Вайлдберриз: Зачем я сюда пошла?

Реально найти пункт прямо рядом с вашим домом, ну или в шаговой доступности от вашего дома.

Если точка не самая загруженная, можете пинать балду и хоть на голове стоять, пока нету клиентов.

Обычно разрешают пользоваться вайфаем на ПВЗ, так же вы можете пользоваться рабочим компьютером для просмотра фильмов, сериалов, ютубчика, либо для работы/учебы, но опять же — когда нет клиентов на ПВЗ и естественно если с вами рядом нет начальства.

Во-первых, хочется выделить криповую программу WB-point, по которой вам придется работать, выдавая заказы, оформляя возвраты, отсылая тикеты и т.д. Программа очень так частенько сбоит. Я работаю, с учетом трех стажировочных дней (стажировка не оплачивается), уже 6 дней без выходных. За это время программа глобально сбоила так, что не позволяла выдать/оплатить заказ и вообще могла выкинуть из системы и не отправить тебе снова код для входа в систему по смс х). Клиентов приходилось с печальным видом отсылать со словами: «Просим прощения, у нас глобальный сбой сервиса и нет возможности выдать/оплатить товар, приходите позже» и до сих пор отголоски этого сбоя преследуют эту замечательную программу. Она затупливает на моменте оплаты и может оплатить не сразу/оплатить с задержкой в 10 минут (или даже день, как было у меня), что, конечно же, злит клиентов, и они начинают орать и брызжа слюной, жаловаться на безобразие. А потом ты смотришь на то, как рейтинг твоей ПВЗ понижается за 3, 2, 1 звезду, что влечет за собой депремирование и возможные штрафы х).

Во-вторых, хотелось бы заострить внимание на том, что штрафуют за всё, от фурей до курей. Склад что-то не довез? Штраф. Клиент накатал жалобный пост за то, что программа выдачи работает х*ево? Штраф. Клиент, вечно спешащий и смотрящий на тебя, как на г-но, забыл свой оплаченный товар на ПВЗ? Вполне могут штрафануть за «потеряшку». Низкий рейтинг ПВЗ (ниже 4.99−95%)? Никаких доплат, хоть ты упашись с 9:30 до 21:00 (это если повезло и товар не привезли под закрытие, потому что ты обязан принять товары утром до 10:00, а вечером с 20:00 до бесконечности, будь у тебя хоть 100 коробок огромных, хоть сколько).

В-третьих — о рейтинге. Рейтинг — это такой зверь, который очень просто и легко упорхнёт от тебя, как свободолюбивая птичка из открытой клетки, а вернуть его под силу лишь если ты волшебник какой-то или робот. Слетают очки рейтинга очень резво: одна звезда в рейтинге быстренько сбросит твои значения с 4,97 до 4,93. Один недовольный клиент, которого муха в [censored] укусила — и всё. Так же сам Вайлдберриз может снижать тебе рейтинг, если много дней подряд у тебя были одни пятизвездочные отзывы. Просто чтоб ты не был таким хорошим, а то еще доплачивать за это, щаз!

И еще кое-что: за рейтинг сотрудники глотку могут разорвать. Те точки, где мне приходилось стажироваться, буквально каждые 2 часа лезли смотреть в окошко рейтинга на отметки и последними словами крыли тех, кто поставил не 5 звезд, крича: «О НЕТ! МОЙ рейтинг! 1!» То есть работа не за деньги, а за сраный рейтинг, за низость которого могут еще и вычесть с зп, похоже.

Вывод: это еще не все «веселости», с которыми пришлось столкнуться, но чувствую я, что долго на этом месте задерживаться — себе дороже. И это я еще первую зп не получила.

Ах, да! Нет оформления по ТК-РФ, так что забудьте о трудовом стаже, работая на WB. И еще зарплату выплачивают на карту по телефону или реквизитам, которые требуют не при приеме на работу, а перед первой выплатой. Вам просто звонит менеджер точки, где вы работаете (владелец, если хотите), и спрашивает реквизиты.