Сбермаркет : Не советую работать постоянно

Преимущества: 1. Близко к дому. 2. Форма 3. Быстрее оформление мед книжки и скидка на оформление мед книжки от фирмы. (780 р для граждан РФ по Москве, с учётом скидки) 4. Зарплата выплачивается во время.

Недостатки: 1. За мобильный телефон вы оплачиваете сами. И это отвратительно, ваша работа, сборщика, напрямую связана с созвоном с клиентами и не по одному разу в день. 2. Работа тяжёлая и оплата не оклад, а сдельная. Ставка за 1 заказ — 40 р, за 1 позицию в заказе — 9 р. Всё, что написано в вакансии, что вы в неделю будете зарабатывать от 1500 р и выше, — бред! 3. График 2/2 12 часов. 4. Приложение шопер — абсолютно сырое, не проработанное приложение. Высвечивается, сколько вы за день отдали заказов, только если вам там оценки в звездочках поставили или комментарий оставили. Посчитать, сколько вы за день заказов отдали, очень проблематично. 5. Начальство — как на кого попадете. Но если с вами старшие очень дружелюбно относятся, не факт, что будет так дальше. В каждом рабочем коллективе есть свои внутренние правила. Тут конкретно, как и кто берет заказы. Так как за смену не всегда бывает, что заказов много и всем хватает. Есть часы, а это, на мой взгляд, было так: с 9 до 13.00 есть заказы, много и всем хватает; с 14.00 до 18.00 заказов нет или есть, но на 25 — 30 сборщиков, по 3 — 5 заказов на всех. Кто успел, тот и съел. Все новенькие, те сборщики, которые работают первые пару месяцев, обязаны получать заказы только от старших! Если молодой сборщик захочет взять заказ от 10 и выше позиций, так как чем больше позиций в заказе, тем больше ты заработаешь, то он получит штраф. Так как все хорошие заказы, особенно с 9 до 12, зарезервированы старыми сборщиками из «ночной смены». И если вы начнёте возмущаться, почему этот заказ упал в сборку в вашу смену и почему этот ночной сборщик такой неприкасаемый, что лезет в чужую смену и отбирает у дневных заказы, вас пошлют… И найдут тысячу отмаз, что ты тупой дурак и этот заказ его, и ещё на общем собрании прописочат, что ты «крыса», отбирающая чужие заказы у «ночной смены». А потом тебе влепят штраф, например, за не так одетую медмаску, не там поставленную телегу или за «слепого курьера», который перепутал боксы с заказами. (Штрафы от 500 р за маску и выше. Всё зависит от жадности старших.) Ещё есть на всех точках подстава для новеньких, за которую полагается штраф 1500 р или полная оплата заказа за счёт сборщика. Эта называется «Довоз». В шопере появляется фейк-заказ на 20 позиций именно тогда, когда много заказов и идёт запара. Естественно, сборщик берёт заказ быстро, так как народу много. И начинает собирать его по позициям, совершенно не обращая внимания, что в заказе написано в графе «комментарии к заказу». Обычно там пишут одно и то же: позвонить клиенту, если нет основных позиций и договориться с клиентом на замену или на отмену. Если не дозвонился до клиента, убрать самим те позиции, которых нет, или поменять самим. Это обычная практика. И время сборки этого заказа, бывают горящие заказы, за 20 минут надо всё собрать, оплатить, запаковать и отдать курьеру. А некоторые курьеры, особо одарённые, ещё могут вам на мобильный названивать: давай быстрее. Или дебильный клиент может позвонить сборщику и устроить ему скандал за апельсин с трещинкой или за шоколадку не той фирмы. Или курьер опоздал или не так с клиентом поговорил. Все эти «непонятки» сваливаются на сборщика. Так оценка за заказ в шопере общая для сборщика и курьера. А если, не дай Бог, у клиента что-то разбилось в заказе, первым под ударом за этот косяк идёт сборщик. Даже если ты всё упаковал правильно и всё было целое, то ты получишь первым свою [censored] [censored]. А уж потом, если старшие нормальные, будут разбираться, что ты не при делах. Обычно это редкость… Главное — штраф не получить за курьера. Ругань можно стерпеть. Если курьер был виноват, а не ты, то старшие не подойдут к тебе и не извинятся. Там так не принято. Зато на каждом собрании старшие любят очень говорить: «Мы команда!» А на самом деле команды нет. В смену минималка 12 заказов надо набить. И старшие тебе не позвонят, что мол, не бери этот заказ. Зачем… Они ждут, пока ты полностью его соберёшь, оплатишь на кассе, запакуешь и поставишь боксы на выдачу курьеру, а курьер отвезёт клиенту. И только после этого, тебе скажут, что этот заказ фейк, и ты попал на бабки. Обычно в таких заказах позиции (продукты и напитки) самые дорогие. Икра чёрная, красная рыба или мясо самое дорогое. Почему так делается… Сбермаркет так закрывает свои финансовые потери и так подрабатывают на местах старшие. На непонятных штрафах много не заработать. Да и документов, кроме договора онлайн-оферты с Сбермаркетом, сборщик при поступлении на работу не подписывает. Этот договор юридически не имеет силы, так как вы ставите только да/нет галку, а не вашу электронную подпись. Запомните — это не документ! Его можно легко оспорить в суде. Вас на эту работу не берут по ТК, только как самозанятый. Но все старшие требуют от вас соблюдать порядки на рабочем месте и штрафуют за каждую мелочь. Хотя при устройстве никакого внутреннего устава компании, актов о получении формы, техбезопасности и кучи другой соответствующей документации, как в порядочной фирме, вы там подписывать не будете. Если этот пакет будет подписывать каждый работник, то он имеет право обращаться в суд. По факту вас как работника нет по той точке, где вы трудились. Если что… Вы по документам идёте как самозанятый партнёр, без привязки к месту работы. Этакая тень отца Гамлета..))

6. Ну что ещё… Ах да. Весовые заказы и переработка. Переработка смены за неё никто не доплачивает. Весовые заказы — это заказы с большим весом. Минималка от 20 кг и до 100 кг и больше. Это как правило, стеклянная тара, молочка, вода. Это всё коробками и бутылками. Пример: я грузила лично заказ из 6 позиций, в заказе 4 бутылки воды негазированной, весом 1 бутылка — 19 литров. 36 бутылок воды по литру. Это три коробки, есть они по 6, бывают по 4 бутылки в коробке. Молоко 3.2 50 пакетов, 1 коробка 12 пакетов. Остальное по мелочи. Я думаю, понятно, какая это тяжесть. И за это всё ты получаешь 40 р за 1 заказ и 9 р за позицию. 36 бутылок воды — это одна позиция. За вес тебе никто не доплачивает. А таких заказов за смену может быть очень много и достаются такие заказы обычно новеньким сборщикам. И там никто не смотрит, девушка ты хрупкая или накачанный мужик. Старший заказ дал, иди и делай. Если ты заказ скинула, там есть такая функция в шопере, штраф 500 р.

7. И лично мои наблюдения. Дикая проблема на овощах и фруктах на весах. Так как в многих заказах мы собираем ещё и фрукты, и овощи по граммам и килограммам. Постоянно были проблемы с весом. Например: клиент в заказе указал 900 гр апельсинов определённого названия и суммы за 1 кг. Ты, как сборщик, идёшь и собираешь в пакет эти конкретные апельсины и ставишь их на весы. Если у тебя по весу получилось 885 г, то шопер этот вес не пропустит, значит, надо или в ровень положить апельсинов или больше на 5 — 10 гр. Это нормально. Но когда ты начинаешь в электронных весах искать название конкретных апельсинов, а там может быть по 7 разновидностей и по три картинки одного и того же товара, чтобы чек пробить и потом отсканировать, это так напряжно. Вёска или глючат, или надо из трёх картинок выбрать ту, которая работает. Потом бывает часто, товар в наличии есть, а в весах нет. Приходится заменять одно и то же, потому что штрих-код не проходит. А это время и куча нервов. Салаты, руколла и вся зелень — это отдельная песня…))) В шопере просто картинка без упаковки. А там наименований по 6 — 7 фирм этой руколлы или салата и начинается угадалка: какой штрих-код прошёл, тот и берём. А один штрих-код иногда по два — три товара забито в базе. Берёшь с полки кинзу, а в шопере выскакивает совсем другое. И таких подстав очень много было во время работы. Если ты в шопере знаешь, как быстро заменить позицию, то проблем нет. А как новеньким быть, которые только первые дни работают? Некого не волнует. Если рядом сборщик нормальный, тебе подскажут. А если нет, сама мучайся сама. У меня на точке сборщики дружные были, помогали всегда. И где что стоит и как с шопером обращаться. И предупреждали, что старший в зале по маскам народ штрафует)) И в обед едой делились. У нас на точке столовая была платная, и кушали мы 30 минут с 14 до 15.00, а ещё нас не пускали под страхом штрафа кушать в 13.00 в столовую, так как там в это время работники магазина официальные кушают. И они нас там видеть не желают. Хуже только было сборщикам без гражданства РФ, их вообще за людей не считали старшие. К ним вообще без повода могли привязаться, на романом месте наорать, находить. Как с родами к ним относились. И это всё под камерами, старшие камер даже не боялись. Один из старших вечно ходил, как после недельного запоя, хотя от него алкоголем не пахло (гашенный и тормозным сознанием). Никто внимания не обращал из старших на него. Даже когда в открытую стал из коробочек порошочек понюхивать, прям под камерами и при людях. Ничего ему не было… Это всё в порядке вещей.

Итог: Я бы очень не советовала там работать постоянно. Допускаю на лето как подработку для молодёжи и как для трудных детей, как жёсткую трудотерапию.