Работа в NEXT CONTACT: отзывы сотрудников

Коллектив, создают более-менее хорошую среду для новичков, очень приятный сотрудник в отделе обучения Далее →

Проект Леруа Мерлен. На собеседовании была очень милая девушка, я пришла на вакансию менеджера (как я думала) с заявленной зп 23 000. У меня проверили скорость печати, дали какие-то штуки на грамотность и ещё какую-то шляпу, где надо подчеркнуть слова, обозначающие ключевые качества оператора)))) и тут оказалось, что меня берут оператором со ставкой 17,9 тыс. Как пояснила девушка, с премией будет выходить 23к. Мне всё казалось очень милым в этой компании: веселый коллектив, постоянные ивенты, куча фоток в соцсетях. Я прошла обучение в 6 дней, на котором ты не приступаешь к реальным задачам, а тебя просто маринуют. Считаю это огромным минусом, потому что, если бы меня сразу кинули на реальных клиентов, моей ноги бы там не было. Звонят какие-то неадекваты в основном, если вы не умеете делать продажи — то вы не по адресу, можете просидеть с бабулей 40 минут, подбирая ей всякую фигню и диктуя артикулы, а она не захочет ничего у тебя брать и скажет, что перезвонит тебе))) и попадёт уже не на тебя, и ты остался без продажи. На 6 день мы встретились с РГ, и она рассказала нам о специфике работы, и тут выяснилось, что зарплата уже 16 900 оказывается)) Новичкам там тяжело на самом... Далее →

много графиков на выбор. если вы можете продать снег эскимосам зимой вам сюда Далее →

Это конкретные продажи с планом. И если вы не продажник, вам тут нечего делать. В 1-й день обучения говорят, что будут исходящие теплые звонки. Но на 2-й день проект меняется, и звонки уже ХОЛОДные. Весь расчет, что ты уже потратил 1-й день на обучение и пришел на 2-й день, а значит, отменил планы, переспал с этой мыслью и психологически уже устроился на работу. Ну и, естественно, оплата на другом проекте такая же, только премия больше. Странновато, что всего за ночь, именно ночь, одна компания говорит: «Спасибо за ваши услуги, больше не нуждаемся», а вторая компания Оооочень нуждается. 1-й день обучения, к слову, ни о чем, а это, между прочим, полный рабочий день. Установление программы, знакомство, чтение, как в школе по голосам, фраз, которые можно и нельзя говорить — и это 7 часов! Я считаю, это все, чтобы создать иллюзию простого функционала, но серьезной компании (типа индивидуальный подход). Ну и, конечно же, договор ГПХ без отпусков и больничных. И для меня большой минус — ждать опоздунов на обучении. 5 минут можно и подождать, ладно, но тратить час на решение проблемы, что у кого-то что-то с микрофоном или программой,... Далее →

Опять бесплатный чай, такси. Далее →

1) очень напряжённая и нервная работа. 2) крайне низкая з/п на информационных проектах. Я работаю по 200 часов, чтобы получить 20 000 руб. 3) штрафы за любой лишний чих. Моя подруга схватила штраф за то, что недогуливала (!) перерывы. 4) работа в выходные и праздничные дни за обычный тариф. 5) невозможность взять перерывы в нужное время, WFM распределяет время кое-как, без учета биологических потребностей. Перерывы раньше оплачивали, потом сократили на 15−20 мин и отказались оплачивать. Теперь за 8 часов работы перерыв 50 мин на все (еда, туалет, чай), т. е. работаешь 9 часов, а оплатят 8. 6) «кумовство». Не дружишь с супервайзерами — сиди без премии. 7) зимой холодно, летом — очень шумно от кондиционера. 8) нет постоянного рабочего места, квадратные мониторы, слабые компы. 9) Оператор всегда неправ. В любом замечании от заказчика — косяк оператора, даже если оператор прав. 10) жуткая текучка. За полгода полностью сменился коллектив (осталось 2−3 стареньких). 11) Невозможность взять отпуск в нужном объеме и в нужные даты. Третий год «компания»... Далее →

• Обучение оплачивается. • Чай / кофе / печеньки бесплатно. • Есть подработка за подарочный сертификат. • Доставка до дома на такси после 22 часов. • Трудоустройство официальное. • Оплачиваемые обеды если полностью рабочий день отрабатываете. • Выплаты трижды в месяц. • Премии, в зависимости от количества и качества рабочего времени. • Ставка 95 рублей/час, это при работе минимум 160 часов в месяц. Далее →

• Жесткий, если не зверский регламент. • Проблемы с ПО (от нагрузки виснет и лагает регулярно), вылетает по раз 30 на дню. Время бездействия ПО подсчитывает пользователь. • Запрет на гаджеты на рабочем месте оператора и штрафы за их использование операторами вне времени обеда или перерыва. • Обеды и перерывы строго по расписанию, контролировать их надо самостоятельно. • Самим нужно подсчитывать отработанное время. • Поток негатива на линии на постоянной основе. Собственно, как и во всех контакт-центрах. . Далее →

Оплачиваемое обучение, бесплатный чай / кофе. Иногда появляются «плюшки» (подработка за подарочный сертификат), развоз на такси после 22−00. Далее →

Некомпетентность руководителя, жесткие рамки и ограничения, сильно недоработанное ПО (постоянно вылетает или зависает программа, в которой ты работаешь). Ну, а теперь подробнее. Постараюсь оставить самый, пожалуй, информативный отзыв об этой компании. Из реальных плюсов могу выделить только официальное трудоустройство. На этом всё. Начнём с политики компании. Устроившись работать в эту компанию, вы попадаете в рабство. Почему? Во-первых, твое рабочее место всегда должно быть идеально чисто и, если будет замечено что-то лишнее (телефон, наушники и т.д.), тебе сразу же делают замечание, далее — штраф. Кстати, о телефонах: пользоваться ими нельзя от слова «вообще». Исключение — перерыв или обед. На протяжении всего рабочего дня он должен находиться у тебя в кармане, и только там. Однако супервайзеры и руководители спокойно сидят в телефонах. Дискриминация? Ответ на этот вопрос я так и не нашёл. На обеды и перерывы ты должен ходить строго по расписанию, ни на минуту позже, ни на минуту раньше. За каждую минуту перегула к тебе подходит супервайзер и начинает тебе выносить мозг. Кстати, программы, в которой идёт подсчёт времени обеда, просто нет. Уходя на обед / перерыв, ты должен сам считать, сколько ты гуляешь. Обещают оплачивать обеды, но оплачиваются они только при соблюдении одного условия — рабочий день должен быть... Далее →