МТС: Неудобное трудоустройство и отсутствие поддержки.

Тариф на связь для сотрудников

Работала 1 месяц удаленным оператором колл-центра МТС. Еще до этого месяц учебы. Во-первых, само трудоустройство не соответствует названию «удаленной работы», потому что приходится постоянно ездить в офис подписывать всевозможные бумаги. У нас в области надо ехать в областной центр, из любого другого населенного пункта.

Это крайне неудобно, потому что, устраиваясь работать удаленно, ты и рассчитываешь, что все будет удаленно. Во-вторых, после обучения тебя буквально кидают в линию фактически без поддержки. У компании много косяков в работе, и люди постоянно звонят недовольные, а неопытный сотрудник не всегда может им помочь, но перевести звонок на более опытного сотрудника очень сложно: нужно на это согласие сотрудника второй линии, и за все время работы такое согласие было получено всего 1 раз. В остальном разбирайся как хочешь, и по итогу клиент оставался с нерешенной проблемой. В-третьих, был такой феномен как отработка дополнительных часов, если был простой в работе по вине компании, т. е. зависала программа, не работало оборудование на стороне работодателя! А программа у них глючная. Отдельным «удовольствием» было увольнение — компания не заплатила зарплату при увольнении, а потом выяснилось, что оказывается, у них куда-то делись реквизиты для выплаты зарплаты, и нужно ехать в офис и писать заявление с реквизитами, хотя это заявление уже писалось, и даже неоднократно, и даже ранее по этим реквизитам уже происходили выплаты. В общем, кто-то где-то накосячил, а крайним оказался бывший сотрудник. И пришлось ехать и писать это заявление, без него компания отказывалась выплачивать зарплату! Можно было, конечно, сразу жалобу в трудовую инспекцию на них написать. В общем, не рекомендую устраиваться туда, все нервы потратите..