:00). Видели бы вы мои глаза, сказать, что я офигела, это ничего не сказать. Про такой график работы и про совершенно другие обязанности не было ни слова,... Далее →
-
✓ Преимущества- гибридный формат работы — белая заработная плата — фирменные подарки (толстовки/брелки/шапки и т.д.) — дмс (если будет время им пользоваться) Далее →✗ Недостатки- Работодатель не обеспечивает условиями для повышения квалификации. По итогу сотрудник становится узкопрофильным специалистом, не востребованным на рынке труда. — Руководители не были компетентны в своей работе. Нарушение личных границ. Постоянный контроль в Zoom или мессенджерах мешал сосредоточиться на выполнении своих обязанностей. — Как таковое понятие «обед» отсутствует. Редко удавалось спокойно покушать хотя бы 30 минут. — Слишком много времени тратилось на неэффективные встречи и обсуждения, которые не несли за собой никаких изменений по улучшению ситуации в отделе. — Нет четкого понимания целей, что приводило к полнейшему хаосу и изменению плана в последний момент. — Не было действенной системы оценки работы и производительности. — Требования к той или иной должности так и не были четко сформулированы. В результате от тебя могли требовать то, что даже не значилось в списке твоих обязанностей. Далее →
-
✓ ПреимуществаПеребиться на пару месяцев подойдет Далее →✗ НедостаткиПроработал 4 месяца оператором поддержки. Кто хочет себя попробовать на данной вакансии, сразу расскажу о плюсах: 1) непрерывное обучение, постоянные [censored] курсы, тесты — зона вашего неизбежного роста, но есть нюанс — большая часть курсов и тестов устаревшие, и учебный портал часто не работает, т.к. не выдерживает нагрузку и выдает 404 ошибку; 2) если любите общаться с людьми, то в данной работе найдете много интересных людей — от негативщиков до очень понимающих клиентов, готовых идти навстречу и ждать необходимое время; 3) потрясающие наставники (имхо). Про график: я работал в графике 5/2. Так как мне нравится просыпаться рано, то мне подходил график, начиная с 5 утра, и в целом отдел планирования идет навстречу, график составляется на месяц вперед. Первые 3 месяца я работал в удобном для себя графике, но потом начались сложности — график стал плавающим, и выходные также плавающие. Работать один день с 5 до 14 часов и на следующий день выходить с 16 до 1 часа ночи — не то, о чем я мечтал, но думал, что это временно. К сожалению, даже РГ не может повлиять на твой график по твоей просьбе — организм в шоке от таких... Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший опыт и понимаю того, как не должно быть Далее →✗ НедостаткиЕсли вы одиноки, живёте с родителями и любите, когда вас обманывают, то эта работа для вас. Ложь в данной компании начинается с момента общения с hr-менеджером. В данной компании я работала 4 месяца. Изначально говорилось об одном окладе, на момент подписания трудового договора оклад был меньше на 2к (вроде небольшая сумма, но всё равно неприятно), на официальном сайте пишут, что средняя зп 60к до вычета, но по факту оказывается, что это среди ВСЕХ сотрудников на линии взяли среднее. На начальном этапе, если вы живёте в Москве, ваша зп будет максимум 50к с учётом вычета, это если вы все звонки идеально отработаете (что можно будет сделать только через несколько месяцев). Обещают, что поддержка новичка будет минимум 50% от премии 3 месяца (тоже ложь), первый месяц 50%, второй 25%, на третьем месяце поддержки нет. При прослушке звонков догадываются до каждого слова, чтобы поставить тебе балл меньше, чтобы меньше платить. Говорят, что график плавающий, но вы можете оставлять пожелания к графику и пожелания будут учитываться, но если вдруг что, то ты можешь написать руководителю, и он тебе изменит график на удобный тебе (естественно это ложь), график делают, как им удобно, ты просишь... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное оформление, Берут всех подряд, поэтому подойдёт для подработки Далее →✗ Недостатки- Натуральное рабство, все перерывы строго фиксированы (их очень мало), нельзя опаздывать под страхом выговора даже на минуту, о каждом шаге надо докладывать руководителю. — На всех созвонах нужно сидеть обязательно с камерой, при этом также растягивают строго по таймингу, даже если уложились раньше. — ЗП копеечная, штрафы за каждый чих. — График ставят как хотят и тебя даже не спрашивают, просто следи за расписанием. В общем, работа для совсем зелёных студентов, которым нужно набираться хоть какого-нибудь опыта. Познав радость работы в нормальных компаниях, [Т.] кажется настоящим адом. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ Недостаткивесь банк — сплошное лицемерие Попыталась устроиться в банк, откликнулась на вакансию. Мне перезвонили. Красиво пели о том, что берут после обучения. Что если я отнесусь к обучению серьезно — то меня возьмут… По факту — это сплошное надувательство. Сдала все их тесты, была на всех [censored] Успешно прошла итоговый экзамен и собеседование. И в результате получила ответ: «Извините, Вы нам не подходите». Вывод: банк специально разводит людей на то, чтобы они две недели проходили тестирование, опрос. Детально изучает их, и так как никакого договора не подписывает — имеет полное право отшить их после обучения. Для банка столько плюсов: выбирай среди людей — не хочу. Мозгоделание без обязательств в общем! И что самое главное — обучение занимает по факту не 8 часов в день, а ты его проходишь до полуночи! Так как объём информации просто огромнейший! Плюс постоянно всё виснет, и их тесты проходишь по 3 раза подряд! Конечно, банку абсолютно плевать на тебя и потраченное тобой время, им ничего не стоит отшить тебя, не заплатив ни копейки за потраченное тобой время, нервы и силы. Если организация относится так к кандидатам, то нетрудно догадаться, какое отношение к сотрудникам. Подтверждением тому служат многочисленные негативные отзывы бывших... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНе удалось увидеть Далее →✗ НедостаткиБыла попытка устроиться в этот банк. У меня есть опыт работы в необходимых программах почти два года, по остальным требованиям вакансии тоже всё отлично. Откликнувшись, через какое-то время со мной связался hr, в удобное время позвонили, далее после звонка назначили собеседование с руководителем. На собеседовании было два человека, зачем вообще было это всё, до сих пор не понимаю. Мне просто рассказывали о вакансии то, что я уже слышала. Вопросы никакие не задавали. Говорил только молодой человек, женщина все эти 20 минут печатала и смотрела в телефон, пару раз удосужилась перебить меня в начале, в конце ещё попрощалась. По графику произошла путаница, hr мне озвучил одну информацию, а уже на собеседовании другую сказали. По итогу, анкету в ближайшие дни не прислали, обратной связи тоже не было. То есть если вам не подходит кандидат, почему не прислать отказ на почту? Вакансия не массового набора, как вы отказываете тем, кто хочет к вам устроиться на первую линию. Далее →
-
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиЯ пребываю в полном шоке от того, что данный банк «исполняет», а точнее — Тинькофф. Работа. Началось с того, что я оставил отклик на вакансию «Консультант Тинькофф Банк (регионы)». В дату обучения, а точнее при первом [censored] — Знакомство, нам поменяли программу на кредитные карты. Но это ладно, мы начали учиться по ней. Пройдя теорию, пройдя практику до 3−4 дня, я не был допущен до подписания договора (даже причину не назвали), сказали, что я могу перезаписаться. Окей, я пошел на портал Тинькофф.работы и написал ситуацию, меня перезаписали на 13.09, сегодня 12.09 я добавлен в группу, в которой обучение идет по дебетовым картам, я удивился, начал писать в чат, звонить, ни кураторы, ни операторы поддержки абсолютно ничего не могли сказать, дошло до того, что в чате просто не могли прочитать, что я пишу и хочу от них. Потом мне некая [О.], которая непонятно, что вообще делает в Тинькофф. Работа Чате, отменила обучение и сказала перезаписаться на «Help-менеджер клиентской поддержки Тинькофф». И её абсолютно не смутило, что 10 числа я писал в чат, именно дал понять, что мне нужны кредитные карты, и ничего более, в чате мне продублировали, все якобы всё поняли, перезаписали, но не туда. В итоге... Далее →
-
✓ Преимущества- зарплата без задержек — учебный отпуск без проблем — мерч для сотрудников — выгодные условия обслуживания для сотрудников Далее →✗ Недостатки- Пожелания по графику не учитываются от слова совсем, даже если ты будешь закрывать месяц на 100 баллов. В одном месяце работаешь с 7 утра, в другом с 13 или с 16. Организм в шоке, постоянно перестраивается. - Про хорошую премию можно сразу забыть, даже если ты опытный сотрудник, то вероятность остаться без премии так же высока, как если бы ты работал пару дней. Премия рассчитывается по оценкам коммуникации с клиентами. Оценки субъективны, сотрудник, который поставил тебе плохую оценку, будет стоять до последнего. Даже при условии, что прошлый раз за это же действие тебе поставили хорошую оценку. - Штрафы. Они нигде не прописаны, но они есть. А уведомляют об этом обычно отпиской на рабочую почту. Типа: Привет! у тебя штраф, потому что… Вычтем 5 тыс., в следующий раз так не делай. (нет указания пункта договора, по которому делают такой вычет). - Руководитель. Тут как повезет, у кого-то хорошие, у кого-то ужасны. В принципе, тут как и на любой другой работе. - Увольнение. Спокойно уволиться еще не дадут, нужно согласовывать дату с отделом кадров. Если поставить другую дату, то заявление летит в отказ. Далее →
-
✓ Преимуществагеймифицированное интересное обучение (правда оплатят его только при трудоустройстве после отработки определенного времени) Далее →✗ НедостаткиКурсы на учебном портале даются для прохождения в своё личное время, во время обучения были технические сбои на линии по несколько часов, для его успешного прохождения необходимо 12 часов живого разговора с человеком, на вопросы, как мне успеть его пройти, если технические сбои, ответа не было. В принципе обещанного кураторства и адаптации во время начала работы не было, дай бог, если тебе ответят через два часа на вопрос, а не через два дня). При общении с рекрутером обязательно спрашивайте про то, из чего складывается зп, какая сумма будет после вычета НДФЛ, как оплачивается обучение, узнаете много отличающегося от выложенной вакансии. Первое повышение в тексте вакансии обещано через три месяца, при подписании договора уже через шесть месяцев. 8 часов в режиме постоянного звонка +1 час на перерывы в течение дня. На обработку звонка в программе должно уходить не более 15% времени в течение дня, иначе могут не выплатить оклад — таковы условия договора, прикольно, да? Переключение в течение рабочего дня на функционал специалистов другой линии, о котором не предупреждали, на наши вопросы скидывали новость о том, что её выключили, во время этого поступали звонки не моей квалификации, в следствие... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕженедельные выплаты Далее →✗ НедостаткиАдский труд. За который могут и не заплатить. Просто приходит нарушение 100%. И списывают 48−120 тыс. рублей, которые ты даже не заработал ещё. Просто ездишь бесплатно работаешь. Свои 1,5−2 тыс. руб. на бенз в день отдаешь, чтобы долг отработать. Если не работаешь, то примерно 11 тыс. штраф в день добавляют. Машину убила в хлам, т. к. многие клиенты заказывают продукты, а живут в конце географии, где нет дорог. Даже адреса нет. Указывают ближайший за 500−800 метров. И там дальше пройдите пешком, а то у нас дороги нет. Ещё и 10 раз перевыпускают симки свои и карты. Типа я в гостях был, забыл там, мне лень ехать, я лучше 2 кнопки нажму и мне привезут. Или принесут точнее. Есть такие маршруты, где реально дорога только для квадроциклов. За месяц работы убила ходовую в хлам. Поцарапала кузов и несколько раз пробила колеса. Доход 34 тыс. Штраф 48. На бензин спустила тысяч 15. Как-то так… Далее →
-
✓ ПреимуществаЕженедельные выплаты Далее →✗ НедостаткиРаботал в качестве представителя. Время, когда в Тинькоффе еще что-то платили, уходит. Сейчас очень хитро сделали еженедельную оплату. Перечисляют 5−10 тыс рублей в неделю. Можете перейти на график 5 — но в этом случае вероятность поймать 50−100% штраф увеличивается. 100% значит, что вам вообще ничего не заплатят за месяц. За каждую отмененную встречу с вас высчитают 143 рубля. Причем даже если клиент отменил ее сам, даже если отменил на горячей линии за день. Без продаж ловить нечего, так что берите смело пачку кредиток и раздавайте налево и направо, иначе не выживете. О да, % по кредитке 70% годовых, так что если на вас этот же клиент нажалуется, то лови штраф. Отношение руководства вроде как неплохое, потому как по-другому удержать людей без денег и еще плохим отношением не получится. Устраивают по ГПХ, придумали новые термины — представитель заказчика, после того как на них подали в суд за несоблюдение ТК РФ. Работая в таком учреждении, невольно приходят мысли, что все банки РФ не что иное, как мошеннические шарашки, и что на смену этим шарагам уже давно пришла криптовалюта. Зачем держать деньги под 3−5... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе представилось возможности оценить Далее →✗ НедостаткиПериодически вижу вакансии на hh, откликалась неоднократно через личный кабинет Тинькофф. Заполнила всю информацию о себе, каждый раз обещали рассмотреть резюме и после этого молчание. За всё время только один раз прислали письмо на почту о том, что на выбранную мной вакансию набор кандидатов закончился и предложили откликнуться на другие вакансии. На следующий день увидела эту же вакансию на hh снова. Не понимаю, почему нельзя прислать отказ, если кандидат не подходит. Очень разочарована, ну и желание устроиться в Тинькофф пропало. Далее →
-
✓ ПреимуществаПока не увидел. Далее →✗ НедостаткиПока что только сплошной негатив. Искал я работу, и наткнулся на вакансию от Тинькофф на удаленную работу из дома по обработке заявок. Перешел на их сайт работы, зарегистрировался, прошел какие-то мини-обучения. На следующий день мне позвонили, минут 15 проходило собеседование по телефону, все красиво рассказывали, спрашивали, устраивает ли меня все. В конце собеседования человек сказал, что нужно приготовить документы, чтобы загрузить их на сайте, и в течение 1−2 дней придет обучение по моей вакансии. По итогу зашел я на сайт, заполнил еще какую-то анкету, и буквально через пару минут уведомление, что нет вакансий для меня. Ладно бы сразу сказали, что не подхожу или еще какую-то причину, но зачем же врать и просить уже готовить документы для устройства и говорить, что вот у вас начинается обучение? На душе осадочек остался, вроде уже думаешь, все, вот и нашел работу, тебе дали надежду на это, и через пару минут тут же эту надежду разрушают. Спасибо вам за это. Далее →
-
Добрый день. Хочу рассказать о работе в данном банке и выразить негодование по оплате заработной платы и отношению РГ к своим подчинённым в данном банке. Отработал в банке чуть более года. Компания работает уже очень давно, это говорит о многом! Стабильная, надежная для клиентов, стремится улучшать свой сервис работы. Полная клиентоориентированность и это здорово! К сотрудникам внутри менее качественный подход и отношение. Работа по не совсем качественному договору. Банально нет условий — больничных, отпусков, нормы часов работы зашкаливают. Вернее, отпуск есть или был ранее, сейчас и его отменяют, за год работы у меня появилось только два «бейджа»! Это возможность отдохнуть две недели оплачиваемые. Оплату по ним произвели через полтора месяца, по выходу из отпуска. Проблема в том, что очень скрытая и недоступная для понимания система подсчёта мотивации. Понять всё можно, сложного нет, продал — получи. Но когда приходит заработная плата — начинается трудность. Заплатят меньше, пиши в чат. Чат говорит обратись к руководителю или оставь обратную связь. Руководитель говорит, у меня нет доступов и возможностей. Написанную обратную связь не берут в работу по два с половиной, три месяца. Итог, если и пересчитают, то очень нескоро и не в твою сторону.... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаСначала мне показалось, что они есть Далее →✗ НедостаткиКомпания Тинькофф — это сплошной обман. Моя история началась где-то около года назад. Я училась днём, а ночью работала и устала от такого темпа жизни, и вдруг вижу вакансию на hh.ru от Тинькофф об удалённом формате работы, да ещё и не с плохой з/п. Ну рай для студента. Так я и повелась на эту удочку. Откликнулась, мне пришло приглашение и обещали позвонить, но звонка я так и не дождалась. Ну я не унывала, так как без работы я не осталась, попробую в следующий раз. Следующая моя попытка была в январе, я ушла с работы, условия позволяли и решила опять попробовать, но уже через сайт. Зарегистрировалась, нашла вакансию и вот наконец звонок. Проходила я это собеседование около 20 минут, мне говорят: всё отлично, можете заполнять анкету. Захожу я в личный кабинет, а там написано: вакансий для вас нет. Я расстроилась, но подумала, наверное, что-то не то сказала. И вот решила я, ну бог же любит троицу. Вчера подала заявку также через сайт, всё отлично, прошла тестирование, сегодня 11 утра звонок, опять это собеседование около 20 минут, где мне говорят: всё отлично, проходите анкету. Я захожу, анкета есть, всё заполняю. Захожу буквально через 10 минут и та же ситуация: у Тинькофф банка нет для... Далее →
-
Штрафуют на договоре ГПХ, хотя это противозаконно, зарплату не платят месяцами. По Омску коллеги хотят писать коллективную жалобу в прокуратуру на банк. Хотят добиться лишения лицензии этого банка. Руководство наплевательски относится к своим сотрудникам. Штрафы летят просто на ровном месте, и они даже не удосуживаются их доказывать. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе выявлено. Далее →✗ НедостаткиТинькофф испортил о себе впечатление. Прошла собеседование на должность специалиста поддержки, предложили выбрать в личном кабинете дату обучения, насторожило то, что ближайшая дата начала обучения была аж через две недели. Ну ладно, думаю, подожду. Купила гарнитуру, как и было в условиях. Я была просто в шоке, когда за два дня до старта курса мне сообщили, что обучение отменяется! В поддержке ответили, что Тинькофф может в любой момент остановить набор по причине того, что желающих очень много. В итоге зря прождала и зря купила гарнитуру. Не буду даже рассматривать другие вакансии этого банка. Эта ситуация показала мне, какое на самом деле у Тинькофф отношение к соискателям. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа. Далее →✗ НедостаткиХотите очень много работать с адскими условиями и мало получать? Тогда вам в Тинькофф. В этой компании ты не будешь человеком, ты будешь рабом. Единственное, что интересует компанию, — прибыль. Отношение к персоналу просто скотское. Оглядываюсь назад и просто не понимаю, как проработал там почти 2 года. Далее →