Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Москве

Нет Далее →

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв на собеседование с HR клиники [Т.] [Е.]. Такое со мной произошло впервые за всю мою историю прохождения собеседований, поэтому хочу рассказать вам)) Итак, я откликнулась на вакансию на сайте hh.ru на должность оператора колл-центра в данную клинику. Через несколько дней мне пришло приглашение на интервью, и я позвонила по указанному номеру HR-менеджеру [П.] [А.]. После короткого разговора мы договорились о встрече в Зуме на следующий день, в пятницу, в 9−30 по МСК. Ссылку на конференцию она обещала прислать на мой номер. Настал следующий день, я жду, время 9−25, ни звонка, ни ссылки на приближающуюся конференцию так и нет. Попутно проверяю чат на hh.ru, мало ли вдруг она написала туда. На часах 9−30, также нет ни звонка, ни сообщения нигде, ну думаю ок, HR позабыла, с кем не бывает. Откладываю телефон и иду заниматься своими делами. В 9−45 беру телефон и о боги! — вижу сообщение в Ватсапе, в 9−37 мне пришла заветная ссылка! А в 9−39 она пишет: мы договаривались о собеседовании, жду вас в Зуме. Я впопыхах бегу в Зум, регистрируюсь на конференцию, пишу ей, что я в конференции, жду. На что мне прилетает гениальнейший ответ: Мы договаривались на 9−30. Блин, ну тут занавес,... Далее →

удаленная работа Далее →

На объем выполнимых задач супервайзерам глубоко наплевать. При том, что основной поток клиентов — претензионщики. То, что огромный поток по сервису, им наплевать. Продажи должны делать по непродажному скрипту. То есть по инструкциям, которым ты не можешь делать продажи, тебе вынесут мозги за невыполнение плана, объясняя, что требует заказчик. То есть получается, кто делает продажи, пропускает сервис, а на тебя валится 100 500 обращений по жалобам. Когда же тут разгуливать с клиентом, подбирая товар по каждому подбору? Вот так тут делают продажи, перекладывая на тебя весь сервис! Тут не ценят работу сервиса. Стажироваться толком не дают, если за неделю не сделать конверсию от 12%, тебе назначают курсы, на планерках выносят мозг, что ты бестолочь. При том, что человек даже месяца не отработал. Очень много задач и информации, несмотря на то, что есть отделы, на которые разделены отдельно функции продажи и отдельно сервис, ты выполняешь всю работу, то есть на тебя перекладывают все. Очень высокая эмоциональная нагрузка, постоянная усталость и выкачка сил. Конечно, это и причина в клиентах, если бы у них не было банальной лени, самим зайти на сайт, почитать о продукте, изучить личный кабинет, научиться банально им пользоваться и в нем же решать проблемы, сотрудники... Далее →

-Не обнаружила разве что обещанная зп зп 2/2 62800−13%=55к Далее →

Пригласили на работу вакансия «Оператор колл-центра». Пригласили в МФЦ на м. Бутырская для интервью, заполнила анкету Excel, далее быстро позадавали рядовые вопросы обо мне. Потом спросили, когда я смогу выйти, я сообщила, что ближайшие дни. Теперь внимание! Меня сразу же устроили по договору ГПХ этим же числом, что я пришла к ним, и сказали, что сегодня мой рабочий день. Так как я не вышла, мне надо будет отработать. Далее →

Некоторые сотрудники Далее →

Очень много слова Эмпатия, которое звучит от всех сотрудников, но по факту это всё липа, и её просто нет в этой компании. Работать нужно 30 обращений в час, и чтобы ещё супер качественно и эмпатично, и ещё не забыть станцевать и песенку спеть. Да только, как уволить захотят по неведомым причинам, даже не сообщают и тупо присылают договор, будто бы ты и не работал вовсе. Отношение крайне странное и отвратное, от того и текучка пошла.. Далее →

Официальная заработная плата Выплаты всегда вовремя Строгое соблюдение ТК РФ Далее →

Всем привет! Хочу поделиться отзывом о работе в компании Ситидрайв. Он же юридически ООО «НТС» огрн/огрнип 1 157 746 368 999. 1. Общение! Если Вы воспитанный человек и ко всем клиентам и сотрудникам обращаетесь на «Вы», то руководство будет возмущаться, как и коллектив. У них в компании все на «Ты». Им наплевать на ваше воспитание и принципы, заложенные с детства, на религиозные мировоззрения им тоже наплевать. Вот должны Вы всем «Ты"кать внутри коллектива и точка. Причем этого правила нет при трудоустройстве, об этом не говорит HR-специалист [О.] при трудоустройстве и не пишет об этом в Вакансии! Но самое главное — если Вы не можете тыкать людям, коллектив просто резко начинает вас ненавидеть! Особенно женская половина, так как считают, что если Вы им «Выкаете», то это делает их резко старее и, как они сами говорят, «Я тебе что, бабка 40-летняя». Во 1 в 40 лет женщина не бабка. Во 2 — «Выкать» не значит называть человека старым или что-то подобное. Это элементарная норма общения. 2. Текучка! О ней поговорим отдельно. Набирают что называется по телефону. Без какого-либо визуального общения или по скайпу/зуму и т.д. Говорят о том, что «у нас тут нет текучки». Но почему раз в неделю... Далее →

Нашла отзывы, но не по названию компании, так как, видимо, «работодатель» скрывает своё название. И [Г.] Лайн — это вовсе не их название. Далее →

Мне в воскресенье позвонили 24 окт. 2021 года утром (я ещё и завтрак себе испортила из-за звонка) с тел.: 905 634 6573 и пригласили по Адресу: метро Владыкино, Алтуфьевское ш., 1, кор.1. БЦ Бета Центр, «ЭТАЖ 4-й сразу налево». (То есть, постеснялись номер комнаты написать?) Представились как компания «ГРИН лайн». (другое название!) Хотя сообщили, что занимаются обучением в сфере экономики. На должность «Оператор на телефоне» на зарплату в 42 000 руб.! (Я уже не раз бывала в таких конторах-клоунских по трейдингу, видала ихних девочек в коротеньких юбочках! Испытала, как тебя начинают «пасти»). Вот мой отзыв на такие же конторы. Эта уже 4-я по счёту? (дублирую): будете ездить туда бесконечно за ваши деньги, пока не порвёте с ними. Звонят, заманивают на должность «Помощник аналитика» или «Составитель отчётов», то так-то сяк, компостируют людям мозги (нет такой вакансии, на самом деле) потратила кучу времени и на проезд. Звонят первыми — народ толпами загоняют! Таких «клоунов» несколько в Москве «трейдингом» промышляющих: например, 1) «Интер-Сити» — метро Деловой центр, Башня Федерация, этаж 22, оф.8. 2) «Рост Капитала» — метро Калужская, ул. Бутлерова,... Далее →

Бесплатный обед в офисе, кофемашина. Далее →

Вранье начинается с собеседования, где сообщают, что з.п. меньше 30 000 руб. у них никто не получает, на самом деле при выполнении плана более 200 звонков (как в крупнейших компаниях) з.п. по факту 15 000 руб. Нарушают трудовое законодательство: вместо 28 дней оплачиваемого отпуска предоставляют только 14 календарных дней. В справке 2-НДФЛ сумма дохода намного меньше 15 000 руб., серая з.п., хотя вы сами платите 13%, их задача распределить, не понятно, в чей карман ушли деньги. Перерыв на обед 30 мин., в остальное время не более 5 мин., полноценного времени для перекуса нет, нет кухни, холодный офис. В отделе обучения сплошной поток обучающихся операторов и администраторов, люди пачками увольняются. На обучение 3 дня по 4 часа (могут назначить обучение и до 20 часов и в выходной день — воскресенье), далее 2 дня на линии, где вам подсказывает девушка, но она постоянно отвлекается по своим делам, так что по факту часа 2 с половиной, не больше. Далее вас сажают на линию, где обратиться к операторам вы не сможете, запрещено отвлекать, а к супервайзерам можно обращаться только по 5 вопросам (сидят в уголке целый день, болтают между... Далее →

Нет. Далее →

Сегодня зашла на авито в объявления с вакансиями. Увидела вакансию операторов удалённо на Озон. Враньё полнейшее. Никакая зарплата не будет зависеть от вас. Она будет зависеть от оценок, которые вам поставят клиенты. А они ставят колышки и обращаются уже с проблемами. Вы будете виноваты всегда. И про отпуск, и больничные. Они не оплачиваются. ГПХ — какая оплата отпусков. Их просто вам не дают. Что заработаете, то и получите. Далее →

нет! Далее →

Ужасная компания! К людям относятся, как к рабам, зп мизер. Работала в подразделении Пик аренда около года (удаленно) — график 2/2 по 12 ч. Заставляют оформлять самозанятость и платить самим. Работала в отделе — «Хвост» сначала. [Р.] совершенно ничего не понимает в работе, не компетентна, ни по какому вопросу нельзя получить четкий ответ, работа очень нервная. Потом работала в отделе «Показы». Там руков-ль [Э.] — еще хуже, просит выйти в дополнительную смену, обещают одну сумму, потом «кидают», не платят обещанное. Служба окк — это издевательство над людьми! В прямом смысле, цель — снизить балл, чтобы человек не получил зп по более высокому тарифу. В итоге: работа тяжелая, нервная, перерыв за 12 ч — 1 ч 12 мин., постоянный контроль и зп максимум 25 т. НЕ рекомендую! Далее →

Коллеги единственные кто вас поймет и можно общаться, большинство одни из нас. Далее →

Во-первых, просят выходить в выходные, которые оплачиваются только «своим». А тебе говорят, что ты выйдешь для себя, для опыта. Я лично не выходила, оно мне не нужно за бесплатно. ЗП — просто кидают! Запрещали клиентам говорить название компании. А сама компания непонятно чем занимается и непонятно, кто её директор, в итоге людей много, а от кого добиваться своих денег — не понятно. Обещали 15 тыс., на деле заплатили меньше. В течение месяца меняют мотивацию, т.е. приходишь на оклад, а в конце, возможно, ничего и не получишь, т.к. их мотивация становится результатом, а его не добиться, т.к. кидают гнилые базы, в которых вызов сам обрывается на третьей-пятой секундах. Супервайзер Л.Е. — та ещё особа. За день до ЗП позвонил мальчик, непонятно кто он, и сказал, что руководитель решил, что выплат не будет. Я потребовала свою ЗП, за что и была уволнена, т.е. удалена из рабочей группы. Возможно, они и сменили название компании, но если вдруг столкнётесь с ними, лучше бегите без оглядки! Кидают всех новичков. Далее →