Работа в Voxcom: отзывы сотрудников

Вечно врущее московское начальство, с ног до головы обливают помоями работников. Есть такая "супер профессионал" [С.] которой интересна только длинна ваших ногтей, во что вы одеты и помыли ли вы волосы перед выходом на работу. Денег как не платили, так и не платят. Теперь в Череповце сидит цербер, контролирующий когда, как часто и зачем вы ходите в туалет. И почему то молчит господа [С.] что убрали генерального директора в Москве, главного бухгалтера выпинали. Так и тут выноваты местные череповецкие. Оказывается, местные не принимали по трудовой. Хватит врать, [С.] хватит!

Не сто, миллион раз подумайте, прежде, чем идти в эту компанию. Впрочем, начнем с начала. Придя на собеседование, вам выдадут информацию по работе в компании правдивую, но сказочную. Операторам нужно брать большое количество доп. часов, чтобы получить более менее приличную зарплату. Отмечу, зарплата не индексировалась с момента открытия подразделения с 2018 года ни на копейку. И вряд ли это произойдет в ближайшее время. Московское начальство самозабвенно кормит "завтраками", но зарплата от этого, естественно, не повышается. Вместо повышения, проводится хренова туча никому не нужных конкурсов. Первые 2-3 вам интересны, а потом набивает оскомину это желание поднятия корпоративного духа. К стати, на все площадки создана группа вк, кому интересно, посмотрите. Изначально вам будет озвучено, что на полгода будет заключен договор гражданско правового характера, а через полгода переведут на трудовой договор. ложь! Московское начальство не переводит на трудовые договора годами, что является нарушением законодательства. Каждые полгода заключают новый дгпх и опять кормят завтраками.Далее →

Вам будут рассказывать об оплачиваемом отпуске и больничном. ложь. Бл вам компенсируют раз в 3 месяца 7 дней. Кто то скажет, что по дгпх его и не должны оплачивать Верно. Но, этот же расклад действует по трудовым договорам. Скажете, что бл оплачивает соц страх? Верно, но деньги, которые вам положены, будут какое-то время где то пропадать. И вы будете долго просить связаться с московской бухгалтерией, писать заявления, требовать и тогда, может быть, бухгалтер сжалится и кинет вам ваши несчастные копейки. Получить вовремя отпускные?! Да что вы, москвичам не до ваших прав и нужд. Отпуск дааавно окончен, а денег нет. Почему? Потому, что бухгалтер придумал переходные отпуска (конец одного месяца и начало другого). То есть, был отпуск март-апрель. Держи, несчастный, отпускные в мае. Да, в мае! Если думаете, что местные череповецкий управленцы работают в сказочных условиях, ошибаетесь. Выжимают их так, что мало не покажется. Отношение к работникам от старших операторов иДалее →

супервайзеров до руководителя центра как к отработанному материалу. Нафиг никто никому не нужен. Только давай, а чтобы, по меньшей мере, человеческое отношение было, ни за что. Т.е. если вы протянете ноги на рабочем месте, череповецкие будут вас реанимировать, а москвичи с пренебрежением перешагнут и пройдут пинать других. Интересное происходит и со справками 2ндфл. Вся зарплата идёт вам на карту, где и значится как зарплата. Но если вы возьмете справку, то увидите в ней проставлен код выплаты, подразумевающий возврат вам денег за топливо или компенсация командировочных. т. е. вы, сами того не зная, ежемесячно катаетесь в командировку на своём авто, даже если у вас этого авто и нет. Таким образом москвичи экономят свои деньги и дают вам полуправдивые справки. Расчёт в день увольнения. Ложь! Действует также схема, что и отпускные. Говорить о звонящих москвичах, смысла не вижу. Понятно, что устраиваясь на работу в контактный центр, нужно быть спокойным удавом. А оноДалее →

надо за копейки? Кстати, понятно, почему колл-центр открыт Череповце, Брянске, Ярославле- ни один москвич не согласиться, чтобы за 20000,если их ещё получиться заработать, выслушивать ор, визг.

В первую очередь хочется отметить уже неоднократно упоминавшееся умение петь в уши о перспективах, карьерном росте и заработной плате сотрудников, которая растет. Все это сказки венского леса - и это одна из причин столь ужасной текучки в данной организации. Штрафы и всевозможные лишения тебя премиальных вознаграждений - также обычное дело, и все это при том, что it-отдел компании также оставляет желать лучшего, и сбои в работе их оборудования-так же обычное дело. Ужасная антисанитария абсолютно везде - от рабочих мест до туалетов и кухни. Рабочие места - это вообще отдельная тема: я работала в ночную смену, и у меня при приходе на работу чаще всего просто не было возможности его занять. Потому что их просто не БЫЛО! А эти идиоты еще и не давали мне возможности работать на удалёнке при такой загруженности колл-центра. Оно и понятно - проще штрафовать за несвоевременный выход в линию, чем наДалее →

удаленке человек бы приступил к выполнению обязанностей вовремя. Ну-ну Абсолютное нарушение любых трудовых регламентов и норм. По больничному получаешь минимум. В отпуск я ходила один раз-он был недельным. При моем добросовестном отношении к выполняемым обязанностям, я уже через три месяца поняла, что ни о каком "карьерном росте", о котором там льют в уши не может быть и речи - для этого нужно быть в фаворитах у директора колл-центра, ну или как минимум у супервизоров, чья профессиональная компетентность оставляет, как правило, желать лучшего. Ну и конечно, не могу не упомянуть "добрым словом" ночного супервайзера карпенко марину. Я не буду повторяться и писать все то, что написано ниже. Как я уже написала - подписываюсь под каждым словом. На мой взгляд, таких сотрудников, как она, надо как минимум увольнять без премиальных. Тем не менее тоже прошу обратить внимание высшее руководство компании на данного сотрудника, и принять по нему решение.Далее →

Проверку на профпригодность провести как минимум. По всем показателям, кроме коллектива (я естественно имею в виду многострадальных коллег-операторов) я поставила 1 балл (была б возможность -поставила бы ноль) Вывод : максимально не рекомендованная для трудоустройства компания.

Некомпетентный , попробуй подойти когда плохое настроение и ещё плюс даёт себе право не уважительно разговаривать и даже [censored] и тд тп . Так же видимо когда я ещё работал жалобы поступали и не раз, но до какого либо положительного решения не доходило (на просьбу понизить тон -в ответ ты ещё будешь учить как разговаривать ) Друзья с которыми я приходил мне сказали большое спасибо кавычки . По з/п норм всё . Мы старались поменьше к ней подходить спрашивали по вопросом у других сотрудников и других старших. Ещё не было не одного старшего чтобы так с нами обращались, со всеми хорошо общались

Средств Гигиены в уборной комнате попросту отсутствует (мыло, туалетная бумага , кондиционер для сушки и это не говоря про унитаз ) Итак перейдем к самой работе и их высшее руководство над оператором (Супервайзер Город Брянск. Супервайзер [К.] [М.] [И.] хамски относиться к своим подопечным первое впечатление очень обманчивое , вечно всем не довольна , всегда отвечает зло и делает вид что ей некогда .Ставит себя умницей и говорит что знает все проекты, но только спроси "все есть в скрипте то вам не понятно читайте от туда " . Никогда помочь не может обратиться отвечает будто ты "мать её убил ", доводит до нервных срывов , несколько людей из-за неё увольняюсь и не раз . Конечно очень печально когда к человеку спокойной обращаешься и думаешь сейчас тебе помогут а на тебя , но увы и недовольно отвечают, так и подходить не хочется.Далее →

Ставит себя выше других, хотя по факту мы все сотрудники на одном уровне.

Город Брянск. Супервайзер [К.] [М.] [И.] хамски обращается с операторами неоднократно доводила людей до увольнения так же неквалифицированная и не знающая ни одного проекта, к ней просто бессмысленно подходить было (ответ один у вас есть всё в скрипте). И как бы вот ещё она человек настроение и это не в лучшем смысле. Из-за этого просто все уходим и всё.......

Это ужас. Вы добиваетесь, чтобы от вас все ушли и поувольнялись? Старшие операторы молодые и не обученные,сами нечего не знают,и кому-то пытаются помочь,вечно сплетни распускают, св никакого участия не принимает по поводу того,что со некомпетентны... Кого-то перевели на удаленную работу,кого-то нет. Методом тыка выбирали? Зарплата маленькая. Подрабатывать нельзя. Относятся как к животным,пока мы лижем [censored] Москве. Отвратительная компания.

Много нововведений. Как о них узнают люди, которые работают в вечерние смены? Когда им снимают деньги за ошибки:) Никто не объяснит тебе ничего, узнавай сам как хочешь. Система оценивания бешеная, нелогичная. Созданы все условия чтобы снять вам деньги. Работаете в неполную смену? Вы не считаетесь сотрудником. Отпуск за свой счёт, чтобы оплатили больничный нужно плясать с бубном, все обещания на собеседовании о том, что независимо на какой ты смене- полной или не полной, тебя переведут в работу по трудовой книжке- неправда. После 3 месяцев работы вам скажут, что люди на неполной смене не переводятся по трудовой. Если вы на полной- поверьте, они придумают отмазку. Красиво расписывают то, что за дополнительные Часы вам заплатят не 90 рублей , а аж 150 в час! Идёте , работаете, а потом вам заявляют что это при условии...... и дальше мелкий текст на миллион страниц) Утверждают, что вам всегда помогут с трудностями,Далее →

только поднимите руку и к вам подбежит старший оператор) Да, подбежит , чтобы сказать вам , чтобы ходили к ним сами , они слишком занятые. Бегаешь ищешь того , кто тебе может помочь , пока идёт время звонка и тебя ждёт абонент, старшие тебя перебрасывают друг на друга, а потом тебе делают претензии , что ты слишком долго копаешься когда оставляешь абонента на линии. А бывает и вообще старших операторов нет в офисе и выплывай сам. На подпись тебе приносят одну сумму ( зарплата которую ты якобы получил) а на деле намного меньше. В общем контора ещё та, лучше не суйтесь)

Спасибо большое за отзыв, с подругой собираемся уходить с проекта едц, это невозможно... гоняют с перерывов, руководители хамят и распускают с супервайзерами сплетни, к качеству придирка бешеная.. Раньше при других руководителях был проект как семья..сейчас же как на поле стервятников Трудовая инспекция будет в курсе всех затей, которые указал анн лозгачев

Успел я побыть и оператором и в административном персонале поработать. Все моменты видел своими глазами. 1. Все положительные отзывы написаны специалистами по подбору персонала. Руководство обязало это делать и даже выстроила расписание, когда и кто будет писать отзыв. 2. Люди у кого инвалидность, беременные женщины, люди с другим гражданство, здесь вас не возьмут. Руководство запрещает принимать всех выше перечисленных и даже в расчёт не берет рабочие качества человека. внимание не бойтесь просить официальную причину отказа В трудоустройстве В письменном виде. Ничего из выше перечисленного они как причину указать не смогут ибо трудовая комиссия отругает наших нежных работодателей. 3. Оформление. Ооо это сказка. На трудовой договор там, к моменту моего ухода, стоял запрет. Руководство напрямую запретило оформлять людей по тд. Ничем это не объяснив. А то не долгое время, когда запрета не было, переводили далеко не всех. И опять же перевод ниДалее →

как не зависит от того как вы работаете. Можете уработаться, но все равно будете оформлены по дгпх. Руководство заставляет говорить, что переход по вашему желанию( да да конечно) на деле нет, ваше желание никому не интересно. Люди, которые до трудоустройства просят ознакомиться с договором, у руководства вызывают дрож и негатив. Таких людей выносят на обсуждение на планерке. Вот представьте сидит Рук. Контакт центра с руководством проектов и обсуждают как вообще смели просить договор. Чаще всего таких не берут. 4. Отпуска, ну вот лично я был в отпуске за 2 года, только 8 дней и не потому что не хотел, сначала просили поработать, потом напрямую не отпускали,а в акурат перед увольнением я один день отпуска согласовывал как полугодовой отдых за границей и в конечном итоге преподнесли мне мой законный один день отпуска не как вещь саму собой разумеющуюся, а как подарок (ситуация произошла, когда уже был в административномДалее →

персонале) У операторов вроде в плане отпуска легче. 5. Сама работа очень негативная. У людей происходят срывы и выгорание. Истерики и плачи в первый рабочий день это вообще норма. Из-за этого текучка колоссальная. Меньше 30 человек в месяц не увольняется. Но вам об этом не расскажут. Есть спокойные проекты, это правда, но места там всегда ограничены. Если решат что вы не слишком загруженны или потребуются операторы на другие проекты, вас отправят вне зависимости от вашего желания или уволят)) 6. На перерыв ты идёшь когда разрешат. Если будет надо, то могу и в туалет не пускать. 7. Больничный и отпуска оплачиваются тоже не по человечески. Оплатят только первые 7 дней больника и то только раз в 90 дней, если заболеете ещё раз или заболеет ребёнок, будете сидеть без оплаты, выплата отпускных после выхода на работу. В день за свой счёт вас простоДалее →

так не пустят, вы возьмёте его в счёт отпуска, но оплачен он не будет и плюс вас заставят искать замену. Про дмс и прочее даже не спрашивайте, специалист по подбору может не выдержать и засмеяться. 8. За всю корпоративную жизнь вы платите сами. Специалистов по подбору заставляют врать или не договаривать. Нет там подарков и выездов. За 2 года там подарили людям только кружки и одно пирожное. Все выезды тоже оплачивает сам сотрудник. Вообще я бы не заносил это в минус, но вам на собеседовании про это 100% расскажут, поэтому предостерегу. 9. зарплата. В вакансии ложь она не вся белая. На последнем моем совещании сказали что слишком много людей получает бонусную часть и ее пора изменить, чтобы уменьшить их количество. зп среди кц далеко не самая большая. Для сравнения, (не буду называть названия, а то скажут, что это все конкуренты пишут)вДалее →

одной из организаций нашего города оператор на испытательном сроке получает больше максимальной зарплаты оператора vox com. Расчетных листов не выдают. Даже если попросите их не выдадут))) будут футболить пока вы не забудьте или не отстанете. Так и с переходом на трудовой договор, с отпуском, отгулом. 10. Все время что работал там, операторам лили в уши, что им скоро увеличат зп. Ничего никому не увеличат. Зп какая был с открытия, такая и осталась. 11. Службы безопастности в компании нет. Туда может даже беглый зэк трудоустроиться, все равно никак не проверят. Вам просто достаточно на собеседовании не говорить что вы в чем то не чисты, подборщик никогда не узнает правду. 11. В вакансии написано что современный офис, вы зайдите в туалеты этого современного офиса, потеряете дар речи. Всю пандемию у нас не было горячей воды в офисе. Это вообще анекдот какой-то))) вам надо мытьДалее →

руки чаще, а вода только холодная. Микроволновки нам меняли, только когда была возможность взрыва ахахах. Холодильник сменили после того, как случился потоп на кухне. Короче не разбалуют вас. Стулья то не хотят сотрудникам новые покупать, заставляют собирать их из старых частей. 12. жкх проект самый нервный, я честно не знаю как у людей хватает сил слушать каждый день такое в свой адрес. А главное ради чего? 13. В административном персонале мои переработке мне не оплачивали. У операторов ситуация иная им все оплатят. Но гнать на переработку будут что в первом, что во втором случае. Остальные проекты достаточно спокойные. Не бойтесь попросить посмотреть договор до трудоустройства, спросите про гарантию перевода на трудовой договор и сразу узнайте что для этого перехода нужно. Также послушайте звонки, можете прямо на собеседовании попросить вас отвести в зал и дать послушать. Далее →

И не волнуйтесь, там берут всех, кто умеет печатать и внятно говорить. Уважайте себя и свой труд.

Не могу сказать что это отрицательная сторона именно этого колл центра,но как и в любом колл центре встречается негатив от людей.Звонков много.Вы когда идете на работу данного профиля,что вы другого ожидаете?Люди что в магазинах что на телефоне злые и не воспитанные,но встречаются и очень добродушные.Ради их и хочется работать. Стрессоустойчивость необходимо иметь.

Работа, для тех кто себя не уважает.Супервайзер [Т.] лгунья каких свет не видал, может свободно преподавать уроки по лжи.Обед 20 минут, так в себя быстро, что нибудь запихнуть.Каждый день идешь как на каторгу.Приходиться унижаться, перед москвичами, оскорбление и всякой [censored] которая взбредёт им в голову.Самое нормальное это коллектив, который мучается и думает свалить, на какую нибудь другую работу. Старшие вообще не компетентные , вообщем одни минусы.

Теперь стоит рассказать о том кошмаре что накрыл меня и вынудил уйти. Перешёл я в другие смены. Помощи 0. Старших нет. Вопросы задавать не кому. Даже если подойдёшь тебя просто отправят справляться самому. Везло только когда руководитель линии приходил к нам в вечернее время, пожалуй, это единственный человек в этой шараге, который остался человеком. А потом,а потом мне сказали учиться на другую линию или выгонят. Ну пошёл, а мне выставили такие условия: 5 дней учёба +работа, что в сутки составляет 17 часов. Я подофигел и решил,что оно не стоит того. Мне сказали,что такие как я тут не нужны. Какие как я? Кто не хочет сдохнуть на благо их шараги? При увольнении все встало на свои места. люди для них это быдло С которым даже не хотят СЧИТАТСЯ. Не рекомендую эту контору, вы для них рабы.

У этих людей нет совести, за каждое слово снимают баллы чтобы не платить деньги, если вы хотите работать за бесплатно, как рабы вам туда. Это просто свинство снимать деньги с копеечной зарплаты за каждое сказанное слово, которое показалось не так сказано. Воздаст им господь бог за то что они так поступают с людьми.