СберЗдоровье: отзыв сотрудника
Единственный плюс данной организации это график.
Недостатки:В данной организации-работал врачом.
Начнем по порядку. Самое отвратительное это отношение самого Сберздоровья к профессии врача. Нас считают тут за обслуживающий персонал. Как говорят медицинские лидеры-клиент всегда прав. Данные «клиенты» (это пациенты) могут позвонить в купальнике с моря, за обедом, разговаривать с врачом на «ТЫ», послать врача, извиняюсь за подробности звонить из уборной комнаты.
Сберздоровье конечно же разберет все случаи, НО врач всегда виноват, так как не проявил должного внимания, уважения и конечно же эмпатии к пациенту.
Будьте готовы к тому, что данное выражение достаточно часто услышите от мед.лидера,ведь эмпатия самое важное в Сберздоровье.
Как у сотрудников Сбербанка у врача нет ДМС, мы не можем обратиться по своим вопросам к коллегам, к сожалению. Вопросы наших «клиентов» оставляют желать лучшего. У многих пациентов безлимитные подключенные пакеты, поэтому консультации терапевта и педиатра-безграничные. За сутки данная категория «клиентов» обращается по 10−15 раз с 1 вопросом, когда наши коллеги уже дали все рекомендации.
Нет понятия экстренная и амбулаторная помощь. Пациенту разрешено позвонить в экстренной ситуации на Сберздоровье и оставить негативный отзыв на врача, так как показана госпитализация. Тоже самое касается звонков из стационара, по поводу лечения. Мы же не можем отказать и обслужим всех. Так что дорогие коллеги, подумайте и взвесьте несколько раз все, прежде чем устроиться на Сберздоровье
👉 Работа в СБЕРЗДОРОВЬЕ в Москве (7 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в СБЕРЗДОРОВЬЕ врачом? →
- 👨⚕️ Отзывы о работе врачом в Москве (65 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (72839 отзывов) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаНе работала, в принципе не могу ответить. Далее →✗ НедостаткиХотелось бы отметить, что за эту вакансию отвечают разные HR, мне попалась крайне неприятная. Дело в том, что общение велось в чате hh, где мне прислали ссылку на тест. Сразу бросилось, что сотрудница отвечала безграмотно, односложно и без знаков препинания, ну это ладно. Я не пользуюсь Google аккаунтом, и поэтому, пройдя тест (основательно, потратив минут 30, т.к. на задачи приходилось вбивать текстом ответы), я нажала «отправить». Так и не поняла, отправился ответ или нет. Связалась с сотрудницей, попросив проверить, т.к. не пользуюсь этой системой. Ответ пришел через дня 3, что «ничего не пришло», пишите заново. Ок, я вежливо попросила отправить пояснения, где что там нажать, чтобы не писать опять впустую (т.к. я еще работаю и не совсем есть много времени переписывать по сто раз). На что мне ответили в фривольной форме «как вы собираетесь с пациентами работать, в работе нужно терпение, а у вас уже тут терпения нет» (примерно так). Я считаю, что комментировать таким образом права никто не дает, тем более обычным сотрудникам HR. Это неуважительно! Тем более, причем тут тест, моя просьба пояснить мне, что нужно там нажать, чтобы опять... Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота из дома, белая зарплата, выплаты вовремя Далее →✗ НедостаткиНа этапе обучения ожидайте самообучение. Дадут только инструкции и наставника, который не на всё сможет вам помочь. Тут набивается всё через свои шишки и свой пройденный путь. Поддержки нет, тебе просто пришлют инструкцию и сиди разбирайся, что к чему сам. Далее →
СберЗдоровье
18.09.2024 09:10
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы уважаем и ценим врачей, которые работают в нашей команде. Для врачей есть курсы коммуникации, где мы учим вести диалог с разными людьми и в разных ситуациях так, чтобы разговор оставался в рамках самоуважения. Мы поддерживаем врачей нашего сервиса во всех случаях, при разборе кейсов всегда дается позитивная обратная связь: что было хорошо, а что можно сделать иначе.
Врачи получают промокоды на пользование нашим сервисом при подключении и в качестве поощрения.
Пациенты с частыми обращениями - статистическая редкость, не более 1% всех консультаций за день. У врачей есть информация, как помочь пациентам в экстренном случае и как оказать амбулаторную помощь.
Мы всегда подробно разбираем каждую спорную ситуацию. Если пациент оставляет не соответствующий действительности или не относящийся к врачу отзыв, то это отражается и в рейтинге, и в визуализации на сервисе.
Нам жаль, что формат телемедицины оказался вам не близок и у вас осталось негативное впечатление от сотрудничества с нашим сервисом.