Вин Групп: отзыв сотрудника
Не нашла
Недостатки:Будьте готовы, что слушается и анализируется каждый ваш звонок и если звонок плохой вам дают обратную связь (при этом не всегда применим скрип продаж).к тому, что реально говорят люди. И эта обратная связь очень не приятная. Если хороший- никогда не скажут молодец. Ни в одной компании где я работала не было такой жести. Звонишь или приходишь продаешь как можешь. И не дай бог попасть в немилость (замечала и не раз после того как почувствовала, что попала в немилость, что заказы готовые которые падают распределяются между другими менеджерами) РОП меня постоянно дестабилизировала говоря, что мои результаты хуже всех. На все мои доводы, что такие результаты и других мне отвечали отработанной учительской фразой : — «то другие» и всё нечего тут разглагольствовать. Есть план полтора миллиона — выполняй. Хотя можно было сказать-: «вот здесь давай поправим» без резкостей. А то что такой план не под силу даже старому менеджеру выполнить никого не волнует. Этот старый менеджер (только там на нем и можно новеньким держаться) неоднократно на планерках говорил, давайте рекламу, без рекламы — нас четыре менеджера мы не «вывезем» потому что новые заказывают хорошо. Ему отдельное спасибо-таких золотых людей редко встретишь! Карточки старые клиенты сто раз уже заказали у других поставщиков. Также со стороны РОПа были постоянные не обоснованные замечания: например мне сказала девочка в чате что делала КП для меня мне тут же прилетело «сохраняй себе КП и не отнимай ни у кого время» с подтекстом таким, что я типо дура ничего не сохраняю и не помню. После этого та девушка в чате написала, что перепутала меня с другим менеджером думаете последовали извинения. Четрос-два. Также в ЗУМе РОП спокойно могла сказать про менеджера за спиной которая только пришла «звонит звонит и все у никак, никто ничего не покупает».Вообще что за прогноз? там РОП сама «сливает» потому, что отрицательные дает прогнозы изначально. Мысль материальна, а слово так тем более. Короче сплетни «удалёнки». Если решили человека убрать его уберут хоть какие там результаты. Последний звонок который разбирали вообще был один из сотни других хороших выбран плохой (высасывают из пальца) РОП будет всячески все делать так, чтобы к ней поменьше обращались потому что у нее обучение и вторая работа. Возможно просто нанимают подряд людей «подешвке» карточки отработать. Справедливости ради надо сказать, что есть отдел контроля качества. Который никого не выделяет и всех оценивает одинаково вне зависимости от того кто в милости, кто в немилости. Спасибо им они хоть не много поддерживали и обучали! Когда устраиваетесь понимаете какая там текучка кадров, [М.] [Л.] [Н.] Хасан, [К.] Никто им не нравится. И потом… там вам скажут при трудоустройстве, что оклад 40000, но по факту он 20000, а 20 000 зависит от разного рода показателей которые выполнить весьма проблематично, так например 10 000 за соблюдения плана звонков, 5000 за соблюдения скрипта, 5000 за правильность заполнения карточек. KPI зависит от % выполнения плана который 1 500 000 на минуточку. А заказы без рекламы на 7000−30000 в среднем в самом лучшем случае ты сделаешь 7−8 заказов в месяц. Это я про новичков. Уволить тоже могут в любой момент. Чем не стесняются запугивать (можно было бы и не говорить об этом), не дав людям шанса поработать 3−4 месяца хотя-бы. Это разве по-человечески? Можно было сказать о том, что ты не справился уже по факту когда решение принято. А не 4 раза за неделю. Очки сложная тема. И выучить ассортимент — это почти как покорить северный полюс. Продажи были, но на это всем пофиг. Даже наверно и к лучшему, что выгнали. Но сто раз подумайте стоит ли портит себе репутацию и тратить время. Там есть у них женщина ответственный за выставления счетов она вообще там царь и бог и сразу ставят задачу спокойно с ней, но она может как хочет. РОП же при этом с самого начала сказала, что у нее плохой характер, а вы типо поддакивайте ей -да и все. При этом ты денег можешь делать как и другой менеджер который в милости находится хотя может она чья то родственница. Тоже как бы не айс. Карточки все мертвые -один шлак. Все кто там работает думают на руководящих должностях думают, что они сейчас сядут и все продадут по старым мертвым карточкам. Хах ну вы серьезно? Вот и посадите нового РОПа и замначальника в продажники, а роль РОПа отдайте например вашему самому старому менеджеру. И посмотрим какой они сделает % в первый месяц из этих карточек. Не смешите ради бога.
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в ВИН ГРУПП в Москве (2 отзыва) →
Работа в ВИН ГРУПП: 2 отзыва →
Работа для женщин: отзывы о работе в Москве (2445 отзывов) →
Отзывы о работе менеджере в Москве (719 отзывов) →
Работа в Москве (70673 отзыва) →
Комментарии (4)
Не смотря на то, что написал аноним, мы понимаем, что написала его [Е.] [С.] [Е.] ответ для вас. В нашей компании успешно функционирует Отдел контроля качества (окк), который слушает звонки, контролирует CRM и дает обратную связь, направленную на улучшение работы МОПа (как вы сами это отметили), а не в целях сделать его неправым!)) Например, менеджер задал недостаточно уточняющих вопросов, которые помогли бы ему выявить потребности клиента и сформулировать преимущества работы с нами! Отдел ОКК так же позволяет нам исключить некорректное общение с нашими клиентами и сделать качество услуги ещё выше! Скрипты же в компании "живые" и написаны таким образом, чтобы каждый менеджер, соблюдая основные этапы продаж, адаптировал их под себя. На обучении с тренером по адаптации, на индивидуальных и групповых созвонах с РОПом, мы делимся лайфхаками, как работать по скрипту, чтобы общение с клиентом не выглядело, как допрос или "купи-купи»)) А ещё, [Е.] в нашей компании каждый понедельник проходят "Хорошие новости", где подключаются Все без исключения сотрудники компании, и ребята делятся своей успешно проделанной работой, хорошими показателями и даже личным радостями и победами.., мы с удовольствием это отмечаем и радуемся даже маленьким достижениям, особенно по итогам недели и месяца, ставим в пример наших сотрудников!)) Старый менеджер, которого вы, [Е.] упомянули, работает как со своей основной базой, так и с базой клиентов, которые когда-то сделали заказ и потерялись. Эту работу выполняет наравне со всеми. Постоянные клиенты сотрудничают с нами не один год, а некоторые со дня основания компании, поэтому процесс передачи заказа новому менеджеру это норма. "Новички" нарабатывают свою постоянную базу клиентов и чем дольше менеджер работает в компании, тем больше база и выручка. Так же, [Е.] когда человек показывает результат или хотя бы заинтересованность в работе (а не эмоции при первой же трудности!), никто его "убирать" не будет!) Наша компания крайне заинтересована в постоянных, стабильных, квалифицированных кадрах и очень много для этого делает (обучение, сплочение, формирование позитивной атмосферы внутри компании и многое другое для нашей команды) Так же вы справедливо отметили, что у нас существует "твердая" и "мягкая" часть оклада и это наша защита от откровенных Бездельников и [А.] которые одновременно устраиваются на несколько удалённых работ, при этом, не производя никаких полезных действий, хотят получать повышенный твёрдый оклад. В нашем же случае, мы ценим наших ребят, (в компании практически нет «текучки») При минимальном выполнении своего функционала все получают свой фикс, и дальше общими силами мы стараемся выполнять KPI и начинать зарабатывать. Ценный конечный продукт менеджера продаж - это выручка. Выручка - это зп без потолка и ограничений со стороны руководства. В любом случае, мы внимательно пересмотрели, местами докрутили все Ваши замечания и уверенны, что подобная обратная связь помогает стать нам ещё лучше!) Дорогая [Е.] благодарим за отзыв, искренне жаль, что Вам не удалось увидеть всего того хорошего, что у нас есть. Мы желаем Вам найти свою идеальную работу, используя Ваши личные качества и те знания, навыки, которые приобрели в нашей академии! С Уважением и Благодарностью команда Очки +-
Елена
08.12.2023 21:08
И именно поэтому вы ув [В.] уже уволили и ту девушку о которой спленичала РОП Русана и саму Русану
08.12.2023 21:09
Ипр
Елена
08.12.2023 21:19
Сегодня пришла отписка от трудовой инспекции я их работой по вам не довольна пойду писать дальше пока вас не оштрафуют как полржено за нарушение ТК в части оформления персоонала. Будет прокуратура туда кстати приложу звонок, где девушка из Питерской аптеки говорит, что с некоторыми брендами вы раьотаете не законно. Пусть проверят. И сайт президента. Отвечайте за свои поступки [В.]
Один сплошной недостаток. Врут про условия труда. Пишут в вакансии одно, на деле совершенно другое. Даже сейчас в вакансиях указан оклад 50 000, что ложь, ваш оклад будет 20 000. Вы будете работать в праздники и выходные. Вы будете по 9 с половиной часов сидеть в зуме и убивать свою технику. Ваши заказы будут прос...ть, даже крупные. И при этом, Вам будут задерживать з/п. Короче... Кустарная фирма...
Виталий Иванов
01.11.2023 17:57