Yota: отзывы сотрудников в Москве

Изначально позвонили по телефону наврали про зп обещали за месяц от 47 тысяч и якобы есть оклад 25к пошла на собеседование по факту рассказали сотрудники зп 116р в час без вычета 13% с вычетом 100р Далее самое веселое график он всегда разный 4/1 3/2 2/1 итд по 12ч Планы просто нереальные покупателей у yota нету будете сосать бибку в месяц за 18к работая как проклятый Самое страшное то что это работа по тк рф в москве за 18 000 тысяч рублей ибо больше там не заработаете спасибо в. пuтиn за такие высокие зарплаты В москве В 2021 году

Комментарий ниже 100 % полностью описывает происходящую ситуацию.Кучу времени тратишь на этапы, задания тестовые и т.д. Обратной связи нет. Все понятно, выбрали другого кандидата, наверное.Хотелось бы в это верить,что они не просто так публикуют вакансии и не все тратят время в пустую.Но можно обратную связь дать? Если такое отношение к потенциальным сотрудникам, то к внутренним не лучше.ФУ!

Уже на этапе «собеседования», понял, что многое в этой компании формально и на создании имиджа перед будущими работниками никто особо не заморачивается. Кратко, собеседование было таким: у нас тут вообще все чиллят и дружат между собой, смотри, это мои kpi, я уже почти всё выполнила, а прошло всего пол месяца. Будет просто, — резюмировала девушка. Да, за прошедший год, всё было просто, ведь я не позволял вешать на себя кучу ненужной и непонятной работы, как делали другие. Со «стажировкой» повезло. Некоторых мучают по два дня и отправляют в свободное плавание работы в одиночку, ещё и официально не трудоустроив. Меня обучал и вправду хороший «Старший», который работал в компании уже 5-ый год. Многому обязан именно ему. Но он сам признавался, что сейчас, при всей былой любви к компании, не готов работать на тех условиях, которые существуют уже года полтора. А теперь, по фактам. На моего коллегу, продавца-консультанта, навешивали обязанности «старшего продавца» не оплачивая возросшие обязанности и не ставя официально ему эту должность. Дескать, «это временно, пока не найдём вам на точку старшего продавца». С этого момента прошло уже пол года и до сих пор, никого не волнует, что мы сами занимаемся темиДалее →

функциями, которые не входят в наши должностные обязанности. Переработок «нет»! Они по факту есть, просто в табеле вам никто их не проставит и соответственно не оплатит. На собеседовании было обговорено, что по правилам компании, нельзя работать больше 5-ти дней в неделю. Конечно же, после уволившихся сотрудников с ТТ где я работал, нормой было отрабатывать «соло-смены», то есть, одному весь день, хотя, это тоже было «запрещено». Работать семь дней в неделю? Конечно! Да ещё и в одного! Поставки оборудования просто отвратительны! Мы сидим, не можем совершать продажи, хотя клиенты готовы покупать. Логисты клали всю свою непомерную лень на все тт по Москве. Запрашиваешь оборудование, оно приезжает с огромнейшим опозданием, да ещё и в меньшем объеме, чем мы готовы и можем продавать. Как уже писали ниже, привоз поставок техники, канцелярии, воды в часы работы ТЦ (а это запрещено, полагается штраф). Приходилось договариваться с охранниками, которые, в свою очередь шли навстречу. Тупые! Просто отвратительные бэйджы, которые записывают твои консультации, а часто включаются когда им заблагорассудится и пишут твои личные разговоры. Иногда, просто тишину. Обязательно произнесение «ключевых слов»: приветствие, названия тарифов, акций и прочего (это слова фиксируются самым наикривейшим api в истории человечества). Потом,Далее →

ты должен свои консультации анализировать и писать по ним чек-листы. Говорится, что для эффективного роста как специалиста, но по факту, к тебе будут придираться по форме заполнения. Сервисного центра как такого нет! Все сервисные обращения (проблемы технического и софтверного характера) будете решать вы! И единственное, что у вас будет из понимания, а что вообще делать, так это — iknow (информационный портал). Сам по себе, очень захламленное место, с кучей битых ссылок. Обучающий портал, где ты онлайн проходишь тесты по новым продуктам компании и основам работы в рознице, тоже требует больших доработок. Я конечно понимаю, что компания позиционирует себя как «молодёжную» но абсолютно везде пихать картинки с мемами в обучающий материал начинает выбешивать довольно быстро. Я конечно пишу далеко не грамотно, но вообще не перечитывать то, что вы там пишите — перебор. Постоянные косяки контактного центра. Они наговорят клиентам одно и в случае, если не знают решения, отправляют к нам на тт, но придя, клиент начинает ругаться. И правильно, ведь сотрудник в чате или по телефону сказал одно, а на ТТ тебе говорят совершенно противоположное. Так же, постоянные аварии на БЦ и в сети в общем. Каждый день к вам будут подходить клиенты компании, у которых просто проседаетДалее →

трафик. 1–2мб\с максимум, что там вообще можно выжать. И это в 2021 году. Здесь вам вообще никто не поможет, только создавать обращение во внутренних системах о проблемах с сетью у клиента. Открою «секрет» — всем плевать на это и никто не будет этим заниматься. Ровно так же, как и никто не будет заниматься развёртыванием, улучшением и техническим обслуживанием сети в целом. Отвратительная работа как lte, так и голосовых вызовов. И эта проблема постоянна и нерешаема до сих пор. Единственное, на что это компания по видимому тратит деньги, так это на рекламу. Вот что, но отдел маркетинга у компании хороший! Ребята реально умеют делать свою работу, что не сказать об остальных частях сотового оператора. Терпите! Это ещё не всё! Могу продолжать бесконечно! Ха-ха-ха. Сама идея торговых островков отвратительна. Проезжающие на траволаторе малолетки бросаются, плюются всем, чем попало сверху. Привыкай, что ты теерь работаешь и стойкой информации ТЦ. Часто, за день у тебя подойдёт больше людей, которые при расположении тт прямо сбоку траволатора, буду спрашивать, а где же тут хоть один эскалатор, и подобные кейсы. Что касается 1с — постоянно, как уже писали в отзывах ниже, количество товара на тт пляшет и меняется от смены к смене.Далее →

Работать страшно. Логисты снова кладут всю свою лень на работу и приехавшее, новое оборудование не будет пробиваться, хотя во всех системах ты «принял перемещение товара» себе на тт. Что касается рабочего ноутбука — лучше выкинуть, чем работать. На нём не то что калькулятор открыть, на нём даже почта рабочая не запускается, которая важна в работе. Постоянно придумываются акции, скидки и прочая ересь, которую даже ты уже не запоминаешь, потому что, её невообразимо много! Бесполезные, вообще не нужные клиентам коллабы Yota + Яндекс, Spotify, Окко и многое-многое другое. Где фактически, ты ничего не получаешь, кроме безлимитного трафика на эти сервисы. Кстати, возвращаясь к 1С: факт твоей продажи sim моет с лёгкостью не защитаться. Не знаю, как это происходит, но по факту, продаёшь одно количество сим-карт, а на следующий день или в конце месяца показатели не сходятся. Что касается премии, будь готов забыть это слово и лишь иногда вспоминать, что она есть в этой компании. Планы на месяц не всегда завышенные, но часто не выполняются, потому что, снова, как уже писали ниже, при перевыполнении плана он повышается, а каждый месяц выполнять и перевыполнять план работая по 12–13 часов с понизившейся проходимостью — невозможно. Но, этоДалее →

вообще проблема продаж где бы то ни было! Можно закрыть на всё это глаза, будь зарплата 40000 и выше, а так, готовьтесь получать даже с премией (если вы её умудрились получить) максимум 25–30 тысяч. В компании огромные кадровые проблемы, начиная с рекрутеров, которые не понимают вообще как нужно работать. А ведь часто, вам обещают обратную связь или оглашение даты собеседования и просто игнорят, пока вы не попытаетесь напомнить о себе (но попробуйте дозвониться или дописаться, это будет трудновато). Текучка кадров бешеная. Люди работают хорошие, но не задерживаются, потому что, не готовы обманывать покупателей ради выполнения непомерных планов, не готовы работать безвылазно за 18–20 тыс., отрабатывать неоплачиваемые смены, решать вообще все проблемы (вы считай и сервисный центр, и точка продаж, и работаете абсолютно со всеми обращениями клиентов, и грузчики, и мерчандайзеры, и сам-себе руководящий персонал…). Много чего можно сказать в дополнении, но текст и так разросся до слишком многобукв. Спасибо, за внимание! Надеюсь, Yota станет той дружелюбной и продающей качественные услуги компанией, какой себя считает. Но это уже произойдет, без многих крутых спецов, которых она потеряла.

Итак... поехали. Плохо в компании сейчас всё. Если говорить про розницу. На сайтах с вакансиями вы увидите предложение о зарплате в 40000р минимум... так вот, это зарплата была у ребят в рознице пару лет назад. Сейчас реальная зарплата у специалистов - 20000р, а у старших специалистов 35000. А вам еще и придется пару месяцев поработать продавцом-консультантом за 16-18тысяч. Напоминаю, что я пишу про московскую розницу! где вы видели зарплаты в Москве такие? Необоснованные требования к ребятам.работают за копейки в плохих условиях, в которых ни воду привезти вовремя не могут (раз в несколько месяцев запас на неделю), ни форму новую (кормят обещаниями, а по факту - пара футболок на год и толстовка раз в два года). 13 зарплата, представленная в виде особой внутренней системы Yota Choise, никогда вам не достанется. Потому что половина сразу уходит на дмс, а на вторую половину можно заказать хламовый мерч и книги (полезные), которые всёДалее →

равно вам никогда не придут. Переработок нет. Графики подписываются задним числом. На всех точках есть расхождения по товару. Нет нигде сигнализаций. Замки на точках можно открыть пальцами (серьезно!). Но при этом вы подписываете дкмо! Территориальные менеджеры будут вам писать в ватсап и звонить в любое время, не зависимо от того, рабочий у вас день или выходной. Будут навешивать на вас свою работу с требованием идеального исполнения в сжатые сроки. Тренера давно забили блт на обучение сотрудников. Они только снимают видосики для тик-тока и пиарят компанию в инстаграме. То же можно сказать и про бесполезного Операционного менеджера, который должен помогать ребятам с отчётами, а в итоге просто грузит их своей коронованностью. Тонны бесполезных табличек отчетности в гугл-таблицах! Доходит до обсурда и появляются таблички, в которых надо вести отчёт о заполнении других табличек! ТМы по большей части просто бездари... многие не могли даже пройти задания интенсивной программы для старших. НеДалее →

говоря уж о том, чтобы наладить эффективные бизнес-процессы на вверенной территории. Резюмирую: если вы решите уничтожить свою нервную систему и финансовое благосостояние максимально извращённым образом - добро пожаловать в YOTA. p.s.: Nuf, прости, мы всё прос*али..

— Зарплата упала с 70к (средняя за прошлы год) до 35. — Сократили штат на каждой торговой точке, из-за чего условия работы резко ухудшились. И начали заставлять выходить на замены, из-за которых ты теряешь в зарплате. — Непомерно увеличились точки контроля, появились таблички ради табличек и даже табличке с перечнем табличек, которые надо заполнить. — Функционал территориальных менеджеров сократился до контролирующе — отчетной функции + курьер и иногда менеджер по подбору персонала. Но собеседования и экзамены для стажеров чаще всего проводит старший специалист, табелированием графиков, распределением планов и увольнением — тоже. А так же обучением и адаптацией. — после самоизоляции пересмотр планов не производился. Были только подняты цены на услуги связи, что сделало цифры совсем недостижимыми. — премиальная часть зарплаты рассчитывается от показателей, которые для компании не приоритетны. В итоге платят тебе за одно, компании интересно другое, а требуют делать вообще третье. (Если коротко, то платят нам за выручку, компании нужны штуки, а рейтинговая система выстроена на доп. показателях: mnp, кросс-продажи, красивые номера, отправка смс и т. п.). — развитие формально есть. Ты можешь вырасти до позиции старшего специалиста (управляющего тт), а дальше развивают ребят только с регионов. В Москве дальнейшего роста нет последниеДалее →

4года. Теоретически можно развиваться через регионы, но за 6 лет таких кейсов, когда ребята из МСК переводились и аттестовывались — не было, хотя попытки были. — есть классная мотивационная программа yotaChoice. Там на каждого сотрудника выделяется определенный бюджет местной валюты, на которую ты можешь покупать дмс, сувенирную продукцию, курсы, книги, компенсировать мобильную связь, интернет, изучение иностранных языков и занятия спортом. Проблема в том, что все материальные объекты привозят с огромными задержками. Мой последний заказ был сделан еще в прошлом году. Уволилась в сентябре. Естественно, ничего из него не видела. — рассчетные листки непонятны. Если у тебя появился вопрос по выплате, то они тебе не разъяснят ничего. Просто увидишь ту же сумму, что тебе и пришла. — Перестали согласовывать отпуска и переносы отпуска. — Если ты увольняешься, то премию за месяц не увидишь (если вдруг ты как-то умудрился ее получить). — Новые сотрудники оставляют желать лучшего. Их нанимают по принципу: «руки есть, ноги есть, говорить умеет». И то не всегда. Но это не удивительно, потому что средняя ЗП на стартовой позиции составляет 20к рублей до вычита подоходного. — Все и всегда нужно проверять и перепроверять. Мой рабочий день начинался с перепроверки, правильно ли учлись наши продажи за предыдущие дни, учлись лиДалее →

все дополнительные показатели, прочитали ли письма ответственные лица, правильно ли учлась поставка, инициирована ли следующая и т. п. Бывали случаи, когда появлялись самопроизвольные расхождения в складах торговой точки, когда не было ни поставок, ни перемещений. — Многие показатели раскиданы по разным программам и ресурсам: мы работали в 1C, 1c: зуп, 2 crm-системы, Удаленный Диллер, bi и еще пара платформ, название которых я не помню, не считая, конечно гугла. — очень много онлайн встреч — качество обучения новых сотрудников заключается в вэбинаре, где людям выдают поверхностную информацию. Без какого-либо контроля в дальнейшем. + несут корпоративные идеи и культуру, которую не воплощают в жизнь. При отсылке на это в реальной работе на тебя смотрят, как на дурачка. И просят не разводить детский сад.

1. Документы и графики в Йоте подписываются задним числом 2. При увольнении из Йоты не выплатили больше половины премии, прямым текстом объяснив, что компании невыгодно платить деньги уволившимся сотрудникам 3. Премию режут как могут, ссылаясь на сокращение фот. 18-25к за месяц - теперь средняя зарплата в Йоте 4. Подписываешь дкмо при отсутствии сигнализации на точке 5. Ужасные условия труда. 6. Растущая зона ответственности без возможности развития из розницы куда-либо. Красиво вешают лапшу на уши, любыми способами заманивая на должность и.о. руководителя точки, где на ставке простого спеца ты будешь выполнять тонну обязанностей полгода...год...пока не поймёшь, что здесь что-то не так, и что руководителем тебе не стать никогда. Хочешь почувствовать себя рабочей скотиной без прав и с куче обязанностей - велком в Йоту.

1. Развитие. Из розницы его нет. Есть только тонна лапши на ушах по поводу развития. По факту затягивают любыми путями на должность и.о. руководителя точки, где на ставке простого спеца ты можешь тонуть под тремя тоннами обязательств полгода...год...пока не поймёшь, в чём дело. 2. Зарплата. Есть фиксированный оклад. Раньше можно было хоть как-то выехать на переработках, но их убрали. Премию режут, как могут, объясняя это сокращением ФОТ. 3. При увольнении меня обсчитали на круглую сумму и отказались её выплачивать, прямым текстом сославшись на то, что выплачивать премию уволившемуся сотруднику не выгодно для компании 4. Условия труда. Отвратительные. Работаешь на маленьком островке, порой в соло-смене по 12 часов. Нет адекватного места для хранения одежды (особенно актуально в дождливое время года). На большинстве точек не работает сигнализация, при этом ты подписываешь дкмо. Если вас устраивает зарплата 25к в месяц и растущая с каждым месяцем зона ответственности при отсутствии карьерной лестницыДалее →

как таковой, то добро пожаловать в конторку, которая когда-то действительно была достойным местом работы.

Кумовство в этой компании развито лучше всего ! Ваше будущие руководство будет кучкой завистливых людей , которые приехали из регионов , как правило большинство из них вообще ничего не понимают в продажах. Зп 35-40 и это с учетом всех закрытых планов . Переработки не платят и увиливают от неудобных вопросов по этому поводу . Никакого развития внутри компании , как ты был продавцом , так и останешься . Никаким ТМом ты никогда не станешь ,а если станешь поедешь в пердь нашей Родины за 30к . Всем удачи ! Ps работал в собственной рознице