Тинькофф банк: Много негатива у клиентов банка

14.09.2021 Москва
🚀 Должность

👷‍♂️оператор

Преимущества:

Их нет

Недостатки:

Работала в Тинькофф банке ровно неделю с 10:00 до 19:00. Больше не смогла там работать — очень много негатива у клиентов этого банка, и у действующих, и у бывших.

Причем мы по телефону всегда должны озвучивать условия, не выгодные для клиента, но выгодные для банка. Чуть ли не под угрозой увольнения нельзя было говорить клиентам, что без комиссии можно пополнить карту через Юнистрим переводы и на Почте России.

По условиям работы первые две недели на операторов штрафы не накладываются, то есть ты работаешь за голый оклад. Оклад 18 000, и в результате за неделю работы я получаю одну тысячу пятьсот один рубль.

Когда я пыталась выяснить, почему так мало, мне ответили, что мне ничего не должны и заблокировали во всех мессенджерах.

.

💬 Комментарии (1) ↓

Поделиться:

👁️ 81948
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Комментарии (1)

Мстят и наказывают, лишая премии за жалобы и отстаивание своих прав и здравого смысла

08.12.2021 в 21:20 на сайте "banki.ru" для сотрудников я оставил отзыв про своего работодателя в лице АО "Тинькофф Банк" с целью повлиять на беспредельную ситуацию и помочь мне найти справедливость в моем деле. Также я пожаловался вышестоящим руководителям секторов.

Изначально проблема заключалась в том, что я решил оспорить оценку с намерением снизить наказание, а не увеличить его. Но из-за моих обсуждений мера наказания, к которой я был привлечен, была значительно усилена, чего я ни в коем случае не хотел и не добивался. Если бы я знал, что все так случится, я, конечно же, просто согласился бы с изначальной оценкой, оставив все как есть.

Дополнительно хотел бы добавить, что существуют здравый смысл и "Правило запрета поворота к худшему", что подразумевает недопустимость отягчения положения стороны, обжалующей решение или приговор суда первой инстанции.

Более того, Тинькофф неоднократно заявлял и продолжает заявлять и напоминать своим сотрудникам, как важны обсуждения и обратная связь. Однако на самом деле это все оказалось чистой ложью и обманом, так как я был наказан именно вследствие обсуждений и оспаривания оценки. Что самое удивительное: это оказалось все верхушкой айсберга smile:)

За отправку жалоб и отзывов, отстаивание своей позиции, прав и общепринятого здравого смысла руководство Банка решило дополнительно унизить и ущемить меня, почти полностью лишив меня премии за декабрь. Мой ежемесячный оклад составляет 35 000 рублей, стандартная премия равна 22 000 рублей, которая зависит от коэффициента задач и коэффициента Управления развития качества.

За декабрь я получил четыре оценки: 0/100, 70/100, 80/100 и 1 КО (негативная оценка с финансовыми потерями) с вычетом 15 процентов ко всей премии. В декабре я набрал 265 баллов, что соответствует коэффициенту 1,7. Умножив эти два коэффициента между собой они каким-то образом получили итоговый коэффициент в размере 0,14. Это означает, что моя премия за декабрь будет равна 3 080 руб. до вычета ндфл.

я говорил им, что я готов лишиться премии, и я знал на что иду. Данный кейс четко отражает всю действительность и настоящую сущность руководства "Тинькофф". Они готовы вот так топорно, по-путински наказать своего сотрудника рублем, чтобы тот незамедлительно заткнул свой рот и осознал, где его положенное место.

К несчастью для вас, я не обычный терпила из путинской России. Я готов бороться и отстаивать свою правоту. Такой обман и отношение к людям и к себе я не потерплю. Всех заинтересованных потенциальных работников и весь действующий персонал, прочитавших данный отзыв, я призываю учесть все факты, которые я здесь изложил, и снять с себя розовые очки.

Даже такая более или менее адекватная в рамках путинской России компания как Тинькофф может вытворять такие гадкие, низкие и разочаровывающие трюки с премиями добросовестных сотрудников.

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 11.02.2026 Москваоператор раннего взыскания👍6
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    4
    Руководство:
    4
    ✓ Преимущества
    Преимуществ много, действительно гибкий график, работать можно хоть интервалами 30 через 30 минут, хочешь- работаешь сегодня 12 часов, хочешь не работаешь вообще, мне попался хороший тренер, оформление было быстрым Далее →
    ✗ Недостатки
    Все перечеркивает оплата труда. Обо всем по порядку:Искал удаленную работу, решил рассмотреть Тбанк, так как у клиента у меня к ним вопросов никаких нет, все вроде хорошо. На сайте была вакансия на оператора раннего взыскания, было указано, что средняя оплата труда по ней 42 000 руб в месяц, меня это устроило — откликнулся — через пару часов мне позвонили, к вечеру я уже заполнил о себе все данные и получил доступ к обучению. Само обучение состоит из теории, которая занимает по времени, если во всем хорошо разбираться, часов 6, и по видимому эти 6 часов вам никто оплачивать не будет, во всяком случае информации об этом нигде нет. В одном из первых блоков вам расскажут, что понимают, что люди ходят на работу ради денег и накидают кучу таблиц с коэффициентами за вашу работу, расскажут, из чего будет строиться ваша зарплата, но ни 1 конкретной цифры нигде не будет, очень здорово знать, что спустя 3 месяца коэффициент твоей оплаты за какие-то действия будет х2, только вот какую сумму умножать на эти х2 тебе никто не сказал. Еще 1 забавный момент был в блоке работы с возражениями клиентов: вам приводят 4... Далее →
  • 15.03.2026 Москвапредставитель👍2
    Общая оценка:
    3
    Атмосфера:
    4
    Руководство:
    2
    ✓ Преимущества
    Непыльно и быстро устраивают Далее →
    ✗ Недостатки
    Весь банк — одна сплошная [censored]-контора. Почти все курьеры-представители — это не сотрудники. Это значит, что с вами могут в любой момент быстро распрощаться и нарисовать огромный штраф. Скажите клиенту, что у него в кредитном договоре есть страховка — лови штраф. Девушкам и парням нет никаких социальных гарантий. Если девушка забеременеет, то никаких декретных ей платить никто не будет. Если вы молоды, у вас нет жилья и хотите когда-нибудь заиметь свою семью, ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкой. Я бы вообще советовал не пользоваться их картами, мы сами даём возможность таким [censored] разрастись, а потом не можем найти работу с приемлемыми условиями. Далее →