Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Москве

Пробовала себя на вакансию Оператора Call-центра удаленно. На собеседовании все красочно расписали, и что график 2\2 и клиенты горячие, сами просятся, и что зп каждую наделю от 5 тыс. На деле оказалось, что торгуют они китайским барахлом, которого и так везде видимо не видимо (всякие амулеты, часы, косметика и тп). Клиент оставляет заказ на какую-нибудь мелочь с условием подарка и бесплатной доставки, а потом выясняется, что подарок он получит, если купит еще что-то минимум на 2000, а доставка бесплатная, если на 3−5 тыс. И все это должен объяснить клиенту оператор и уговорить его купить, потому что главная задача оператора продавать всю эту хрень наборами, как можно дороже. И внимание! Самое то вкусное, за продажу одного набора вне зависимости от цены оператор получает 20 рублей! 20, люди! Вы представляете сколько надо продать, чтобы заработать эти 5 тысяч. Причем никакого оклада нет, даже минимального. А если вы захотите уволиться не добрав эти 5 тыс, то вам не выплатят нисколько. Показывали статистику самые успешные операторы набирали по 700р. По 12 часов болтать, облизывать клиентов, мягко говоря недовольных новыми... Далее →

В колл-центре интернет-магазина график плавающий, очень зависит от сезона и количества человек. Было дело, работала по 6−8 дней по 12−13 часов, потом выходной и снова 7 смен, но, слава богу, всё это оплачивалось. Сезонность очень ощущается, в межсезон лайт нагрузка, но и зп ниже. Наказывают за ошибки, но если есть доказательства, в этом смысле всё честно. При мне руководство повысило до супервайзера троих менеджеров, поэтому вырасти реально. В общем, условия труда хорошие, как и зарплата, но, чтобы эту самую зарплату получать, вам нужно будет трудиться в поте лица в сезон. Для неопытных операторов колл-центра тяжело, очень много информации по товару и выучить нужно много правил и регламентов, но потом на автомате работаешь и ничего, даже интересно. Далее →

Пригласили на собеседование, отсканили паспорт, после — ни звонка, не обратной связи. Вакансия ушла в архив, ближе к вечеру вновь открылась вакансия " Оператор колл центра «. Уважаемые соискатели, не ходите, не тратьте время, это не найм на работу, это все для отчетности. Далее →

[censored] компания, ужасный КЦ, руководитель [Д.] Е.В. ужасная, не знает как планировать нагрузку, только орет на всех как потерпевшая. Супервайзеры [З.] и [Б.] вообще из зоопарка сбежали. Обе не умеют составлять план работы на день, постоянно придётся терпеть их недовольство и видеть их лица. Все это трио сделает все, что бы ты не увидел премии полной. Все 3 не умеют управлять коллективом, не могут общаться с людьми, постоянно нагружают одних и тех же. Супервайзеры вообще ничего не делают, сидят в телефонах, спят на рабочем месте, постоянно курить ходят и говорят как им тяжело. Еще отсеивают большенство хороших сотрудников, карьерного роста нет и не дождетесь. [Д.] сделает все и 10 002 838 382 848 поводов найдет оставить в КЦ. Крутая международная компания, где в туалете лампу не могли 2 месяца поменять. Не замечают сотрудников которые стараются, ноги вытирают об них. Жалко ребят. Не соблюдают трудовой кодекс и договор, в принудительном порядке просят подработки брать, а сами сидят балдеют. Лучше бы сами принимали звонки это трио, чем заплывать жиром. Нет никакой мотивации, только 100 способов как сделать новый показатель и не платить. Ошибки ставить будут. Их сначала надо было с людьми общаться научить, а потом... Далее →

Пригласили на собеседование в стоматологическую клинику «ПрезиДент» на Щелковской, на должность оператора call-центра. На сайте указана зарплата 35 000 рублей. На собеседовании руководитель call-центра сообщает, что на испытательный срок за смену оператор получает 1360 рублей и премию 5000 по итогу работы за месяц, после испытательного срока, который кстати длиться 3 месяца за смену будут платить 1500 рублей. Понятно, что премию работодатель тебе не обязан платить. И твоя зарплата будет составлять 1360 рублей умноженная на 15 смен (в месяце получается 15 смен по 12 часов) равняется 20 400 или 25 400, если с точки зрения работодателя ты хорошо работала. Кстати система штрафов там тоже существует. Вечером получаю смс из отдела кадров: Вы готовы приступить к обучению? Ответила честно, что за такую маленькую зарплату не готова работать. Возмущенная смс из отдела кадров « Вам что 50 000 мало?» То есть на сайте указана зарплата 35 000, на собеседовании озвучивают 20 400 или 25 400, в зависимости от того как работала, а сотрудник отдела кадров все 50 000 обещает. Господа работодатели из ПрезиДента вы уж определитесь сколько у Вас оператор call-центра получает. Далее →

Все отзывы это чистейшая правда! Не при каких условиях не устраивайтесь сюда, не слушайте то, что будут говорить Вам на собеседовании. Я проработала здесь полгода оператором call центра и такого ужаса я не видела ещё нигде. Каждую смену я заканчивала со слезами и иногда с истерикой. Старшие ничего не объясняют, отношение к сотрудникам отвратительное. Каждый сам за себя, сначала проходит что-то типо обучения, точнее происходит видимость этого обучение. А потом в свободное плавание и никто тебе ни в чем не поможет. Будешь с каждым звонком разбираться сам. Старания ваши никто не оценит, всегда найдут к чему придраться. Я ещё раз повторюсь, я много где работала, но такого отношения к своим сотрудникам нигде не видела, до сих пор в шоке. Эта работа не стоит копеек этих, только нервы потеряете. Далее →

Самое первое хочу отметить адекватное руководство, которое при каждой ошибке не ставит тебя к расстрельно стене. Во-вторых, условия замечательные, если конкретно по трудоустройству. ЗП белая, устраивают официально, полный соц.пакт, ещё и скидки на обучение языков. Я проработал в офисе всего 2 месяца, потом отправили на удалёнку. В офисе было хорошо. Кофе выпить, чай, печеньки, фрукты всё для вас..Часть пропитания оплатят. Добираться было (лично мне) удобно, центр Москвы, считай, от метро 15 минут в лёгком темпе. По самим условиям труда сложнее, звонков нужно обрабатывать много, а делать это почти не успеваешь, то есть нужно хорошо знать скрипты, чтобы на обработку одного звонка уходило меньше минуты. Зарплата начиналась от тридцати, на этой цифре она частенько и заканчивалась) Обещают карьерный рост, но до него, как говорится, нужно ещё дорасти) Далее →

Получила приглашение на собеседование в компанию «Ваш консалт» на позицию оператор call-центра. Мы договорились о времени и месте собеседования, сотрудник этой компании накануне напомнил СМС-сообщением о предстоящем собеседовании. Само собеседование проходило в офисе компании недалеко от метро «Свиблово» в БЦ Силвер Стоун. После собеседования милая сотрудница отдела кадров по имени [А.] сказала, что о результатах собеседования мне сообщат в любом случае, и что у них предусмотрено обучение новых сотрудников, которое в дальнейшем будет оплачено. На следующий день мне действительно позвонил тот первый менеджер [В.] который приглашал меня на собеседование. Он назначил время первого занятия. В первый день обучения пришло несколько кандидатов на позицию оператора call-центра. Нам рассказали, что компания оказывает услуги обучения по многим сферам деятельности, и наша задача знать все те пакеты, которые они предлагают, а также осуществлять техподдержку существующим клиентам. Потом каждому из нас назначили индивидуальное обучение с [В.] который очень красочно описывал торговлю на Форексе, и как с помощью тех инструментов, которые они дают на обучении, можно зарабатывать минимум 15% от вложенной суммы в месяц, а сами курсы то стоят всего ничего — каких-то 260 тысяч рублей.  Т. е. каждому из кандидатов [В.] фактически... Далее →

Расскажу с самого начала. Я находилась в поиске работы и оставила свой отклик на их вакансию, которая называлась «оператор колл центра», отклик увенчался в итоге приглашением сотрудника отдела кадров на обучение. Началось обучение, проходило оно 2 дня, дистанционно по скайпу с приятной сотрудницей по обучению персонала, на этом все хорошее закончилось. Насторожило требование с первого дня отправить им скан своего паспорта, ИНН,страхового,но по скольку людям очень нужна была работа в это трудное время, многие и я в том числе отправила свои данные, далее было обучение, при чем информации очень много, хоть она и простая, но ее просто очень много и сразу тесты человек должен был решать, тот кто не прошел тесты, соответственно вылетает, я прошла тесты, меня позвали на практику. В ходе обучения я узнала, что мои рабочие функции отличаются от того, что мне изначально говорили на собеседовании по телефону, а именно мне говорили, что в мои обязанности будет запись к врачу, но по факту это горячая линия 122,на которую может позвонить кто угодно, умирающий в том числе и ты по симптомам должен определить что с этим звонком делать, несколько вариантов:1)Перевести на скорую. 2)На неотложку. 3) Сделать... Далее →