Ростелеком: Проблемы с зарплатой и поддержкой
Работаешь как и положено на всем готовом. Предоставлена клиентская база, рабочее место. Места общего пользования хорошо обустроены в офисе.
Недостатки:Супервайзер/наставник часто не в состоянии помочь с проблемой. Мало знает о тех ошибках. Заработать в качестве оператора нормальные деньги сложно. Коллектив буквально зубы готов себе рвать за заявки. Нет оклада. Получаешь деньги тупо за то, сколько сделал. Никаких обещанных премий за выполнение плана и в помине нет. Я школьница в трудной жизненной ситуации, и из доступных вакансий для меня только оператор или курьер. Компания работает не айс, вечно проблемы с горячей линией, а точнее то, что хрен дозвонишься до оператора. Так же зарплата зависит напрямую от клиентской базы, например, по Югу намного больше заявок в неделю, чем по СЗР. Конечно, если долго там работать, то можно приноровиться и получать 15-30к, но такой результат чаще всего у ребят, которые работают около года и более. Если вариантов нет, то вполне неплохо, ибо условия договора практически соблюдены, но за премии правда очень обидно.
👉 Работа в РОСТЕЛЕКОМ в Санкт-Петербурге (39 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в РОСТЕЛЕКОМ курьером? →
- 🚚 Отзывы о работе курьером в Санкт-Петербурге (629 отзывов) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (35961 отзыв) →
-
✓ ПреимуществаРекрутер Далее →✗ НедостаткиПригласили на позицию супервайзера, к рекрутеру А. буквально 0 претензий — пригласила меня, несмотря на то, что у меня вакансии этой компании вообще скрыты (то есть сама нашла резюме, провела скрининг, пригласила). Для федеральной компании такого уровня з/п просто ужасно низкая. Бегите оттуда и не соглашайтесь на работу там, если есть хоть какая-то альтернатива. Проблемы начались на втором этапе — во-первых, само здание офиса полный совок, для компании федерального уровня — катастрофа просто. В самом офисе как будто школьная перемена — куча ребят возраста 1−2 курса бегают туда-сюда курить толпой (эти люди обслуживают ваших мам, бабушек, отвечают на ваши звонки по скриптам, продают им ненужные тарифы и оборудование). В беседе с руководителем — не буду называть имя — узнал, что несмотря на имя компании, в отделе продаж важен исключительно результат — можно врать, некорректно консультировать, но по чек-листу и речевке всё должно совпадать. Бог с ним, можно отнестись с пониманием, но условия просто катастрофа — какие-то вечные проблемы с ГПХ и переводом в штат, зарплата только в конце следующего месяца, общие показатели на отдел и отсутствие возможности зарабатывать немного больше указанного (и это в продажах, прошу заметить). Так как работы в данный момент... Далее →
-
✓ ПреимуществаБерут без стажа и опыта. Удаленка. Если оформлен по ТК, то положенные копейки честно платят. Соблюдают больничные, учебные отпуска, и т. д., не увольняют, но почему читайте в правой колонке. Далее →✗ НедостаткиА теперь о том, что тебя ждет, если устроишься в эту компанию, особенно на телефонную техподдержку, как я имел неосторожность поработать. 1. Тебя может спокойно и безнаказанно оскорбить, унизить, обматерить и даже поугрожать физической расправой недовольный клиент, и ему все сойдет с рук, потому что, по мнению руководства, «клиент всегда прав», а во всем виноват ты, так как «не умеешь искать подход к клиенту». Тебя может обматерить любой малолетка за пинг в игре, к которой ты не имеешь никакого отношения. Ты будешь виноват за все: за то, что где-то повредил кабель экскаватора, за то, что подрядчик что-то не сделал вовремя, за то, что не показали по ящику любимый сериал по вине телеканала. Ведь клиенту наплевать, кто на самом деле виноват и что точно не ты виноват, он же «лично тебе платит». В общем, если ты терпила, то тебе сюда. 2. У тебя будет минимум перерывов и нереалистичные показатели, из-за которых начальники будут подгонять как скотину, то есть будешь иметь вечный нонстоп и перманентный стресс. Ведь, по мнению этих м… чудаков, чем больше звонков принял, тем лучше выполнена работа, все делается ради показателей, а не ради реальных улучшений в работе. А сами они даже 1/10... Далее →
