Работа в NEXT CONTACT: отзывы сотрудников
Изучаете независимые мнения о работе в NEXT CONTACT с описанием вакансий и доходов?
🔴 В базе Nahjob 68 отзывов и мнений бывших и действующих работников про NEXT CONTACT с рейтингом 3.7 из 5 . Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы.
Работали в NEXT CONTACT? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (68)
-
✓ ПреимуществаРаботаю год, удаленно. Было тяжело привыкнуть к темпу, потом приноровилась. Повезло с супервайзером — всегда помогает, если возникают вопросы. Радует, что зарплата стабильная, примерно каждый месяц представляешь, на что рассчитывать. Далее →✗ НедостаткиЕсли программа зависла, то это просто. Если сразу об этом не доложить, получаешь штраф. Далее →
-
✓ Преимуществамного графиков на выбор. если вы можете продать снег эскимосам зимой вам сюда Далее →✗ НедостаткиЭто конкретные продажи с планом. И если вы не продажник, вам тут нечего делать. В 1-й день обучения говорят, что будут исходящие теплые звонки. Но на 2-й день проект меняется, и звонки уже ХОЛОДные. Весь расчет, что ты уже потратил 1-й день на обучение и пришел на 2-й день, а значит, отменил планы, переспал с этой мыслью и психологически уже устроился на работу. Ну и, естественно, оплата на другом проекте такая же, только премия больше. Странновато, что всего за ночь, именно ночь, одна компания говорит: «Спасибо за ваши услуги, больше не нуждаемся», а вторая компания Оооочень нуждается. 1-й день обучения, к слову, ни о чем, а это, между прочим, полный рабочий день. Установление программы, знакомство, чтение, как в школе по голосам, фраз, которые можно и нельзя говорить — и это 7 часов! Я считаю, это все, чтобы создать иллюзию простого функционала, но серьезной компании (типа индивидуальный подход). Ну и, конечно же, договор ГПХ без отпусков и больничных. И для меня большой минус — ждать опоздунов на обучении. 5 минут можно и подождать, ладно, но тратить час на решение проблемы, что у кого-то что-то с микрофоном или программой,... Далее →
-
✓ ПреимуществаДостойнств нет вообще Далее →✗ Недостатки1 Ты работаешь, думаешь, у тебя всё хорошо. А потом в конце месяца раз, и тебе часы уменьшили, а ты честно отпахала эти часы. 2 В связи с семейными обстоятельствами просила поменять ставку. Мне сказали, что тебе никто её менять не будет, у тебя неуважительная причина. Оказывается, уважительная причина только если у тебя нет детей. 3 Я когда поняла, куда попала, потому что недостатков там было куча, захотела уволиться. Так вот, они не давали мне написать заявление, не подписывали, аргументируя, что нужно отработать сначала ставку, а после этого написать заявление об увольнении и ещё отработать 2 недели. Так меня мурыжили целый месяц. И после того, как я пошла жаловаться по проблемам, мне наконец-то дали написать увольнительное. Если кто-то читает это, прежде чем устроиться туда, я крайне не рекомендую туда идти. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаОпять бесплатный чай, такси. Далее →✗ Недостатки1) очень напряжённая и нервная работа. 2) крайне низкая з/п на информационных проектах. Я работаю по 200 часов, чтобы получить 20 000 руб. 3) штрафы за любой лишний чих. Моя подруга схватила штраф за то, что недогуливала (!) перерывы. 4) работа в выходные и праздничные дни за обычный тариф. 5) невозможность взять перерывы в нужное время, WFM распределяет время кое-как, без учета биологических потребностей. Перерывы раньше оплачивали, потом сократили на 15−20 мин и отказались оплачивать. Теперь за 8 часов работы перерыв 50 мин на все (еда, туалет, чай), т. е. работаешь 9 часов, а оплатят 8. 6) «кумовство». Не дружишь с супервайзерами — сиди без премии. 7) зимой холодно, летом — очень шумно от кондиционера. 8) нет постоянного рабочего места, квадратные мониторы, слабые компы. 9) Оператор всегда неправ. В любом замечании от заказчика — косяк оператора, даже если оператор прав. 10) жуткая текучка. За полгода полностью сменился коллектив (осталось 2−3 стареньких). 11) Невозможность взять отпуск в нужном объеме и в нужные даты. Третий год «компания»... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю колл-центре уже около 4 месяцев. Пока впечатления норм. На первых парах пришлось привыкать к специфике организации, все же не так все легко. Специфика работы с людьми дает о себе знать. Супервайзеры адекватные, не придираются по мелочам к оператора. Условия работы созданы реально хорошие. Большие светлые залы. В жару работают кондиционеры. Есть кухня, там чай, кофе, холодильники, микроволновки. Можно спокойно и комфортно поесть на работе. Есть достаточно строгие правила насчет телефонов. Но тоже можно понять. Пришли работать, а не в телефоне залипать. ЗП складывается из почасовой ставки и премии за качество. Я выхожу в среднем на 23к. Без опыта и профильного образования волне себе. Место реально нормально. Но не знаю, насколько постоянное. Интересно расти. Если получится, то можно и задержаться Далее →✗ НедостаткиОпаздывать или уходить раньше с работы нельзя. Начало и конец смены, перерывы должны соблюдаться строго минута в минуту. Но так даже лучше. Тренирую дисциплину. Далее →
-
✓ Преимущества• Обучение оплачивается. • Чай / кофе / печеньки бесплатно. • Есть подработка за подарочный сертификат. • Доставка до дома на такси после 22 часов. • Трудоустройство официальное. • Оплачиваемые обеды если полностью рабочий день отрабатываете. • Выплаты трижды в месяц. • Премии, в зависимости от количества и качества рабочего времени. • Ставка 95 рублей/час, это при работе минимум 160 часов в месяц. Далее →✗ Недостатки• Жесткий, если не зверский регламент. • Проблемы с ПО (от нагрузки виснет и лагает регулярно), вылетает по раз 30 на дню. Время бездействия ПО подсчитывает пользователь. • Запрет на гаджеты на рабочем месте оператора и штрафы за их использование операторами вне времени обеда или перерыва. • Обеды и перерывы строго по расписанию, контролировать их надо самостоятельно. • Самим нужно подсчитывать отработанное время. • Поток негатива на линии на постоянной основе. Собственно, как и во всех контакт-центрах. . Далее →
-
✓ Преимущества• Свободный график работы. • Трудоустраивают официально. • Обеденные часы оплачиваются. Если полностью отрабатываете норму в месяц. • Чай и печеньки бесплатно. • Развоз по домам после 22 часов. Далее →✗ Недостатки• Магнитребовательные супервайзеры. Сначала это вызывало панику • Непредсказуемая зарплата, много штрафов. Приходится самому считать рабочее время и время «простоев». • Ставка зарплаты стабильная, за 2 года моей работы здесь — как в первую неделю. Далее →
-
✓ ПреимуществаОплачиваемое обучение, бесплатный чай / кофе. Иногда появляются «плюшки» (подработка за подарочный сертификат), развоз на такси после 22−00. Далее →✗ НедостаткиНекомпетентность руководителя, жесткие рамки и ограничения, сильно недоработанное ПО (постоянно вылетает или зависает программа, в которой ты работаешь). Ну, а теперь подробнее. Постараюсь оставить самый, пожалуй, информативный отзыв об этой компании. Из реальных плюсов могу выделить только официальное трудоустройство. На этом всё. Начнём с политики компании. Устроившись работать в эту компанию, вы попадаете в рабство. Почему? Во-первых, твое рабочее место всегда должно быть идеально чисто и, если будет замечено что-то лишнее (телефон, наушники и т.д), тебе сразу же делают замечание, далее — штраф. Кстати, о телефонах: пользоваться ими нельзя от слова «вообще». Исключение — перерыв или обед. На протяжении всего рабочего дня он должен находиться у тебя в кармане, и только там. Однако супервайзеры и руководители спокойно сидят в телефонах. Дискриминация? Ответ на этот вопрос я так и не нашёл. На обеды и перерывы ты должен ходить строго по расписанию, ни на минуту позже, ни на минуту раньше. За каждую минуту перегула к тебе подходит супервайзер и начинает тебе выносить мозг. Кстати, программы, в которой идет подсчёт времени обеда, просто нет. Уходя на обед / перерыв, ты должен сам считать сколько ты гуляешь. Обещают оплачивать обеды, но оплачивается они только при соблюдении одного условия — рабочий день должен быть... Далее →
-
-
Работаю 1,4 г. и все бы хорошо, и ЗП подняли, правда из-за этого уменьшили стажевые, ответы на вопросы от РГ практически получить невозможно на интересующие меня вопросы, появились штрафы и не маленькие, но меня обходит пока стороной… очень много негатива, возненавидела людей после трудоустройства в эту компанию (я о негативных клиентах, которых пруд пруди, а весь шлак ты терпишь естественно, проще говоря терпила) Работаю, из-за удобного графика и возможности работать удаленно Далее →
-
Предвзятое отношение супервайзеров, сами не понимают чего требуют. Выплата зарплаты производится очень неприятным и непонятным способом. График более менее свободный, но некоторые супервайзеры с угрозами начинают требовать выйти на линии и им плевать если ты болеешь или на учебе. Во всяком случае так делает один супервайзер на счет других сказать не могу, не знаю. Обеденные часы не оплачиваются при и так маленькой зарплате. Везде все дорожает, а зарплата в данном колцентре не меняется никак. Далее →
-
Куча. Вечно нервные клиенты, звонят из разных городов, а сотрудникам иногда не понятно, что в их городе произошло, например с доставкой косяки, а операторы отдуваются или по наличию товара. Программы часто виснут. Проработала месяц, пришла увольняться, мне сказали: «Отдел кадров в отпуске», «Ждите три дня и еще неделю отрабатывать». По закону это не обязательно. Я ответила, что не собираюсь кого-то ждать и что-то отрабатывать, я переезжаю, мне сказали, что обязана. Я послала всех на [censored] и больше не появлялась. Звонят через 2 недели: «Приходите за зп». Обучение не оплатили. Отдел кадров швыряла документы и ехидничала, грозила увольнением по статье. В итоге я оказалась права и что по статье не имеют права, так эта бабища аж в лице поменялась, когда даже по базе так вышло. В общем я бежала оттуда сверкая ятками. Далее →
-
Всем привет! Хочу рассказать о своём опыте работы в колл центре Некст Контакт. Работать я начал еще в апреле, проходил дистанционно собеседование — и сложилось такое впечатление, что рекрутер не знает свою работу и пришлось всё вытягивать клещами. Тут начался день обучение по скайпу, у меня вела обучение [Л.] из Волжского, если честно обучение мне реально понравилось, заинтересовало. [Л.] начала раскручивать все прелести удаленной работы в Нексте типа :"Ребята хорошие и СВ и РГ никто Вас не КИНЕТ и вам помогут» (ага ага) Прошли дни обучения и начались рабочие будни. Наступил первый рабочий день, я просидел у компа в надежде что со мной свяжутсяи в итоге никто не связался прошло 2 дня и на третий день вспомнили про меня. В итоге я сел на линию и никто не помог СВ и РГ читали сообщения и игнорировали, то каким-то образом подключались к компу в мой выходной и сливали всю инфу личную с компа, то портачили мои графики, а я даже не знал когда у меня выходные. 1 Июня мне позвонил СВ сказал, что уже можно оформиться «Офицально» главное приехать в офис и привезти все доки, я приехал 1 числа в офис, не успел перейти порог так тут накинулись все СВ и говорили мне какую-то шляпу,... Далее →
-
На тот момент мне 16. К нам в колледж пришли представители этой компании и собственно стали привлекать студентов на работу. Я согласился, заполнил анкету и на следующий день уже был на собеседовании. Мне зачем-то дали заполнить снова эту же анкету и выполнить задание (вставить буквы, знаки препинания и ударения). И меня ставят перед фактом: «Прописка Волгоградская, а мы работаем только с людьми из Волжского (устраивался по фактическому месту проживания)», и якобы чтобы у них работать, мне, внимание (!), надо поменять прописку на Волжскую (где мне взять то её), куда-то там на мартышкины пруды ехать какую-то справку получать, потом ещё какую-то справку в больнице надо делать… Зачем это всё? Какие у меня сроки, чтобы это всё сделать? Не сказали, но зато ссали в уши, как у них прекрасно, и что деньги я чуть ли не лопатой начну грести, и что и в первый же месяц будет повышение с оператора на кого-то там престижного… В общем, вешали лапшу как только могли. В итоге я всё же попробовал всё это пособирать, хотя прописку, конечно же, не менял (ну всмысле, Волжский и Волгоград — один и тот же регион, многие едут работать в Москву, и что? Всем менять срочно прописку?). В итоге я звонил в Центр занятости, где мне... Далее →
-
Положительные отзывы тут написаны левые, сотрудниками компании. За месяц и 10 дней заплатили 4000 рублей! Это вообще, что??? (устроена на пол ставки, получается за месяц заплатили бы 8000р. Если бы на ставку) За месяц перекинули на 3 проекта. Постоянная текучка кадров не спроста здесь. Руководители не грамотные даже не знают из чего рассчитывается зарплата (или делают вид). Вообщем обман сплошной. Коронавирус, а тут все без масок, даже нет салфеток протереть компьютер. Даже трудовую умудрились отправить в другой город теперь неизвестно когда я ее увижу, отправка постой России. Пишу на них жалобу. Знаю таких как я много, присоединяйтесь напишем коллективную. Далее →
-
В начале обещали честную оплату труда и оплату стажировки. В этой компании меня даже не смогли оформить (точнее не захотели). После получения оплаты всего одной трети отработанных часов я решила уйти, но оставались выплаты 10 отработанных дней и стажировки, но даже в этом сотрудники этой конторы решили обмануть и выплатили за три дня. После того как решила уйти из их компании от меня перестали брать трубки и ответа жду неделями. никогда НЕ ИДИТЕ СЮДА работать. В этой конторе самый худший мой опыт работы. Далее →
-
Недостатков, очень много, даже по зарплате, говорят сперва о том, что из зарплаты ни чего не будут вычитать, вернее ни каких налогов, а оказывается, налоги все выплачиваем мы сотрудники, и в очень большом объеме, даже в государственных предприятиях такого нет, а тут такое, одно враньё, во всем, не верьте им! Они на таких как мы зарабатывают для себя деньги, девченки которые уволились до сих пор не могут получить свои копейки! Не чего здесь ловить, красиво говорят, а на деле ложь и обман Далее →
-
-
Next Contact кидалово. окончил курсы подготовки по проекту Леруа Мерлен в г. Энгельсе (получил сертификат). в объявлении на авито написано, что трудоустройство по трудовой книжке. по окончании курса,- никакую трудувую не взяли, предложили работать на основании временного договора. как мне сказали,- я распечатал договор (в котором обнаружил 5 ошибок, например: чужой адрес проживания, чужой корреспондентский счет, несоответствующее время исполнения работ … и др.) Всё было исправлено и отправлено в г.Рязань на а/я, где моё письмо пролежало 26 дней!. Как мне объяснили, в г.Рязани мой договор подпишут и отправят мне обратно по почте. Прошло 2 месяца… никаких писем с договорами от компании Next Contact я не получал! При этом, руководители Next Contact в городе Энгельс — каждый день мне звонили — заставляли меня выйти на линию, на что я им отвечал: «как я могу работать, не имея никаких документов на руках,- говорящих о том, что я работаю на вашу фирму??? Как вы мне потом будете начислять зарплату, человеку — который не числится в вашей фирме???.» И мне заплатили, без договора, без трудовой, оформиф мою работу по «акту на выполненные работы» — только, ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после числа зарплаты. Когда я спросил старшего руководителя Next Contact... Далее →
-
Ну начну с того что обманывают по поводу зарплаты. В объявлении написано 19т, на собеседовании обещают 16т, в договоре прописано 12т, а приходит аванс в 2т. Так же в договоре прописано, что если зарплата попадает на выходной день, то будет выплата в пятницу, но опять же приходит все в понедельник. Любят переводить с проекта на проекта, вот только представьте, вы уже привыкли к коллективу, своим обязанностям, а вас переводят на проект, который богом забыт, находится в другом городе и вас все равно переобучают + меня например в ргс так оскорбляли, ибо эта шарашка по отзывам не выплачивает страховку, а виноваты будете вы. Заставляют работать вас в Ваши выходные дня, если вы отказываешь ставят вам ультиматум, меня например из-за этого перевели на левый проект. Из-за этого всего повышения вам точно не видать, ибо чтоб стать СВ вам нужно 3 месяца отработать оператором в одном проекте, но как тут отработаешь, когда спустя месяц переводят на новый проект. Скоро иду увольняться, ибо я единственное что поняла тут, то что ни один уважающий себя, своё время и трудоспособность не будет тут работать. Платят копейки, а клиентов порой надо успокаивать как детей. Далее →
-
Обещают после обучения сразу трудоустроить на работу. По итогу после обучения, никуда не устраивают, и хотят чтобы люди работали за бесплатно, никакой конкретики берут тебя на работу или нет! Каждую неделю набирают новых сотрудников, а старых которым не дали ответа, говорят,что им не подходят, чтобы не выплачивать людям зарплату! Не советовала бы ни кому там оказаться! Шаражкина контора. Обещают золотые горы в начале, а по факту ничего! Далее →
-
Простите, но это полный треш. Проходила обучение удалённо всё было круто отличные тренера. Но тут наступил первый рабочий день. Приступила к работе даже раньше. Было огромное ранние. Но тут начались проблемы. Перестала работать программа. Написала в группу ответа не было. Написала ещё раз, так же тишина. Вечером мне позвонила девушка и спросила почему я не работаю. С учётом того что работать я начала в 10 утра звонок был в шестом часу вечера. Я ей все объяснила. Она ответила жди с тобой свяуться. Прошло ещё пару дней так не кто и не связался. Я расстроилась и забыла. Но 18 мая мне позвонили спустя месяц причём звонок был с московского номера. И сказали приезжать за деньгами. Я думаю ну ладно заплатят за обучение и то хорошо, но оказалось не все так просто. Оказывается я приехала за зарплатой за апрель месяц. И заплатили мне 40 рублей, а обучение у них оплачивается не сразу, а со 2 месяца. Вывод мало того что я тратила на эту фирму свое время и силы учила все и сдавала экзамены так и вместо обещанных денег за обучение и работу я получила 40 рублей. Спасибо вам за это. Далее →