Российское Автомобильное Товарищество: Неприемлемые условия труда.

Белая зп

Низкая оплата труда. Оклад плюс премия, которая может срезаться в любой момент, что твоя зарплата станет такой маленькой, что выгоднее работать в «Пятерочке». Премии за хорошую работу, годовую премию — забудь, такого в РАТ вообще не существует.

— Карьерный рост. Можно стать ВИП-оператором. Или через 5 лет работы стать главным оператором. Получить власть над обычными операторами (отчитываться за их косяки), кучу отчетов и ответственности и плюс 7 тыс. рублей, которые потом чудно срежут, если компания не выполнит показатели по качеству. Поэтому в кампании есть куча сотрудников, кто работает по 10 лет операторами, и они не соглашаются на такие повышения. Выше главного оператора вообще редко кого повышают, потому что на должностях с хорошей зарплатой сидят жены, любовницы, братья и т.д. главных руководителей. Естественно, они особой компетенцией не отличаются, но они тебе всегда готовы рассказать, какие они молодцы, а ты должен больше стараться, выходить в доп. смены по 36 и 48 часов, чтобы приблизиться к их высокому уровню работы (поплевывая в потолок в курилке и вылизывая друг другу [censored].

— Специфика работы. Работа очень стрессовая, каждый день придётся выслушивать негатив. Программы работают через одно место, все виснет, постоянный слушаешь ор клиентов и оформляешь миллион заявок. В туалет можно отойти только с разрешения. Отпуск нельзя с ноября по апрель, так как на работе в эти месяцы творится просто апокалипсис. Куча штрафов: за опоздание (даже если это одна минута, так как ты должен прийти за 15 минут и подготовиться к работе), неиспользование скриптов, за неверное использование скриптов, за долгие звонки, за обсуждение клиентов, за то, что долго был в туалете и т.д. И ещё будет куча никому не нужных тренингов, которые они любят проводить в твои выходные дни. А если не пришёл, пойдёшь на ковёр и получишь штраф.

— Духота в офисе, и как дополнение — постоянные головные боли. Стулья, от которых отваливается спина, и древние мониторы, от которых вытекают глаза.

— Расположение. Офис находится между метро Калужское и [Ч.]. Пешком от метро не дойдёшь, а утром на остановках творится просто ад, и можно задохнуться в толпе людей, которые пытаются впихнуться вместе с тобой в автобус.

— Отношение со стороны начальства просто скотское. Любая конфликтная ситуация с клиентом (а они будут каждый день) будет твоей виной. А если тебе что-то не нравится, то тебя тут никто не держит. Вакансия оператора не просто так открыта 365 дней в году.

Не знаю, за какие такие грехи мне была послана эта работа. Берегите свои нервы и никогда не работайте в компании РАТ.