Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в Т БАНК и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 282 отзыва бывших сотрудников про Т БАНК с рейтингом 1.7 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы. Отзывы о Т Банке в основном негативные, с частыми упоминаниями о низкой оплате труда и высоких штрафах, что делает работу экономически невыгодной. Многие сотрудники отмечают недостаток четкости в условиях труда и изменчивость графиков, что приводит к неудовлетворенности и стрессу. Также выражается недовольство относительно отсутствия поддержки со стороны руководства и формирования токсичной рабочей атмосферы.
Работали в Т БАНК? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (282)
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиДобрый день! Ранее устроилась работать в КЦ Колибри. Ужасней работодателя и бардака я не встречала. Начнем по порядку, при устройстве на данную работу на собеседовании хорошо лили в уши и про график, и про зп, по факту это что-то с чем-то (зп ниже обещанной, график ужасный), заставляли брать доп смены. Сотрудники, кто работает по блату, работали по графику 5/2 суббота, воскресенье выходные. Другие работали меньше 8 часов, по зп выходило больше, чем с переработкой у обычных сотрудников (хотя работали в одном направлении) Руководитель ранее был заблокирован с основной учетной записи, поэтому работал с левой непонятной. Также были придирки по поводу дисциплины и т.д. На работу ходила вовремя, раньше положенного не уходила, и тут что-то ему не нравилось. Обговаривалось изначально одно, на деле было другое. Самый ужасный работодатель КЦ Колибри. Задержка в ЗП! Обманули с ЗП, меньше чем говорили на собеседовании. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиДобрый день! Хочу написать об опыте работы в колл-центре Тинькофф. Все было нормально до марта, пока не пришла новый руководитель группы [К.] [Н.] [Н.]. Она сразу установила свои порядки, появились так называемые «любимчики», которым она давала самые лучшие линии, остальным просто ставила нули необоснованно. На контакт данная женщина не идет, при любой просьбе либо грубость, либо отказ. Прошу руководство обратить на это внимание. Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, удаленка Далее →✗ НедостаткиГрафик с 11 до 20.00. Откликалась я на вакансию комплаенс-ассистента, там общение с клиентом больше предполагалось в чате и по почте, поэтому подумала, что раз поток звонков не постоянный и тишина как таковая не строго нужна, можно и попробовать. С ФЗ-115 я знакома в рамках исполнительного производства по ЮЛ. На данную позицию в Тинькофф требовались сотрудники для работы с физиками. Сама работа не сложная, функционал заключается в уведомлениях клиентов о блокировках и приостановлении обслуживания, запросе подтверждающих документов, ну и в целом сопровождении клиента, если его операции вызвали подозрения. Тест, высланный на Ватсапп, я прошла легко, далее собеседование с руководителями тоже онлайн, на платформе банка… тут меня многое смутило. В назначенное время я подключилась, полностью подготовленная, в официальной одежде, с макияжем, ну ровно как бы и пришла на встречу в реальном времени, поставила телефон на штатив, проверила звук и картинку, чтобы не было ничего лишнего… далее подключились два парня, абсолютно не замороченные на счёт внешнего вида и интерьера, обоих было плохо слышно, но они с этим ничего не стали делать. Я буквально прикладывалась ухом к телефону, чтобы расслышать всё, что говорилось с их стороны. Сразу сообщила, что работала не по тому функционалу, который они предлагают в вакансии, т.е. эдакий новичок... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, удаленка Далее →✗ Недостаткиаешь… где-то соображала чуть дольше, чем нужно, но в целом на вопросы отвечала уверенно и правильно. На последнем кейсе я прямо сказала, что мне тяжеловато отвечать, т.к. тонкостей работы данного подразделения не знаю и могу лишь предполагать, какие документы стоит запросить, ибо это были не самые простые доки… далее с грехом пополам выдала все возможные варианты решения предложенной ситуации, на что мне сказали: «принять вас мы сейчас не можем, т.к. нет времени обучать с нуля, нужен опытный в этом сотрудник», и я быстро отключилась. А что же тогда в самой вакансии вы не пишите о том, что вам нужны люди с глубоким познанием этого функционала? Очень возмутил этот момент меня. Я всегда ко всему подхожу серьезно, все перечисленные в вакансии законы и НА предварительно читаю, повторяю, готовлюсь, по факту эти знания не особо и нужны, т.к. ищут всего лишь посредника между финмониторингом и клиентом, но обязательно с опытом. Простите, но явно существуют памятки, что и когда запрашивать у клиентов, шаблоны и скрипты сообщений/вопросов, осилить это можно за несколько дней. Зря потраченное время.. Далее →
-
Не при каких обстоятельствах не отдавайте оригиналы ваших документов, потеряют и виноватых не найдешь. О утере моей трудовой книжки я узнала почти через год, случайно. Восстанавливали её несколько месяцев (вместо 2-х недель по закону), хотя уже было написано заявление на увольнение. До сих пор её еще не получила, прошло уже 4 месяца (с даты увольнения). Понятно, что у всех сейчас электронные трудовые, но могут возникнуть другие обстоятельства для передачи документов, советую в таком случае отправлять заверенную копию. При формировании графика работы пожелания совершенно не учитываются, просьбы и обмен с трудом возможен, только если речь идёт о каком-то определённом дне, а не о месяце в целом. Если вы планируете работать до 18:00, будьте готовы работать до 23:00. Выходные будут тоже как поставят, поэтому все свои планы, записи к врачам и т.д. заранее можно не планировать, только по факту. Зарплата оставляет желать лучшего, можно ориентироваться на ставку, которая указана. Из плюсов — коллектив. Ребята всегда готовы помочь, подсказать. Тем не менее не рассчитывайте, что со временем станет легко, просто будет немного легче. Лично для меня это был потерянный год,... Далее →
-
✓ Преимущества- Очевидно что фирма выплачивает зарплаты «белыми» и вовремя. — Есть система обучения и наставников.. но откровенно хромающая на «удаленке» Далее →✗ НедостаткиПытался поступить на работу в офис, отходил почти всё обучение по дебетовой карте Блэк. Но из-за состояния здоровья пришлось отказаться. Ментор была вежливой и подсказала подать заявку после. После (во время отсутствия народа в офисе из-за эпидемии ковида) я подал заявку, прошёл тесты и поступил на удалённую работу сотрудником на линии по кредитам. Собственно, началось генеральное завершение обучения перед тем, как выпустить нас на звонки полностью самостоятельно. Как случайно в разговоре с обучающей меня девушкой я проронил, что у меня сестра уже работает в этом банке. И что мы собираемся оба удалённо (она продолжает, а я начинаю) работать из одной квартиры. Соответственно, с разных устройств. Через некоторое время на меня вышел глава отдела, переговорил запутанно по скайпу, обещая «завтра» что-то решить по этому поводу. Ну, а «завтра» началось с того, что мне прислали уведомление об увольнении. После со мной связался тот глава, путаясь, будто отдел кадров распорядился раньше него, и указал, что мне «нужно» написать по собственной. По его словам, у них был перенабор людей, и мне достаточно просто подать заявку снова, чтобы поступить на работу. Что в корне шло вразрез с политикой фирмы, которой нас увещевали во время обучения,... Далее →
-
✓ Преимуществане было таких Далее →✗ НедостаткиБыл соискателем, заинтересованным в работе на этот банк. Заполнил анкету, все как надо. Позадавал некоторые вопросы касательно документов в поддержку, после чего мне сказали, что у них нет вакансий, и доступ к личному кабинету закрыли. Теперь я даже туда не могу зайти, причём каждый раз пишет смешную ошибку, якобы у них вакансий нет)))). Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиБольшинство положительных отзывов — заказные. Давно заметил, что положительные отзывы от разных компаний пишутся без существенных жизненных примеров, и их можно сразу отметать. А, судя по отрицательным, банк всегда вел очень агрессивную политику, жестко лоббирующую только свои интересы. Могут отказать в трудоустройстве без внятного объяснения причины, а это уже говорит о том, что организация абсолютно не серьезная. Далее →
-
-
✓ Преимуществаусловия труда не должны учитываться в рейтинге, так как ты работаешь дома, и создаешь их себе самостоятельно Далее →✗ НедостаткиНе при каких обстоятельствах не отдавайте оригиналы ваших документов, потеряют и виноватых не найдешь. О утере моей трудовой книжки я узнала почти через год, случайно. Восстанавливали ее несколько месяцев (вместо 2-х недель по закону), хотя уже было написано заявление на увольнение. До сих пор ее еще не получила, прошло уже 4 месяца. Понятно, что у всех сейчас электронные трудовые, но могут возникнуть другие обстоятельства для передачи документов, советую в таком случае отправлять заверенную копию. При формировании графика работы пожелания совершенно не учитываются, просьбы и обмен с трудом возможен, только если речь идет о каком-то определенном дне, а не о месяце в целом. Если вы планируете работать до 18:00, будьте готовы работать до 23:00. Выходные будут тоже как поставят, поэтому все свои планы, записи к врачам и т.д. заранее можно не планировать, только по факту. Зарплата оставляет желать лучшего, можно ориентироваться на ставку, которая указана. Из плюсов — коллектив. Ребята всегда готовы помочь, подсказать. Тем не менее, не рассчитывайте, что со временем станет легко, просто будет немного легче. Лично для меня это был потерянный год, в финансовом плане в том... Далее →
-
✓ ПреимуществаОчень нравится работа в Тинькофф. Полностью удаленный формат, выбрала удобный для себя график. Зарплата достойная, нет никаких преград в карьерном росте, все зависит только от тебя. Коллектив очень крутой, постоянно переписываемся и не только по работе, с некоторыми виделись оффлайн, все ребята классные. Руководство всегда нацелено на то, чтобы дать тебе возможность развиваться, расти профессионально и соответственно по карьерной лестнице. Качественное обучение, причем во время работы тоже есть различные обучения как для работы, так и для личного комфорта. Далее →✗ НедостаткиНедостатков нет, как пожелание, хотелось бы, чтобы зарплата не зависела от региона, так как на одной и той же должности с теми же обязанностями зарплаты очень сильно отличаются по регионам, а цены везде примерно одинаковые (знаю, что учитывается стоимость жилья в регионе, говорю о стоимости жизни в принципе, Ку, продукты, развлечения). Далее →
-
✓ ПреимуществаМинимум общения, наглядно видно, сколько зарабатываешь Далее →✗ НедостаткиНаглядно видно, что зарабатываешь, но никто не сказал, что цифры легко можно изменить, не предупредив при этом исполнителя, то есть меня. Мне не заплатили за мою работу всего около 2 т.р. Да, сумма небольшая, но она заработана, что было видно в отчёте (есть скриншот). Когда я задала дважды вопрос, почему мне не заплатили, вместо того, чтобы указать на возможные косяки, они просто изменили сумму заработка в отчёте, и теперь, якобы, мы в расчете. Подход бомбический, о продолжении сотрудничества и говорить не стоит, очевидно. Далее →
-
✓ ПреимуществаНа фоне недостатков перекрываются все плюсы, что даже нет смысла озвучивать Далее →✗ НедостаткиЖду только того, когда будет удобная возможность уволиться. Проработал в компании 4 месяца. Вакансия должна называться «аттракцион унижения и извинений». Это просто работа, где тебя каждый день будут посылать [censored] и [censored] тупейшие клиенты, у них абсолютно нет мозга, все клиенты старше 25 лет — амёбы. Ты должен извиниться, если тебя оскорбляет какой-то упырь, либо лишат премии. Могут лишить даже сразу на следующий месяц в том числе. Еще очень забавно то, что такими действиями они только снижают желание качественно работать и делать каждого обратившегося довольным, ведь можно просто на от**ись работать потом целый месяц, зная, что и в этом, и в следующем месяце премии не видать, а оклад мизерный ты итак итак получишь. Личные данные не в безопасности, любое маргинальное существо, имеющее компьютер, может устроиться на эту работу и сливать данные в даркнет, попутно собирая их с каждого клиента. Позор.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиУсловия труда просто рабские. Вкалывать будешь как на заводе. Насиживая геморрой, простатит и протрузии. А получать за это сущие копейки. [censored] началась с того, что набирали чатеров, в итоге отправили на звонки. Ладно. Обещали новичкам полную премию и лояльное отношение. Ничего ЭТОГО мы не увидели. Между звонками просто нет места для отдыха. Норма около 70 звонков в день. Оценщики редкостные %удалено%. Р.Г. лично у меня был только [censored] горазд. Когда тебя шлют [censored], будь добр, извинись и попытайся успокоить клиента, разве только %удалено% ему не пососи. Рассказы про какую-то карьеру из серии [censored] про все остальное. Думаю, такого работодателя, как и банк, только [censored] слать можно.. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший, дружелюбный коллектив, удалённый формат работы, реальная возможность заработать и продвинуться по карьерной лестнице. Новогодние приятные бонусы. Хорошие условия обслуживания продуктов для сотрудников. Трудоустройство дистанционное, ехать никуда не нужно. Поддержка новичков. Прозрачные условия труда, лояльное отношение к сотрудникам. Далее →✗ НедостаткиОценочная форма и оценщики. Могут занизить оценку, что влияет на премию, всегда найдут до чего докопаться, даже если это незначительная ошибка, извращаются над регламентом, как хотят. Сложно очень получить премию 100%. Не хватает лояльности некоторым оценщикам. Далее →
-
✓ ПреимуществаРазъездная работа, для тех, кто любит водить машину Далее →✗ НедостаткиРаботала несколько месяцев представителем Тинькофф, первый месяц было радостно, понятен фронт работы, катаешься весь день, в общем все супер. Но потом сменился руководитель, который штрафовал за все, что можно! Не слышал представителей других городов, не интересовался теми или иными ситуациями. ЗП выходила меньше прожиточного! Возможно, просто не повезло с руководителем, очень жаль представителей, которые до сих пор с ним работают.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНизкая заработная плата. Постоянные крупные штрафы. Можно вообще в минус по зарплате уйти. Неадекватные клиенты. Никто нормально с оператором по просроченной задолженности не хочет общаться. Постоянные оскорбления в адрес оператора. Плюс оценщики выискивают, за что оштрафовать. Особенно часто и крупно штрафуют в конце отчётного периода. Зарплата от 0 до 9000 руб. При выработке не менее 25 часов в неделю. Далее →
-
✓ ПреимуществаМного фейковых вакансий. Далее →✗ НедостаткиХочется передать приве т сотруднику отдела кадров Юлии [А.], которая на постоянке отказывает мне и нескольким моим коллегам. Хотя вакансии есть. Более того, Тинькофф проплачивает публикацию этих вакансий. Ну и привет коллегам в банке, кто ждет подкрепления в свою команду ₽ получает письмо благодаря таким [censored] эйчарам.. Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошо зарабатывал, график работы свободный Далее →✗ НедостаткиУволили без возможности восстановления, ссылаясь на то, что я плохой работник. А Р.Г. мне рассказывала, что ей приказ пришел сверху найти причины, чтобы меня уволить и обосновать это красиво. Занести меня в черный список банка за то, что много негативных отзывов писал, все по факту. А Тинькофф любит сотрудников, которые молчат и делают то, что им сказали. Вот какой банк и руководство на самом деле. Далее →
-
✓ ПреимуществаПервые три месяца работы это действительно работа мечты, пока не сказываются показатели самостоятельности и работаешь только на звонка, показатель самостоятельности влияет на премию Из плюсов это ДМС, регулярные тренинги + собрания отделов от руководителей группы очень сильно зависит ваш опыт работы в этой компании. Далее →✗ НедостаткиВсе начинается с 4 месяца работы, вроде бы всё хорошо, и освоился, и делаешь всё правильно, но есть одно «но». Премия складывается от оценок и с недавнего времени от показателя скорости и самостоятельности, которые зависят от количества звонков в час и трансферов. Но есть одна проблема: очень часто приходят звонки из банка, и ты должен перевести их в банк. При этом падает показатель самостоятельности и, следовательно, премия. То есть клиенты, которым компания отказывает в оформлении полиса, ссылаясь на те проблемы, и тебе приходится успокаивать их по 10−20 минут. И не дай бог ты скажешь что-то по нерегламенту — сразу 0 придет по оценкам, то ещё и оценки, которые не так сильно, но влияют на вашу премию. Сказал что-то неправильно — 0 и т.д. С приходом нового руководства премию получать стало почти невозможно, так 2 из 3 факторов — это чистая удача. Ну и за решения руководства теперь все сидят и на чатах, и на звонках, а в чатах иногда по 5 клиентов, и тебе им нужно ответить в течение 3 минут. Далее →
-
✓ ПреимуществаНЕТ Далее →✗ Недостатки[censored] банк Тинькофф. Это новое название шараги. Кэшбек, который они обещают, не дают. В чате и по телефону одно [censored]. Перед этими мразями нужно унижаться, чтоб вернули кэшбек. Вопрос этим мразям: Вы кто [censored] такие, чтоб перед вами унижались?! Далее →