Контакт сервис: Завышенные цифры в зарплате

Плюсы

1) Комфортная локация. Офис находится рядом со станцией метро. Московская

2) Удобный график работы. Можно самому составлять график, количество часов, количество выходных выбираете самостоятельно. В случае форс-мажора можно поменяться.

3) Руководство (супервайзеры и наставники) обучают, всячески помогают, если к ним обращаться за помощью, довольно таки лояльные, сужу исключительно по офису в Санкт-Петербурге.

4) Обучение. В компании проходят тренинги для операторов, как по мне, годное обучение для начинающих.

5) Карьерный рост. Видел ребят, которые за 1−2 месяца становились наставниками, вырасти внутри компании реально.

6) Опыт. Есть возможность поработать на разных проектах, набраться компетенций.

Минусы

Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать, для чего вы туда идете. Если за опытом и карьерным ростом все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже:

1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня, говорит то же самое, но спросите у них

- сколько получил максимум человек, который работает на проекте, куда вас поставят, в предыдущем месяце

- сколько на этом проекте в среднем люди зарабатывают, попросите пообщаться с ребятами, которые месяц отработали.

И смотрите на их реакцию. По факту можете смело вычитать из обещанных денег процентов 30−40.

Зарплату платят 2 раза в месяц, могут выплатить в ранние сроки, могут в поздние, раз на раз не приходится. Черный нал.

2. Вам платят за время в линии, это означает, что все перерывы, обеды, планерки и обучения за ваш счет.

3. [Ф.] техники. Если будет неустойчивая связь с сервером или пропадет интернет, а такое там бывает — вы будете сидеть без работы (денег), вплоть до нескольких часов, особенно будет забавно, если вы пришли на 4 часа на подработку.

4. Фрод и пусть вас не пугает это слово. Ради увеличения показателей объема продаж компания не брезгует вводить в скрипты обман, введение в заблуждение потенциальных клиентов. Если вас это не смущает, пропускайте этот пункт, идем дальше.

5. Вас могут просто перевести на другой проект, и вы будете начинать с нуля. Обучение (потраченное, но не оплачиваемое время), мотивация, в которой иногда нет почасовой оплаты, а работа на результат. И наконец, проект могут просто отозвать, и все по-новой.

6. Адовая текучка. Реальность такова, что коллектив меняется раз в месяц, я был свидетелем смены 2 супервайзеров, 2 наставников в 2 месячный период. Из моей группы в 17 человек осталось работать на третий месяц только двое.